KeyZD respondió:
Según nuestra verificación, todos los pedidos se han completado y se entregaron las claves del juego. Tenga en cuenta que ya no está autorizado a solicitar un reembolso, ya que las claves ya se han canjeado.
Mencionó que no autorizó las transacciones. Si alguien usó los datos de su tarjeta sin su consentimiento, lamentamos saberlo, pero no nos hacemos responsables. Vemos que todos sus pedidos se autenticaron mediante el método 3DS. También podría haber seguido algún enlace de un socio que promociona nuestros servicios y, por lo tanto, no lo recuerde.
De todos modos, solo podemos ayudar con los reembolsos cuando haya indicios claros de que las claves estaban dañadas y aún no se utilizan.
¿Tiene alguna información sobre quién procesa sus pagos?
KeyZD replied:
As per our check, all the orders have been fulfilled from our end, game keys were delivered. Kindly note that you are no longer authorized for refund considering that the keys have been redeemed.
You mentioned that you did not authorize the transactions. If someone used your card data without your consent, we regret to hear about that, but cannot be held liable. We see that all your orders with us were authenticated through the 3DS method. It could also occur that you followed some partner link advertising our services and thus may not remember.
Anyway, we can only assist with refunds when there are clear indications that keys were corrupt and are still unused.
Do you have any information about who processes their payments?
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