Qué hacer si un casino no quiere pagarte lo que has ganado?

Si un casino acepta metodos de retiradas de dinero tales como transferencia bancaria, skrill, etc.

Porque solo se limita a decirme que tengo que retirar las ganancias con el método de depósito en este caso una tarjeta mastercard? El banco no acepta recibir un abono de esta forma, y tienen la opción de retirar dinero a través de transferencia bancaria y no me dejan escoger esta opción, un tal injusto esto.

Que solución existe?

Es un problema muy común con Mastercard que es posible depositar dinero, pero no es posible retirarlo. Realmente me sorprendería mucho si el casino del que estás hablando no lo supiera.

En términos generales, siempre debe retirarse utilizando el mismo método: es una regla contra el lavado de dinero, pero como ya mencioné anteriormente, a menudo es imposible con Mastercard.

Entonces, ¿qué te dijo el casino? ¿Has intentado retirarte a tu Mastercard? Quizás si ven en su sistema que la transacción falló, le ofrecerán otra opción.

Lo que me sorprende es que no buscan otra solución, y ahota han dejado de contestar mis mensajes. El último mensaje fue que solo era posible retirar con el mismo método de pago Mastercard en este caso que fue, pero no es posible retirar con mi Mastercard, dicho por mi banco ING. Con lo cual necesito que alguien se ponga en contacto con este casino, además tienen la opción existente y totalmente operativa de retiro de dinero por transferencia bancaria

¿Cómo se llama el casino? Probablemente le sugiera que cree una queja en nuestro sitio web. Nuestro equipo puede tratar de ayudarlo y contactar al casino.

Wirwetten casino

Wirwetten son un poco puñeteros, el chat no es en vivo, es ingles y tienes la sensacion de que te contesta una maquina a tus preguntas

Aunque para el retiro no hubo problema con una mastercard de correos, que no tiene ni tu nombre, les mande el perfil de la web de correos y no me dio problemas, con muchos casinos he retirado con esta tarjeta (te piden la misma via de ingreso que de retiro, para impedir el lavado de dinero dicen)

Puede intentar ganar dinero con Skrill o donde quiera obtener dinero, gire un poco y retírese allí también. Parecía que las reglas funcionaban

Hay casinos que funcionan de esa manera, en realidad es injusto porque si no tienes una cuenta o no tienes tarjetas, la única opción es el depósito bancario que lleva mucho tiempo.

Hola, tuve problemas con una sesión de juego con starcasino donde perdí mucho dinero porque tenía el contenedor del bono lleno ya punto de pagar (apuesta a las 17.50 imagina el premio mayor) y el servidor me dio un error y me echóL; desde que me comuniqué con el soporte siguen diciendo que están esperando la respuesta del proveedor y han pasado más de dos meses

Entiendo que el casino está esperando al proveedor, porque probablemente sea culpa del proveedor, pero es extraño que tarde tanto tiempo. Le sugiero que cree una queja aquí https://casino.guru/complaints para que podamos tratar de ayudarlo a acelerar el proceso. 2 meses es demasiado.

¿Qué casino es este? Eso es ilegal. ¿Revisaste sus términos y condiciones? ¿Mencionaron algo sobre la retención de ganancias? No he oído hablar de esto antes.

Al rojo vivo salvaje

Hola gane en planet 7 casino y reclamo mis ganancias y me dan la vuelta 1ro que mis documentos no les habían llegado y ahora que les llegaron y fueron aprobados que le falta información bancaria le dije que me los enviara vía cheque siguen diciendo lo mismo y son $15000 alguien podría darme algún consejo como lograr cobrar 😔 y tengo evidencia de todo ya que le saco fotos a las conversaciones 😔😔

Hola, me temo que no pueden enviarlo con un cheque, pero si tiene algún documento de su banco, debería poder enviarlo al casino y demostrar su propiedad sobre la cuenta bancaria. El casino debería poder enviarle las ganancias a su cuenta bancaria después de eso. Me pregunto, ¿cómo hizo sus depósitos en el casino? ¿Ha utilizado una tarjeta o qué tipo de método de pago?

Hola, tengo un detalle con un casino en el que gane un premio y el saldo no aparece, hablé a soporte pero tampoco les aparece la jugada y tengo la foto del premio y abajo viene el ID de la jugada... Saben que puedo hacer o que pueda pasar?

¿Este problema es solo en Mastercard?

¡Hola!

¿Puedo hacerte algunas preguntas primero? Sabes que para dar consejos útiles es mejor empezar por lo básico.

Dijiste que te pusiste en contacto con el casino. ¿Qué te dijo el soporte?

¿Qué tipo de juego jugaste, por favor?

Hay una característica llamada "queja", que me gustaría sugerir, es solo que, según mi experiencia con problemas similares, es muy probable que dicha queja lleve bastante tiempo. Básicamente, incluso el casino debe esperar a que el proveedor del juego realice su investigación. Así es como funciona normalmente.

De todos modos, no dude en obtener más información sobre el Centro de resolución de quejas aquí mismo:

https://es.casino.guru/instrucciones-resolucion-quejas

Esperaré tu actualización, gracias.

Hola.

¿Puedo saber qué te hace pensar eso?

De una forma u otra, sería bueno usar el botón "responder". Mantiene la conversación bastante bien organizada y ayuda a otros a mantenerse al día con el contexto. Hablando de eso, ¿a quién le estás preguntando en realidad? 🙂

Muchas gracias por responder.

En soporte me dicen que es algo muy raro que nunca les ha pasado, ya que en el historial de las jugadas no aparece dicha jugada ganadora, entonces enviaron la fotografía que yo anexe con el proveedor para que el nos diga que pasó.

El juego es Dolphin's Pearl deluxe del proveedor novomatic.

El casino betvistas no me a pagado lo que gane como puedo aserle para que me paguen