La jugadora de Luisiana había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar su queja. El pago aún no se había procesado. Tuvo problemas con la verificación y recibió un reembolso, pero todavía estaba esperando otro retiro de $100. Finalmente, decidió eliminar la aplicación debido a la frustración por no poder canjear sus ganancias. La queja fue rechazada a pedido suyo y el caso ahora está cerrado.
He estado jugando con mi propio dinero y obtuve algunas ganancias y canjeé cuatro depósitos del casino y todo se pagó a través de mi PayPal. Fui el 1 de julio a canjear algo de dinero de mis ganancias con mi propio dinero y un par de giros gratis. Y me pedí que me verificara con el formulario kyc y verifiqué todo y cuando terminé de verificarlo ahora dice que no pudo verificarme. Comuníquese con el departamento KYC y me comuniqué con ellos. Nadie me ha respondido, pero en el sitio web en mi bandeja de entrada dice que fui verificado completamente, así que ahora no me permiten canjear no más de $50 y también tengo $600 esperando para recibirte, por favor ayúdame. Muchas gracias porque realmente necesito mi dinero.
Acabo de revisar mi carpeta de spam y veo que no se recibieron todos los mensajes del departamento de verificación. Fue devuelto porque dice que está lleno y no puede recibir más mensajes, así que todavía no sé qué más hacer. Gasté mi dinero en el juego, hice algunas jugadas gratis y gané justo lo que me debía.
Ahora dice esto
¿Podría alguien ayudarme y decir que la solicitud de canje falló y envió el dinero de vuelta a mi cuenta en el juego, pero quiero canjear mis ganancias? Gasté mucho dinero en este juego y me gustaría recuperar mi dinero. Tan mal, siempre y cuando me depositaran cientos de dólares, estaba bien, pero ahora que gané y tengo problemas para depositar mis ganancias, alguien por favor ayúdeme. Realmente lo agradecería.
Recibo ese Reembolso, pero estoy esperando otro de $100 que aún no me han enviado
Ahora no me permite canjear ninguna de mis ganancias. Dice que no estoy verificado, pero eso no es cierto porque ya recibí múltiples canjes de este casino.
Estimado tgg4z2hbn9,
Algunos casinos te permiten retirar tu saldo sin ninguna verificación, pero sólo hasta una suma determinada. Simplemente recomendaría pasar por el proceso de verificación tal como lo solicitó el casino.
Estimado tgg4z2hbn9,
¿Puedes actualizar la situación? ¿Está en curso la verificación?
Simplemente no me preocupé, simplemente eliminé el juego porque parece que nunca lo iba a recibir de todos modos.
Estimado tgg4z2hbn9,
¿Entiendo correctamente que el asunto ya no es relevante y que el caso puede cerrarse?
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