El jugador de India no recibió ningún bono de depósito y está muy insatisfecho con el servicio al cliente. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Genesis Casino - El jugador se queja de que no recibió bonificación.
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Importe: 2.000.000 INR
Genesis Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.7
Genesis Casino has a Safety Index of 6,7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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He sido un cliente VIP habitual de Genesis Casino durante más de 6 meses depositando miles de rupias. Mi gerente VIP, el Sr. Niel, ha negado haberme dado un bono incluso al depositar casi lakh de rupias en un día en lugar de darme un mero bono de 5k. tratar a un cliente VIP No hay buenas bonificaciones ni una cálida bienvenida a sus clientes vip Simplemente no quiero que ganes y no quiero tu dinero, nada de lo que proporcionarán y ahora no están respondiendo a mis correos ni siquiera
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Samarth,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Ha intentado canjear alguna oferta promocional específica? ¿Ha comunicado la posibilidad de recibir algún bono antes de depositar fondos en su cuenta?
Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Querido Samarth,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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