KatsuBet Casino - Se ha cerrado la cuenta del jugador.

Soy de Estados Unidos. Vi en términos y condiciones que los jugadores de EE. UU. No pueden realizar apuestas con dinero real. Pero ofrecieron un bono de registro específico para jugadores estadounidenses. Pregunté al soporte por chat y pregunté si btc era una apuesta de dinero real, dijeron que no btc no es una apuesta de dinero real. Solo moneda como USD. Los jugadores de EE. UU. Pueden depositar, jugar y retirar btc. Hice una cuenta, vi que Estados Unidos no era una selección de país, seleccioné Samoa Americana ya que era el único territorio estadounidense.

Tras el retiro, eliminaron mi cuenta y conservaron mis fondos. Al principio la razón fue porque hice una apuesta de dinero real. Después de demostrar que btc no era una apuesta de dinero real, insistieron en que elegí el país equivocado durante el registro. Aunque usa no fue una selección. Así que hicieron imposible que los jugadores estadounidenses se retiraran. Intentan golpearlo con una "apuesta de dinero real", pero si se da cuenta de que btc no es dinero real, entonces optan por la selección de país incorrecta.

Después de horas con soporte por chat, me dicen que espere un correo electrónico. 2 semanas y sin respuesta.

Querido Mike,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. A sabiendas, ha enviado el país equivocado en su perfil. Los T&C prohíben jugar a los jugadores de EE. UU. Y, como descubrió, no pueden elegir EE. UU. En un menú desplegable. Si alguna vez, pueden jugar solo en modo divertido (sin hacer depósitos reales, cuyo pago de bitcoin sigue siendo un depósito real). Desafortunadamente, decidió enviar un país de residencia diferente aunque sabía que su país está restringido de antemano. Ya sea que considere bitcoin dinero real o no, no puede proporcionar información incorrecta sobre su país.

Lamentablemente, no podemos ayudarlo a recuperar sus ganancias en estas circunstancias. Por favor, avíseme, si hay algo que pueda hacer por usted con respecto a este caso, de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

Te pido disculpas, Mike, pero esto no es excusa para proporcionar información incorrecta sobre tu país. Estoy seguro de que sabe que Bitcoin es una moneda real si juega a menudo con él, y no está acostumbrado a "jugar por diversión".

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.