PrincipalQuejasiviCasino - El jugador se queja del largo proceso de retirada.

iviCasino - El jugador se queja del largo proceso de retirada.

Traducción automática:

Importe: 40 €

iviCasino
Enviada: 10/01/2021 | Resuelta : 12/01/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

Traducción

El jugador de Indonesia está muy descontento con el complicado proceso de retirada. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

Traducción automática:
Público
Público
Traducción

Durante 3 días, me decepcionó que la respuesta se procesara lo antes posible, pero no se procesó y el problema de verificación fue exitoso. Y tengo que depositar 20 euros para poder retirar mis fondos.

Traducción automática:
Público
Público
Traducción

Estimado Rezky99,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Qué método de pago ha elegido?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Traducción automática:
Público
Público
Traducción

Estimado Rezky99,


Su solicitud de retiro se creó ayer. Espere un retiro lo antes posible.


Atentamente,

ivicasino.

Traducción automática:
Público
Público
Traducción

El problema ha sido resuelto

Traducción automática:
Público
Público
Traducción

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Rezky99, por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.


Atentamente,

Petronela

Casino.Guru

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias