Reseña de Lucky Legends Casino

El jugador de Estados Unidos había tenido problemas con el proceso de retiro en un casino en línea. A pesar de haber verificado su cuenta y presentado una solicitud de retiro, se le informó que el proceso excedería el período de 5 días inicialmente indicado. La jugadora buscó la devolución de su depósito inicial de $100 o el pago de sus ganancias. El Equipo de Quejas le había aconsejado que esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja, ya que los retrasos podrían deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a más consultas, la denuncia no pudo ser investigada más a fondo y posteriormente fue rechazada.

El jugador de Illinois está experimentando un retraso en los retiros en el casino Lucky Legends. A pesar de ganar antes y retirar con éxito un premio mayor, el jugador está luchando por retirar una ganancia reciente de $500 a pesar de cumplir con todos los términos y condiciones.

Al jugador, ubicado en Estados Unidos, se le cerró su cuenta de casino sin dar ningún motivo después de ganar $2000. A pesar de comunicarse varias veces por correo electrónico, solo recibió respuestas automáticas y busca explicaciones.

El jugador de Dinamarca está experimentando problemas de comunicación con el casino, que dejó de responder correos electrónicos y bloqueó la función de chat. A pesar de la aprobación, se retrasó un pago a su cuenta de Coinbase.

A la jugadora de Mississippi le desaparecieron sus ganancias, por un total de 886,50 dólares, sin notificación ni explicación. A pesar de enviar los detalles de verificación y realizar el depósito criptográfico necesario, no apareció ningún dinero en su cuenta ni en su billetera criptográfica.

El jugador de Washington intentó realizar un retiro después de cumplir con los requisitos de apuesta, pero se le pidió un depósito adicional para verificar la billetera y la identidad. Sus solicitudes de retiro fueron canceladas de inmediato y el casino le solicitó datos bancarios a pesar de que ella no los usó para el retiro. El depósito requerido para la "verificación" tampoco fue devuelto. Después de la intervención del equipo de quejas, el casino revisó la situación y aprobó el retiro. La jugadora había confirmado haber recibido su retiro, sin embargo, había expresado su insatisfacción con el servicio del casino. El equipo de quejas había marcado el problema como "resuelto".

El jugador de Texas había iniciado un retiro que fue aprobado más de 10 días hábiles antes, pero los fondos no habían llegado. El jugador se comunicó con el soporte del casino para obtener ayuda, pero no recibió respuesta. Después de que el jugador presentó una queja, el casino procedió con el pago. El problema se resolvió exitosamente y el jugador confirmó el recibo de sus ganancias. Habíamos marcado la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Un jugador de Vermont solicitó un retiro de $1500 del Lucky Legends Casino hace 8 días. A pesar de enviar todos los documentos requeridos y enviar un correo electrónico, el jugador no ha recibido respuesta ni sus ganancias.

El jugador de California había estado esperando la aprobación de un retiro desde el 29 de enero. El retiro fue aprobado el 29 de febrero, pero no había recibido los fondos hasta el 11 de marzo. La cuenta del jugador había sido verificada y había utilizado un bono sin reglas. Después de que se envió la queja al casino, confirmaron que el pago se había emitido y entregado a través de Bitcoin. El jugador acusó recibo de sus fondos, aunque con una comisión. Luego, nuestro equipo marcó el problema como "resuelto".

La jugadora de Nueva York no pudo proporcionar la factura de servicios públicos requerida para su verificación ya que no hay facturas a su nombre, lo que resultó en el bloqueo de su retiro. Mientras tanto, el casino continúa enviándole mensajes promocionales sin cerrar su cuenta.

El jugador de EE. UU. completó el proceso de verificación KYC e inició una solicitud de retiro. Sin embargo, el casino no procesó el retiro dentro de los 7 a 10 días hábiles especificados. El jugador se vio obligado a cambiar los métodos de retiro de transferencia bancaria a Bitcoin debido a las políticas de su banco. Después de varios retrasos y garantías por parte del casino, finalmente se aprobó su retiro, pero el pago aún estaba pendiente. Intentamos ayudar al jugador y ampliamos el plazo de la denuncia, pero debido a la falta de respuesta del jugador, nos vimos obligados a rechazar la denuncia. El jugador podría reabrir la denuncia si deseara retomar la comunicación.

