El jugador depositó fondos en su cuenta, pero el depósito parece haberse perdido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Leon Casino - El depósito del jugador no ha sido procesado.
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Importe: Can$80
Leon Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Hice 4 depósitos separados de 20 $ en el casino Leon. El casino me pidió que subiera y les enviara las capturas de pantalla si las transacciones y yo lo hicimos. Sin embargo, todavía tienen que encontrar los depósitos que faltan. Siguen pidiéndome un número de transacción de ca cuando estas transacciones tienen una identificación de transacción alfanumérica diferente. Me están dando vueltas y me pidieron que me comunicara con Gidgadat y gigadat confirmó que estos fondos fueron efectivamente depositados en la cuenta de los casinos de Leon. Sin embargo, el casino Leon todavía no lo reconoce. Después de varias capturas de pantalla de confirmación de mi cuenta para respaldar estos depósitos.
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Público
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hace 1 año
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Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. En los casos en los que nunca se ha acreditado un depósito en la cuenta del casino del jugador, generalmente recomendamos contactar al proveedor de pagos. Dado que ya lo ha hecho, ¿sería tan amable de reenviar cualquier comunicación relevante entre usted y el proveedor de pago a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Además, también reenvíe toda la comunicación entre usted y el casino.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Hola, Nady9:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Pudieron localizar uno de los depósitos. Ahora solo me faltan 3 depósitos de 20$. Que han pasado 2 semanas que no pueden localizar.
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Público
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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, Nady9. Lo siento mucho, pero no ha proporcionado ninguna información que le pedí en mi mensaje anterior. Por favor revise mi primera respuesta e intente ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.
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hace 1 año
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He reenviado la correspondencia por correo electrónico, ¿no la ha recibido?
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Público
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hace 1 año
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No, lamentablemente no he recibido ningún correo electrónico tuyo.
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