El jugador de Alemania solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Gané 25000 euros y greatwin simplemente no paga. Me limité al límite diario de 500 € y solicité un primer retiro y simplemente no se procesará. ¿Cómo debería continuar esto? Pasarán meses antes de que retire las ganancias, si es que las consigo. Desde el soporte siempre solo obtienes las declaraciones pregeneradas, alto volumen, aún en progreso, etc. ¡pero no pasa nada!
En parte....todavía no está todo. ¡Se han procesado algunos retiros y nada ha funcionado durante una semana!
El asunto está resuelto, después de un largo tira y afloja y muchos nervios, ¡por fin pagas!
Estimada nataliebordasch,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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