El jugador de Estados Unidos tuvo problemas con el proceso de retiro debido a una tarjeta perdida. A pesar de pasar con éxito el proceso de verificación con otra tarjeta y contactar con el servicio de atención al cliente, no pudo retirar sus fondos. Le explicamos la importancia del proceso KYC y solicitamos una mayor comunicación entre él y el casino para la investigación. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas dentro del plazo extendido. En consecuencia, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Ohio estaba teniendo problemas con una solicitud de retiro debido a múltiples necesidades de verificación. Esta había sido la cuarta vez que intentaba finalizar su retirada, pero seguía enfrentándose a demandas de verificación adicional. Nos comunicamos con él para obtener más detalles sobre el proceso de verificación en curso, el estado de sus documentos y su última comunicación con el casino. Sin embargo, debido a su falta de respuesta, no pudimos investigar más a fondo y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Sudáfrica había depositado $30 en Lucky Legend Casino, esperando recibir un bono gratis de $200. Sin embargo, no pudo reclamar el bono porque el casino afirmó que ya lo había utilizado anteriormente. El jugador había solicitado el bono o la devolución de su depósito. Le habíamos explicado que los casinos se reservaban el derecho de restringir o retirar bonos en cualquier momento, a menudo sin previo aviso. El jugador había comparado la situación con una tienda que no acepta un cupón de descuento, pero aclaramos que los casinos a menudo distribuían códigos promocionales en masa, a veces a través de terceros, sin verificar la elegibilidad del jugador. Lamentablemente, no pudimos resolver el problema del jugador y tuvimos que rechazar su queja.

El jugador de Oregón llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. A pesar de la afirmación del casino de procesar el pago a través de Bitcoin, el jugador no confirmó la recepción de los fondos. El Equipo de Quejas había intentado facilitar la comunicación entre el jugador y el casino, sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja finalmente fue rechazada. El jugador tenía la opción de reabrir la denuncia en el futuro.

El jugador de Carolina del Sur llevaba menos de dos semanas esperando una baja. Desafortunadamente, su pago no se había recibido en ese momento. Había expresado su frustración por el retraso y esperaba que el proceso fuera más rápido. Sin embargo, después de cuatro días, confirmó que su retiro se había pagado exitosamente. Por lo tanto, habíamos marcado la reclamación como "resuelta".

La jugadora de Texas había intentado retirar $2,500 de sus $10,000 de ganancias en Lucky Legends. A pesar de haber proporcionado todos los documentos solicitados y de que su banco aprobó la transferencia bancaria internacional, su retiro se retrasó. El casino había sugerido que el jugador usara Bitcoin para realizar retiros, ya que sus proveedores de pago externos solo podían realizar transferencias a ciertos bancos. El jugador había expresado su frustración por el proceso de retiro y el servicio al cliente del casino. Al final, el jugador decidió cancelar su retiro y agotó su saldo. En consecuencia, se desestimó la denuncia por no existir ya saldo que retirar.

El jugador de Irlanda había experimentado algunos problemas con un casino online. Tenía una cuenta antigua con una dirección verificada y recientemente había reanudado el juego. Sin embargo, se había mudado y estaba intentando cambiar la dirección de su cuenta. El casino había solicitado extractos bancarios como prueba de domicilio y luego se negó a aceptarlos. Además, tenía un retiro aprobado, pero el casino le pedía un comprobante de pago. Intentó iniciar sesión en su cuenta pero no pudo hacerlo. El casino había afirmado que su banco rechazó su depósito y, por lo tanto, su cuenta fue desactivada. A pesar de sus intentos de proporcionar un comprobante del depósito, el casino y el equipo de quejas no pudieron confirmar el depósito, lo que resultó en un problema sin resolver. La denuncia fue archivada por "rechazada".

El jugador de Ohio había solicitado cuatro retiros de $2500 cada uno del casino dos semanas antes. A pesar de haber sido verificada dos veces y de haber sido informada por soporte que todo estaba en orden, no había recibido su dinero. El jugador había proporcionado correspondencia detallada con el casino, describiendo las inconsistencias en sus respuestas con respecto a los métodos de pago. Tras la intervención del Equipo de Quejas, se invitó al casino a aclarar la situación. Más tarde, la jugadora confirmó que había recibido el primer pago y que el problema se había resuelto. El casino también confirmó que todos los pagos funcionaban correctamente. A pesar de extender el cronómetro por problemas adicionales, el jugador no confirmó si la queja podía considerarse resuelta, lo que llevó al cierre de la queja como Rechazada.

