A la jugadora de Alemania le gustaría cambiar su nombre de pila que se ingresó durante el registro. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
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Lord Lucky Casino - A la jugadora le gustaría cambiar sus datos registrados.
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Importe: 9 €
Lord Lucky Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
Lord Lucky Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Estimado Olemama,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. Pido disculpas, pero no entiendo completamente el problema. ¿Podría por favor elaborar? ¿Su depósito fue acreditado correctamente?
Mientras tanto, comprenda que al registrar cualquier cuenta de casino es necesario proporcionar los datos correctos, ya que de lo contrario podría enfrentar problemas graves más adelante. No puedo prometer que podrá cambiar su nombre ya que una de las reglas básicas es enviar datos correctos y genuinos al abrir una cuenta.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
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Público
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hace 1 año
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Hola, también es mi primer nombre que di... solo en la forma corta. Pero no creo que esté bien que no me hayan informado de esto antes de hacer el depósito. Ahora se supone que debo esperar durante días, eso no es tratar con clientes que pagan. Gracias por tu esfuerzo y un saludo
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Público
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hace 1 año
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Entiendo tu punto de vista. Sin embargo, estoy seguro de que es consciente del hecho de que solo se debe ingresar información personal correcta y completa al registrar cualquier cuenta de casino. ¿Podría indicarnos cómo se enteró del nombre incorrecto que ingresó? ¿Se dio cuenta justo después de enviar el formulario de registro o el casino le pidió que lo explicara más tarde?
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Público
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hace 1 año
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¡Todo listo! ¡El dinero volvió a mi cuenta bancaria! ¡Gracias por tu ayuda!
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Público
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hace 1 año
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, ollemama, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
petronela
Casino.Gurú
Editado por un administrador de Casino Guru
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