Reseña de Hello Millions Casino

El jugador de Estados Unidos informó que Hello Millions le cerró la cuenta abruptamente tras empezar a ganar constantemente, sin ninguna explicación válida ni advertencia. Afirmó haber cumplido con todos los requisitos de juego, completado la verificación de identidad y solicitado la reactivación de su cuenta, junto con el procesamiento de sus ganancias pendientes. El casino no respondió a múltiples solicitudes de aclaración y pruebas sobre el cierre de la cuenta. En consecuencia, la queja se marcó como no resuelta debido a la falta de cooperación del casino. Se le recomendó al jugador que se pusiera en contacto con las autoridades pertinentes, como la Comisión Federal de Comercio y el Centro de Quejas de Delitos en Internet, para que tomaran las medidas pertinentes.

La jugadora de Florida sufrió un retraso en el pago de sus ganancias y, tras completar todas las verificaciones solicitadas, el casino cerró su cuenta sin explicación alguna, declarando sus ganancias nulas. El Equipo de Quejas escaló el asunto en repetidas ocasiones, solicitando aclaraciones al casino sobre el cierre de la cuenta y la confiscación de las ganancias. Sin embargo, a pesar de las conversaciones en curso, el casino no proporcionó pruebas suficientes de sus acciones. En consecuencia, el proceso de mediación concluyó y la queja se clasificó como no resuelta, lo que afectó el índice de seguridad del casino.