El jugador de Texas se enfrenta a problemas al intentar retirar una victoria sustancial. El casino ha negado el uso de ciertos métodos de pago por varias razones y ahora solicitan un extracto bancario para una cuenta de Wells Fargo recién creada, lo que provoca más retrasos.

El jugador de Texas está teniendo dificultades con una solicitud de retiro de $2100. A pesar de varios correos electrónicos enviados y una queja presentada en Trustpilot, no recibió su premio. La queja se resolvió cuando el jugador recibió exitosamente el dinero del casino.

El jugador de Missouri había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. La cuenta del jugador había sido verificada y ella se había retirado exitosamente del casino antes. A pesar de que se aprobó el retiro, la jugadora no había recibido sus $100 de ganancia. Después de nuestra intervención y comunicación con el casino, el casino confirmó que el pago se había realizado a través de Bitcoin. La denuncia se mantuvo abierta para la confirmación del jugador, pero el jugador no respondió dentro del plazo establecido. Como resultado, la denuncia fue rechazada. Unas semanas más tarde recibimos un correo electrónico de la jugadora, en el que nos informaba que había recibido el retiro, por lo que el estado de la queja cambió a "resuelto".

El jugador de Carolina del Norte había tenido un problema con un retiro retrasado de un casino en línea. Después de que ella presentó la queja, el Equipo de Quejas le informó que era normal que los retiros tardaran un par de días o semanas en procesarse y sugirió esperar al menos 14 días antes de presentar una queja. Más tarde, la jugadora confirmó que había recibido su retiro y que el problema se había marcado como resuelto.

El jugador de Washington había estado esperando un retiro, incluso después de cumplir con todos los requisitos de bonificación. Nos comunicamos con él para obtener información adicional y ampliamos el tiempo de respuesta en 7 días. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas, lo que obstaculizó una mayor investigación. Como resultado, tuvimos que rechazar la denuncia por falta de cooperación por parte del jugador.

La jugadora de Colorado había solicitado un retiro de un casino en línea pero no recibió su dinero ni siquiera después de dos semanas, lo que la llevó a presentar una denuncia. La jugadora afirmó que había enviado los documentos necesarios varias veces, pero el casino siguió pidiéndolos nuevamente. El casino respondió afirmando que la calidad de los documentos que presentó era mala e incompleta. Después de que el jugador volvió a enviar los documentos, el casino confirmó que todo estaba en orden para el retiro. Luego, el casino declaró que el pago se procesaría pronto. Sin embargo, el jugador no confirmó el recibo del pago, lo que motivó el rechazo de la denuncia.

El jugador de Estados Unidos había solicitado la baja hace un mes. A pesar de que la solicitud fue aprobada el 8 de noviembre, aún no se había recibido el pago. Después de que el jugador confirmó que la transacción fue autorizada y aprobada para retiro, transferimos la queja a otro miembro del equipo para obtener más ayuda. Se había invitado al casino a dar su versión de la situación. El casino afirmó que la solicitud de retiro era de $500 y que se habían vuelto a depositar fondos adicionales en la cuenta del jugador debido a la falta de un método de pago aprobado. También mencionaron que dos solicitudes de retiro recientes de $250 y $300 todavía estaban dentro del plazo según sus términos y condiciones. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas, lo que nos llevó a rechazar la denuncia.

El jugador de EE. UU. había solicitado un monto de retiro de $1.800,00. No se pudo procesar la solicitud inicial mediante transferencia bancaria. Aunque cumplió con todas las solicitudes e incluso intentó cambiar a un método de retiro con cheque, el casino no procesó el retiro. El casino había declarado que sus proveedores de pagos externos no podían procesar el pago al banco en cuestión. Se le recomendó al jugador que abriera una cuenta Bitcoin, lo cual hizo, y solicitó el retiro nuevamente. Después de proporcionar su dirección de Bitcoin y esperar un tiempo, finalmente recibió los fondos. La queja se resolvió con la ayuda del equipo de quejas.

Un jugador de Carolina del Sur tiene problemas con el casino Lucky Legends con respecto a un retiro de Bitcoin. Recibió un pago menor sin ninguna confirmación del casino y, a pesar de la evidencia que muestra la transacción, el casino niega haber iniciado este pago. El jugador quiere recibir los $15 restantes. La queja se resolvió cuando el jugador recibió su dinero del casino.

