Hace un tiempo, recibí una devolución de cargo por Webmosac a través de Monzo, por la vía de los productos no recibidos. Solo fueron unas 100 libras.
Ah, muy bien, gracias por confirmar.
Sí, tengo unas 50 transacciones con este comerciante. Dado lo pesado que es Monzo, voy a intentar llamar y conseguir a alguien que las procese en lote. Probablemente me mandarán a la mierda, pero a ver qué tal 😂
Llevo mucho tiempo siguiendo este hilo. ¿Cuáles son las posibles consecuencias de una devolución de cargo si no se entrega el producto (o servicio)? Un amigo mío recuperó casi todo su dinero. ¿No es un poco descuidado por parte de los casinos seguir permitiendo depósitos con Mastercard de esa manera? Me pregunto lo mismo sobre Bwin: se ven obligados a pagar millones por ofrecer servicios de apuestas en países donde es ilegal, ¡y aun así siguen haciéndolo!
Llevo mucho tiempo siguiendo este hilo. ¿Cuáles son las posibles consecuencias de una devolución de cargo si no se entrega el producto (o servicio)? Un amigo mío recuperó casi todo su dinero. ¿No es un poco descuidado por parte de los casinos seguir permitiendo depósitos con Mastercard de esa manera? Me pregunto lo mismo sobre Bwin: se ven obligados a pagar millones por ofrecer servicios de apuestas en países donde es ilegal, ¡y aun así siguen haciéndolo!
No es descuido, es fraude directo. Consiguen atraer a muchísimos jugadores de grandes mercados como el Reino Unido y la UE, y la mayoría no sufrirá devoluciones de cargos, así que continúan. Hasta que Mastercard y VISA retiren los servicios e impidan que los casinos utilicen estos métodos, esto continuará.
Porque así es como Mastercard establece sus términos para las devoluciones de cargo, lamentablemente.
Tuve este problema con mi banco. Disputé un montón de transacciones como bienes no recibidos, pero el banco me contactó y me dijo que las había investigado y que se trataba de pagos de juegos de azar. Para ello, deben rastrear las transacciones de nosotros, del comerciante externo y del casino, o, como supongo que es el caso, están revisando este hilo y Trustpilot para compartir datos.
Lo cual, si ese es el caso, significa que son más que capaces de bloquear las transacciones o recuperar nuestro dinero cobrándolo como bien no recibido.
Sin embargo, Mastercard es muy claro al señalar que las transacciones de juegos de azar no son elegibles para devoluciones de cargos a menos que el dinero no llegue a su cuenta.
Aquí es donde Mastercard debe ser claro y, en cierto modo, lo es en sus términos y condiciones: los juegos de azar solo se pueden leer con el código 7995. Estoy bastante seguro de que ya lo han indicado en algún momento. Sin embargo, hay una clara interpretación errónea por parte de estos bancos electrónicos.
Podrías haberte ahorrado el problema
Por lo que he visto el banco lo sabe pero no pueden demostrar que se trata de pagos a juegos de azar .
Revolut al principio me rechazaba las disputas porque procedían de plataformas de juegos de azar , insistiendo mucho me dan los MCC y ninguno es de juego de azar , entonces la versión cambia a que la plataforma de tarjetas no se basa únicamente en el MCC .
ahora han vuelto a abrir la disputa y están analizando .
yo creo que la mejor opción es decir que querías hacer un pago a un casino pero que te cobró otro comerciante que no sabes quién es y que no has recibido nada de ellos .
legalmente tienen que iniciar el contracargo porque el comercio no tiene el MCC de juego por mucho que ellos digan
Mucha suerte, amigo. Son un auténtico desastre. No sé si valdría la pena disputar primero una transacción del comerciante, conseguir que la acepten y luego usar eso como precedente para que acepten las demás a la vez. Ojalá lo hubiera hecho así, la verdad.
¿Qué pruebas les vas a dar?
¿Tienes información de estas empresas?
