El jugador tiene dificultades para retirar su dinero debido a una verificación en curso. La queja se resolvió cuando el jugador fue verificado y recibió su pago.
The player struggles to withdraw his money due ongoing verification. The complaint was resolved as the player got verified and received his payout.
El jugador tiene dificultades para retirar su dinero debido a una verificación en curso. La queja se resolvió cuando el jugador fue verificado y recibió su pago.
Hola. Obtuve mucho dinero en Ivibet.com y siguen rechazando mis retiros y solicitando más documentos. No puedo imaginar lo que debería hacer porque pronto me robaron toda mi identidad. ¿Me puedes ayudar?
Hi. I got a lot of money on Ivibet.com and they keep declining my withdrawals and asking for more documents. I cant imagine what i should do cause soon they have stolen my whole identity. Can you help me?
Hola Denbetting123,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con IviBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello Denbetting123,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IviBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hola, Nick. Probé mi dirección, tarjeta de identificación y prueba de depósito. Pero ahora quieren documentos como selfie con tarjeta de identificación y eso no tiene ningún sentido en comparación con KYC.
Hi Nick. I proved my adress, ID card and proof of deposit But now they want dokuments such as selfie with ID card and that doesnt make any sense compared to KYC
Hola Denbetting123,
Esta solicitud parece completamente normal y común. ¿Ya se los reenviaste? De lo contrario, hágalo y háganos saber el resultado de la verificación.
Hello Denbetting123,
These request seems completely normal and common. Did you forward it to them already? If not, please do and let us know the outcome of the verification.
Hola, Nick. Ayer aceptaron mis retiros y llegaron 22.000 euros a mi cuenta de skrill
tuve que verificar lo siguiente
DNI (permiso de conducir)
Mi direccion
Prueba de un depósito
selfie con identificación en mis datos personales en mi cuenta
poco después de que todas mis ganancias fueran retiradas. Me tomó un tiempo obtener la verificación, pero obtuve el dinero, así que estoy feliz y sin estrés. Actualizaré cuando lleguen a mi cuenta bancaria normal
Gracias
Hi Nick. Yesterday my withdrawals was accepted and 22.000 euros reached my skrill account
i had to verify following
ID (driving license)
My Adress
Proof of a deposit
selfie with ID into my personal details on my account
short after all my winnings was withdrawed. Took me some time to get verified, But i Got the money so Im happy and stress free. I Will Update when they hit my normal bank account
Thanks
Ahora mi dinero se recibe en mi cuenta bancaria privada 22.000 euros lo mismo que 160.000DKK. Una revisión final de este sitio es que la verificación es muy problemática, pero si tiene todos los detalles correctos, está bien. Los impuestos de Skrill son un poco altos, así que en realidad solo obtuve 150.000 dkk hasta el final, pero todavía estoy feliz. Este no es un mensaje de plena confianza, lectores, pero tengo mi dinero.
Now my money is recived on my private bank account 22.000 euro same as 160.000DKK. A final rewiew of this site is that the verification is very problematic, But if you Got all details right its okay. Skrill taxes is a bit High so actually i just Got 150.000dkk ind the end, But Im still happy. This is not a fully trust message do you readers, But i Got my money
Gracias Denbetting123 por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.
Saludos,
Mella
Thank you Denbetting123 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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