Este jugador de Ohio había experimentado problemas de retiro en un casino después de solicitar un pago de $950. Su retiro fue denegado debido supuestamente a su dirección de Bitcoin. A pesar de que el soporte le dijo que sus documentos estaban en orden, no había recibido ningún pago. Después de invitar al representante del casino a la conversación, confirmaron que el pago se realizó el 24 de noviembre a través de Bitcoin y se marcó como entregado. Posteriormente, el jugador confirmó la recepción de su desistimiento, lo que nos lleva a dar por resuelta esta reclamación.

El jugador de Connecticut había informado que no podía iniciar sesión en su cuenta del casino y que no había respuesta del servicio de atención al cliente. Tenía un monto retirado de $165. Después de investigar, descubrimos que la cuenta del jugador había sido desactivada debido a múltiples reversiones de pagos, lo que constituía un incumplimiento de los términos y condiciones del casino. El casino había proporcionado pruebas para respaldar esta afirmación. En consecuencia, concluimos que la denuncia había sido injustificada y la rechazamos.

La jugadora de Estados Unidos había solicitado un retiro después de cumplir con los requisitos de Playthrough, pero su solicitud fue rechazada y los fondos fueron devueltos a su saldo. El soporte del casino había insistido en que ella solo había completado parte del juego requerido, lo que generó confusión. A pesar de esto, el jugador se mantuvo firme en que había completado correctamente el juego. Finalmente, el retiro del jugador se procesó, aunque con una tarifa de $18, lo que le resultó frustrante. El problema se resolvió cuando se recibió el pago, lo que nos llevó a marcar la queja como "resuelta".

El jugador de Estados Unidos experimentó un retraso en el retiro después de ganar $190,00 y cumplir con la información solicitada. A pesar de haber contactado al casino en línea varias veces y haber proporcionado toda la documentación, el casino solicitó los extractos bancarios del jugador. El casino afirmó que sus proveedores de pagos externos no pudieron cobrar ninguno de los depósitos del jugador, por lo que no pudieron procesar las ganancias. Le habíamos pedido al jugador que proporcionara extractos bancarios para demostrar que los depósitos habían sido liquidados en su banco. El jugador no respondió a nuestra solicitud y, por lo tanto, no pudimos investigar el problema más a fondo.

El jugador de Sudáfrica había solicitado un retiro y el casino le pidió que abriera una billetera Bitcoin y proporcionara documentos adicionales. Posteriormente, el casino rechazó el pago porque el jugador había reclamado múltiples bonos consecutivamente. Habíamos pedido una aclaración al jugador para comprender mejor la situación y solicitamos una comunicación relevante entre el jugador y el casino. Sin embargo, el jugador no había respondido a nuestras consultas dentro del plazo ampliado de 7 días, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de información.

El jugador de Estados Unidos se convirtió con éxito en miembro VIP de LuckyLegends Casino y presentó una solicitud de retiro de $590 a través de Bitcoin. Sin embargo, a pesar de haber sido verificado previamente, se le pidió al jugador que volviera a presentar documentos de identificación durante el proceso de retiro. El proceso de aprobación tomó alrededor de un mes y todavía está esperando que el bitcoin aparezca en su billetera. Nos comunicamos con el representante del casino y confirmaron que se procesó el pago. Posteriormente, el jugador compartió la noticia de que recibió el pago, por lo que cerramos la denuncia como resuelta.

El jugador de Sudáfrica había experimentado un retraso en la retirada después de su primera solicitud de retirada exitosa. A pesar de haber pasado la verificación KYC y haber acumulado sus ganancias a través de un "bono sin depósito", sus ganancias no se recibieron dentro de los 7 a 10 días hábiles indicados. Sin embargo, después de comunicarse con el Gerente VIP del casino, confirmó el recibo de sus ganancias. Posteriormente marcamos la queja como resuelta.