Tengo un problema con bet.com, con sede en Caracas, donde solicité recibos y extractos de transacciones de 2024. Me dirigieron a su agente de pagos (AML Tech Solutions). Me proporcionaron una transacción con apuestas mínimas de diciembre de 10 €. El agente de pagos indicó que esas eran todas mis transacciones de 2024. Deposité más de 25 000 € en 2024 y les envié mis extractos de Revolut. No he recibido respuesta del agente de pagos ni de la empresa de juegos de azar. La empresa de juegos de azar solo da acceso a las transacciones de los últimos 30 días en mi cuenta, lo cual parece una locura. Revolut se ha negado a proporcionar MMC para ninguna de las más de 40 transacciones. ¿Cuál es la mejor manera de proceder?
¿Alguien ha tenido algún trato con Bilucky o tiene algún detalle de contacto de ellos o de sus procesadores de pago?
Tengo un problema con bet.com, con sede en Caracas, donde solicité recibos y extractos de transacciones de 2024. Me dirigieron a su agente de pagos (AML Tech Solutions). Me proporcionaron una transacción con apuestas mínimas de diciembre de 10 €. El agente de pagos indicó que esas eran todas mis transacciones de 2024. Deposité más de 25 000 € en 2024 y les envié mis extractos de Revolut. No he recibido respuesta del agente de pagos ni de la empresa de juegos de azar. La empresa de juegos de azar solo da acceso a las transacciones de los últimos 30 días en mi cuenta, lo cual parece una locura. Revolut se ha negado a proporcionar MMC para ninguna de las más de 40 transacciones. ¿Cuál es la mejor manera de proceder?
Presiona más a Revolut , en España por ley están obligados a proporcionar el MCC , me ha costado bastante pero al final me los han dicho .
usa ChatGPT para que redacte los textos y lo enfoque en el sentido legal al final te acabarán diciendo los mcc
Sí, la conversación que tuve con Starling fue que, dado que habían determinado que el destino final de los fondos era el juego, entonces el código mcc es irrelevante y la regla todavía se aplica.
Sí, la conversación que tuve con Starling fue que, dado que habían determinado que el destino final de los fondos era el juego, entonces el código mcc es irrelevante y la regla todavía se aplica.
No importa nada, amigo. Las normas de Mastercard dictan qué es y qué no es juego, y es su red. Al no permitir las disputas, los bancos participan activamente en el blanqueo de dinero para organizaciones criminales.
Me puedes pasar tu correo? Yo también soy de España, a ver si entre los dos podemos echarnos una mano. Gracias
Creo que es más el banco que se niega a empezar un contracargo que no Mastercard .
el banco intenta evitar de todas formas el contracargo diciendo que es por juego de azar , además seguro que muchos de nosotros hemos dicho que la idea principal era depositar en algún casino o similar .
pero con la ley en la mano los cobros son de comercios normales , entonces presionando mucho o denunciando estoy seguro que tendrían que iniciar el contracargo
Envíame un correo electrónico
Creo que es más el banco que se niega a empezar un contracargo que no Mastercard .
el banco intenta evitar de todas formas el contracargo diciendo que es por juego de azar , además seguro que muchos de nosotros hemos dicho que la idea principal era depositar en algún casino o similar .
pero con la ley en la mano los cobros son de comercios normales , entonces presionando mucho o denunciando estoy seguro que tendrían que iniciar el contracargo
Hola mi amigo,
Tienes toda la razón — los bancos muchas veces bloquean contracargos diciendo que es juego. Pero la verdad es esta: estos no son sitios de juego reales, son plataformas fraudulentas que atraen a las personas y luego bloquean las cuentas o se niegan a pagar las ganancias. Eso no es juego — eso es fraude.
El argumento legal es sólido. Los comerciantes que procesan los pagos ni siquiera están codificados como sitios de juego, y no se recibió ningún bien ni servicio. Esto encaja perfectamente como un caso de engaño o no entrega, que son causas válidas de contracargo según las reglas de Visa y Mastercard.
Yo ya he armado un caso fuerte con pruebas. Si tú estás haciendo lo mismo, podemos conectar y compartir información. Puedes escribirme de forma segura a stopcasinoscams@protonmail.com. Estoy encantado de ayudar en lo que pueda.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
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