Michaela, un jugador de Alemania, no puede acceder al sitio web del casino.
Ven desde ayer ya no del lado de Lanadas. Se me muestra la dirección IP del servidor no encontrada. Todavía tengo dinero en mi cuenta de jugador. Que esta pasando ahí.
Hola michaela
Lamentamos mucho que haya tenido problemas para acceder al casino. Ya he intentado acceder al casino, y todo funciona bien para mí. ¿Todavía tiene el problema para acceder al casino?
Querida Michaela
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.