Monzo. Lleno de evidencias de cada transacción. Evidencias de correo electrónico, registro de chat, y una vista de los depósitos realizados en el sitio del casino (no se menciona ni se muestra una captura de pantalla completa, por supuesto, ya que se optó por la falta de recursos).
Fueron un fastidio y, después de revisar y disputar un montón de transacciones, las rechazaron todas porque necesitaban información adicional que no habían mencionado (querían recibos, confirmaciones de pedido e información del producto). Lo resolví rápidamente, pero, al ver este foro, creo que DSSERVLTD es uno de los comercios con los que la gente tiene suerte.
Hoy me acaban de informar de que FOS no cree que Revolut haya hecho nada malo, a pesar de que me permitieron transferir 20.000 en una noche a Falcora Finance a pesar de haber pedido ayuda y de haberla denegado en varias ocasiones debido a mi adicción al juego, además de que Revolut mintió sobre sus intentos de recuperar mis fondos. Ni siquiera una pequeña compensación, nada en absoluto. Mi "investigador" de FOS trabajaba para un banco, aunque, como descubrí buscándolo en Google, todos están del mismo lado. 👍
Actualmente estoy en una batalla absolutamente ardua con Monzo para conseguir que se disputen algunas transacciones de Terrvers.
Han vuelto tres o cuatro veces con solicitudes de pruebas diferentes, correos electrónicos a diferentes direcciones y se han quejado de que algunas de mis capturas de pantalla estaban recortadas. Han hecho un esfuerzo increíble para evitar que esto siga adelante. Cada vez que han solicitado pruebas diferentes, han cancelado las disputas originales y me han pedido que presente nuevas, lo cual, como todos saben, es una tarea que lleva mucho tiempo en Monzo. No me dejan agregar varias transacciones, por lo que he tenido que disputar cada una de las 22 transacciones por separado, varias veces. ¡Qué fastidio!
Aun así, siguen en marcha y les he dado todo lo que me han pedido hasta ahora. Si finalmente deciden no aumentar las devoluciones de cargos, creo que tengo un buen caso para el defensor del pueblo, dado lo inútiles que han sido.
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