Reseña de GTBets Casino

El jugador pudo registrarse y realizar un depósito desde el Reino Unido, que es, según los términos y condiciones del casino, un país restringido. El jugador exigió un reembolso pero no tuvo éxito. El casino respondió, sin embargo, los comentarios fueron eliminados. La denuncia sigue sin resolverse. No hay actualización desde entonces.

El jugador de Australia había solicitado un retiro del casino dos semanas antes, que fue aprobado pero aún no lo había recibido. A pesar de haber proporcionado los extractos bancarios solicitados, el servicio de asistencia no respondió y siguió solicitando información innecesaria. Después de una comunicación adicional, el jugador recibió la confirmación del casino sobre las transacciones de retiro, pero tuvo problemas con el comprobante de pago proporcionado. Finalmente, después de enviar documentación adicional, se le ofreció al jugador el pago en Bitcoin y recibió el retiro con éxito. La queja se marcó como resuelta.

El jugador de Bolivia solicitó la baja cinco semanas antes de presentar esta denuncia. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Como no hemos recibido ninguna respuesta del casino, nos vimos obligados a cerrar esta queja como "no resuelta". Después de que reabrimos la queja y contactamos nuevamente al casino, finalmente, el jugador confirmó el recibo del pago, por lo que cerramos esta queja como resuelta.

El jugador de los EE. UU. estaba experimentando dificultades para retirar fondos porque las transacciones con el método de pago preferido no eran posibles. Aunque el jugador pagó una tarifa de transacción más alta por la transferencia bancaria, ya confirmó que el casino le pagó. La queja está resuelta.

El jugador de Estados Unidos tuvo su cuenta bloqueada sin más explicaciones. La queja se cerró después de que el casino probara que el jugador creó varias cuentas y el depósito inicial fue reembolsado al jugador.

El jugador de Italia había depositado $160 dos veces, aceptando cada vez un bono de depósito del 300% y jugando en las tragamonedas de Betsoft que acumulan símbolos de bono. Después de acumular varias combinaciones de bonificación casi completas, el jugador cerró la sesión y, al volver a iniciar sesión, todo el progreso de la bonificación se restableció. A pesar de informar el problema y no ver anomalías en el juego, el jugador creyó que el casino había restablecido el progreso de mala fe y solicitó el reembolso de los depósitos. Después de investigar, descubrimos que el casino había implementado una función de seguridad para evitar el abuso de bonos, que restablece el progreso cuando se juega con un bono. El casino ofreció reembolsar los depósitos y, después de algunos problemas de comunicación, el jugador recibió un reembolso completo.