Pregunta sobre sitios web de juegos de apuestas con licencia de Curazao que utilizan un código de categoría de comerciante incorrecto (página 844)

Hola, me pregunto si alguien puede ayudarme. Envié un correo electrónico hace unas horas con respecto a KTM/kryptonim y, sorprendentemente, respondieron en unas pocas horas, pero lamentablemente rechazaron mi reembolso. ¿Hay algo más que pueda hacer?

¿Qué pusiste, etc., y qué te dijeron? Quizás te hayan devuelto demasiados.

Hola, por favor mira a continuación lo que te envié, gracias.

Hola, solicito el reembolso de una transacción realizada a través de su método de pago, que posteriormente se dirigió a sitios de apuestas. Por favor, indíqueme qué información necesita. Si no tengo noticias suyas en los próximos 7 días, me pondré en contacto con mi banco para escalar una disputa.

Ellos enviaron esto de vuelta

Estimado cliente,

Gracias por su correo electrónico. Tenga en cuenta que las transacciones de criptomonedas son irreversibles y no podemos recuperar los fondos una vez enviados.

Ha interactuado con nuestro widget de pago y ha aceptado explícitamente los términos y condiciones de nuestra plataforma al realizar un pedido para cambiar moneda fiduciaria por criptomonedas. Mantenemos un registro de sus transacciones, incluyendo las confirmaciones de que usted autorizó a su institución bancaria a debitar su cuenta. Los detalles de la transacción estaban disponibles para su revisión antes de la autorización. Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar la exactitud de cualquier pago realizado a través de su cuenta bancaria o por internet.

No facilitamos pagos a terceros, y nuestra relación contractual se establece exclusivamente con el cliente que interactúa con nuestra plataforma. Como cliente, nos indicó que cargáramos el importe a su cuenta bancaria y procesáramos la compra de criptomonedas, la cual se envió posteriormente a la dirección de billetera que proporcionó durante el proceso de pago. Era su responsabilidad verificar y confirmar estos datos antes de autorizar la transacción a través de su banco. Si la dirección de billetera utilizada para la transacción le fue proporcionada por un tercero, tenga en cuenta que no nos responsabilizamos de verificar la identidad de dicho tercero ni la exactitud de los datos de pago proporcionados. Nos basamos en las instrucciones del cliente y en su declaración de control e interés en la dirección de billetera especificada.

Tras revisar su caso, debemos rechazar respetuosamente su solicitud de reembolso. Las transacciones que autorizó se ejecutaron en total cumplimiento con sus instrucciones y nuestros Términos y Condiciones, disponibles en nuestro sitio web. Kryptonim Sp. z oo ha cumplido con sus obligaciones contractuales y hemos determinado que no existen motivos para solicitar el reembolso de los fondos intercambiados.

Atentamente,

Atención al cliente de Kryptonim

Sí, solo con devolución de cargo bancaria

Tiene que haber algún tipo aquí bromeando y un equipo legal oficial. Es triste intentar ganar dinero a partir de la miseria.

Todo lo que necesitas está aquí, ¿no? Simplemente haz que el banco genere las devoluciones de cargo. No hay otros métodos secretos. Usa todo lo que ya se ha hecho aquí.

Sí, dije que era una apuesta al banco desde el principio.

Envíeles un correo electrónico y dígales que tomará más medidas legales y los llevará a los tribunales.

¿Podrías enviarles un correo electrónico? Gracias.

Dame tu dirección de correo electrónico

Te escribiré un correo electrónico y te lo enviaré.

Luego puedes copiarlo, pegarlo y enviarlo.

Esta es la dirección de correo electrónico de dsol pay. El comerciante E000 también es el que encontré en el foro.

¿Solo pongo mi correo electrónico aquí? Disculpa, soy nuevo en esto.

Sí, hazlo, lo copiaré y luego podrás eliminarlo.

Genial, muchas gracias