No lo harás. Son un grupo de Unidades C.
He tenido terribles problemas con ellos. Rutas que he probado con ellos...
1) Tengo un bloqueo de juego : "Lo siento amigo, podrían ser transacciones de juego, pero el MCC está equivocado, así que no había nada que pudiéramos haber hecho".
2) ¿Entonces estas no son transacciones de juego? «Lo siento, amigo, definitivamente lo son. Las hemos investigado con técnicas especiales que no podemos explicarte, pero sabemos que son comerciantes de juegos de azar».
3) Bien, ¿podemos entonces facturarlos como bienes no recibidos, ya que nunca recibí ningún bien ni servicio de estas empresas? - "Lo siento, amigo, no podemos - ver última respuesta".
4) Hola, pedí unos productos, pero nunca los recibí. ¿Podrían devolverme el cargo? Tengo pruebas de que las empresas no me los entregaron ni se comunicaron conmigo. - "Sí, amigo, claro que podemos"................... Varios días después... "Lo siento, amigo, me equivoqué. Hemos investigado estas transacciones y, DEFINITIVAMENTE, son comerciantes de juegos de azar y no lo que afirmaste, así que no hay devoluciones de cargos".
5) Hola, veo que bloquearon algunos pagos a una empresa llamada 'XXXXXXXXX' y el motivo del rechazo es que tengo mi tarjeta bloqueada por juegos de azar. ¿Significa esto que ahora bloquean a todos estos comerciantes fraudulentos? - "No, lo siento, amigo. Simplemente procesamos algunas transacciones a la ligera y bloqueamos algunas al azar, luego las dejamos pasar y luego las volvemos a bloquear. Además, nunca hicimos nada de eso, ¿no sé de qué hablas?"
6) ¿Entonces puedes rastrear este dinero desde mi cuenta, a través de un tercero, y decirme dónde se depositó finalmente? En ese caso, sabes que el casino es una estafa y que nunca tuve la oportunidad de ganar, así que, técnicamente, esto no es juego. ¿Podemos recuperar mi dinero ahora? — "No, lo siento, amigo".
7) ¿Puedes decirme en qué casino deposité entonces? - "No, amigo, eso es información ultrasecreta. Y cómo lo averiguamos también es ultrasecreto. No buscamos a los comerciantes en Google y lo averiguamos así, ¡ni hablar!".
8.) 'Amigo, por favor, deja de molestarnos, no podemos molestarte en ayudarte. Sí, aunque hayas proporcionado pruebas claras de la estafa, transacciones falsas, que otro banco cliente que usa MasterCard ha devuelto con éxito transacciones como estas y que estaban respaldadas por Mastercard, etc. Llévalo al Defensor del Pueblo. Ah, y aquí tienes algunos enlaces condescendientes a sitios de apuestas más seguros. ¡Ahora vete, carajo!'
Así que ahí estoy. Mi primera queja va a ir al Defensor del Pueblo después de que el investigador se pusiera del lado del banco. Solo necesito presentar algunas pruebas adicionales primero. Luego, si gano, presentaré mi segunda queja.
Mientras tanto, estoy escribiendo una queja a MasterCard UK y, si no se resuelve, la llevaré al Defensor del Pueblo.
Por eso necesito la fuente y la evidencia de la cita del muchacho anterior sobre que las transacciones solo se clasifican como juegos de azar si están codificadas como tales.
Con esas pruebas, la defensa que emplean todos los bancos que usan Mastercard se desmorona. Si, y es un gran si, logro que el Defensor del Pueblo me dé la razón, sentaría un precedente que permitiría que todos los aquí presentes recuperaran su dinero de los bancos que usan Mastercard.
Si alguien tiene algún consejo o evidencia que pueda aportar, con sus fuentes, por favor, háganmelo saber. Preferiría hacerlo por correo electrónico si es posible.
gracias de antemano
You won't. They're a bunch of C Units.
I've had terrible problems with them. Routes I've tried with them.......
1) I've got a gambling block on - 'Sorry mate, they might be gambling transactions but the MCC is wrong, so there's nothing we could have done'
2) Oh, so these aren't gambling transactions then? 'Sorry mate, they definitely are. We've investigated them using special techniques we can't tell you about but we KNOW they are gambling merchants'
3) OK, so can we charge these back as goods not recieved then, as I never received any goods or services from these companies? - 'Sorry mate, no we can't - see last reply'
4) Hi, these are some goods I ordered, but I never received them, can you please charge them back. I have evidence of the companies not supplying the goods and failing to communicate with me? - 'Yes mate, course we can'.................... Several days later............... 'Sorry mate, was wrong. We've investigated these transactions and they are DEFINITELY gambling merchants and not what you claimed, so no chargebacks'
5) Hi, I can see you've blocked some payments to a company called 'XXXXXXXXX' and the reason for the decline is that I have a gambling block on my card. Does this mean you now block all of these rogue merchants? - 'No, sorry mate. We just go through some transactions in a half arsed manner and randomly block some of them, then let them through, then block them again. Also, we never did any of that, don't know what you're talking about?'
6) So you can track this money from my account, through the 3rd party and tell me where it was eventually deposited? In that case you know the casino is a scam and I never had a chance of winning, so technically, this isn't gambling. So can we get my money back now? - 'Nah, sorry mate'
7) Can you tell me the casino I deposited at then? - 'Nah mate, that's top secret information. Also, how we find out is top secret too, we definitely don't just google the merchants and find out that way, oh no.'
8.) 'Mate, please stop bothering us, we can't be arsed to help you. Yes, even though you've provided clear evidence of the scam, faked transactions, that another Client bank that uses MasterCard has succesfully charged back transactions like these and they were supported by Mastercard etc. Take it to the Ombudsman. Oh, and here are some patronising links to safer gambling sites. Now off you Fuck'
So that's where I am up to. First complaint about to go to Ombudsman after Investigator sided with bank. I just need to produce a few extra bits of evidence first. Then if I win, I'll lodge my second complaint.
In the interim, I'm writing a complaint to MasterCard UK and if it's not resolved, I will then take that to the Ombudsman.
This is why, I need the source and evidence of the quote from the chap above about transactions only being classed as gambling, if they are coded as such.
With that evidence, the defence that all banks that use Mastercard use, falls apart. IF, and it's a big IF, I can then get the Ombudsman to side with me, it will set a precedent that would see everyone here get their money back from Mastercard banks.
So, if anyone has any advice or evidence they can provide, with sources, then please let me know. I'd prefer to do it over email if possible.
Thanks in advance
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