El jugador de California había solicitado la retirada de sus ganancias hace tres semanas. A pesar de haber aportado toda la documentación solicitada, la baja no se había tramitado. Nos comunicamos con el jugador para obtener información adicional para comprender mejor la situación y ampliamos el tiempo de respuesta en 7 días. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

La jugadora de Sudáfrica había solicitado un retiro hace un mes pero no había recibido sus fondos. Tras la investigación, descubrimos que el jugador no había realizado el depósito mínimo requerido para la verificación del método de pago. Le habíamos pedido al jugador que hiciera el depósito necesario y nos notificara sobre el progreso. Sin embargo, la jugadora no respondió a nuestros mensajes ni nos informó sobre sus acciones, lo que llevó al rechazo de la denuncia por falta de cooperación.

El jugador de California había solicitado un retiro de un casino en línea tres semanas antes. A pesar de que se aprobó el retiro, el casino retrasó la fecha de pago y no liberó los fondos. La jugadora había confirmado que pasó todas las verificaciones necesarias. El Equipo de Quejas había invitado a un representante del casino a participar en la queja. A pesar de haber recibido la confirmación del casino de que se procesó el pago, la jugadora no confirmó la recepción de sus ganancias. Como resultado, tuvimos que rechazar la denuncia por falta de confirmación por parte del jugador.

Una jugadora de Arizona había tenido problemas para retirar sus ganancias de un casino en línea desde el 30 de agosto de 2023. A pesar de haber enviado su información bancaria varias veces, el casino afirmó no haberla recibido. La cuenta del jugador había sido verificada y el casino recuperó un bono de $100, pero sus solicitudes de retiro fueron rechazadas consistentemente. Después de una extensa comunicación entre el jugador, el casino y el equipo de quejas, el casino finalmente acusó recibo de todos los documentos necesarios. Se había informado a la jugadora que sus fondos se desembolsarían mediante un pago mediante transferencia bancaria en un plazo de 3 a 10 días hábiles. La jugadora confirmó el recibo de $544 de los $600 que había intentado retirar, marcando la resolución de su denuncia.

La jugadora de California había solicitado un retiro en un casino en línea, pero no recibió su dinero ni siquiera después de dos semanas. Estaba frustrada por el prolongado proceso de verificación y sentía que el casino había proporcionado información engañosa. El Equipo de Quejas le había aconsejado que tuviera paciencia y cooperara con el casino. A pesar de su insatisfacción con el servicio al cliente del casino y el proceso de retiro, la jugadora confirmó que finalmente había recibido su retiro. Luego, el equipo de quejas marcó el problema como "resuelto".

La jugadora de Missouri había tenido problemas con el retiro retrasado de sus $2500 aprobados del Lucky Legends Casino. A pesar de la política del casino que permitía retirar sólo $2500 a la vez, el jugador había afirmado haber perdido $30,000. La denuncia fue inicialmente rechazada por la falta de respuesta del jugador. Sin embargo, más tarde fue reabierto y posteriormente cerrado después de que la jugadora confirmara el recibo de su pago del casino.

El jugador estadounidense estaba frustrado por el retraso en el retiro de sus ganancias. Además, expresaron su descontento con el servicio al cliente que recibieron, alegando acoso y burlas por parte de los agentes de soporte del casino. El jugador exigió que se le pagaran sus ganancias y amenazó con emprender acciones legales en caso contrario. Descubrimos que las ganancias del jugador se acumularon a partir de un bono gratuito que, según los términos y condiciones del casino, limitaba el retiro máximo a $100. La cuenta del jugador fue cerrada debido a una violación de estos términos. A pesar de las acusaciones de fraude y amenazas de acciones legales del jugador, llegamos a la conclusión de que la denuncia estaba injustificada según las pruebas aportadas.

El jugador de Texas, después de ser completamente verificado, utilizó un bono de casino y ganó más de $4000. Sin embargo, su solicitud de retiro de $2500 a través de BTC fue rechazada y las ganancias fueron confiscadas. Salió a la luz que el jugador había utilizado varios bonos gratuitos seguidos, por lo que infringía los términos y condiciones del casino. En consecuencia, la denuncia fue rechazada.

El jugador de Pensilvania había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. El jugador expresó confusión sobre las reglas del casino y mencionó un problema con múltiples bonos gratuitos. El casino aprobó su retiro después de que ella realizó un depósito según lo solicitado. Sin embargo, la jugadora había informado que sus documentos aprobados no aparecían en el sistema, lo que la hacía sentir insegura sobre la confiabilidad del casino. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudarla, la jugadora no respondió a nuestras solicitudes de más información. Por lo tanto, no pudimos investigar más el asunto y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Missouri está luchando con un retiro retrasado de $246,05 a través de Bitcoin. A pesar de cumplir con todos los requisitos de apuesta, el tiempo de procesamiento tomó dos semanas y aún no han obtenido acceso a sus fondos debido a tarifas de red y problemas con la cadena de bloques. El jugador se acercó al casino, Coinbase y a un profesional en busca de ayuda. La denuncia se resolvió cuando llegó la baja del jugador.

