PrincipalQuejasiviCasino - El jugador se queja del largo proceso de retirada.

iviCasino - El jugador se queja del largo proceso de retirada.

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Importe: 40 €

iviCasino
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Enviada: 10/01/2021 | Resuelta : 12/01/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Indonesia está muy descontento con el complicado proceso de retirada. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Durante 3 días, me decepcionó que la respuesta se procesara lo antes posible, pero no se procesó y el problema de verificación fue exitoso. Y tengo que depositar 20 euros para poder retirar mis fondos.

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Público
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hace 3 años
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Estimado Rezky99,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Qué método de pago ha elegido?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
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Estimado Rezky99,


Su solicitud de retiro se creó ayer. Espere un retiro lo antes posible.


Atentamente,

ivicasino.

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Público
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hace 3 años
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El problema ha sido resuelto

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Público
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hace 3 años
Traducción

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Rezky99, por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.


Atentamente,

Petronela

Casino.Guru

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