El jugador de Oregón había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar la denuncia. El pago aún no se había procesado. A pesar de que el casino verificó su cuenta y confirmó que se recibieron todos los documentos necesarios, se negó el retiro del jugador, lo que la obligó a reiniciar el proceso. La jugadora había proporcionado una lista de transacciones como prueba de sus ganancias legítimas. Habíamos extendido el cronómetro para su respuesta por 7 días, pero no recibimos más comunicaciones de ella. En consecuencia, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de California había tenido problemas al retirar sus ganancias de un bono VIP en un casino en línea. A pesar de las garantías del casino de que se había completado la verificación de su cuenta, su solicitud de retiro, realizada el 15 de agosto, no había sido procesada. Después de comunicarse con el equipo de soporte del casino, su retiro finalmente fue aprobado. Se había informado al jugador que tardaría entre 3 y 4 semanas en recibir sus ganancias. Posteriormente confirmó que había recibido su pago. El Equipo de Quejas había marcado el caso como resuelto al recibir esta confirmación.

El jugador de Arizona enfrentaba problemas de retirada. Después de completar todos los requisitos de bonificación y los procesos de verificación, el casino afirmó que había varias cuentas asociadas con su información. Posteriormente, el casino nos proporcionó pruebas suficientes para respaldar sus afirmaciones y su decisión. La queja se cerró por injustificada porque el usuario registró y usó al menos otras 3 cuentas en el casino y reclamó múltiples bonos sin depósito antes de acumular ganancias en la cuenta en disputa. Además, los bonos sin depósito ya se utilizaban con anterioridad y de forma consecutiva sin realizar depósitos entre ellos, lo que incumplía otra norma relacionada con los bonos sin depósito. El casino actuó correctamente y de acuerdo con sus términos y condiciones, y aceptamos su decisión. El jugador no tiene derecho a las ganancias en disputa obtenidas de esta manera.

El jugador de Florida ha tenido dificultades para retirar sus ganancias de 400 dólares. A pesar de enviar numerosos documentos de identificación durante un período de 2 semanas, el casino solicita nuevos documentos todos los días y su retiro sigue sin procesar. Rechazamos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

El jugador de los Estados Unidos está experimentando retrasos en un retiro de transferencia bancaria solicitado del casino. A pesar de que nos dijeron que podría tardar un mes, todavía se está procesando. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Alabama se enfrenta a un retraso en el pago. Solicitó un retiro hace dos semanas, pero aún no ha sido procesado. La política del casino establece un plazo de 1 a 7 días hábiles para aprobar y recibir el pago, pero este plazo ya se ha excedido. Incluso sin la confirmación del jugador, cerramos la queja como resuelta ya que el casino confirmó una transacción exitosa a través de criptografía.

El jugador de Tennessee solicitó la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no ha sido recibido. Nos pusimos en contacto con el representante del casino y nos informaron que el pago había sido procesado. El jugador confirmó haber recibido el dinero unos días después, por lo que la denuncia quedó archivada como resuelta.

El jugador de California creó una cuenta en Lucky Legends Casino, ganó un bono y se le pidió que verificara su identidad para el retiro. Citando experiencias pasadas con el robo de identidad, el jugador se negó, luego de lo cual su cuenta se cerró sin una explicación clara.

El jugador de Arizona realizó una solicitud de retiro el 27 de junio y todavía estaba esperando que se procesara. Nos comunicamos con el casino para obtener más información sobre los motivos de la demora, sin embargo, el jugador nos informó que el problema se resolvió y recibieron el pago, por lo tanto, cerramos la queja como resuelta.

El jugador de California tiene dos solicitudes de retiro, una de las cuales se pagó, mientras que la otra por $1000 aún está pendiente. El casino afirma que está demasiado ocupado para procesar el retiro.

El jugador de los Países Bajos solicitó el cierre de la cuenta, pero el casino continúa manteniendo la cuenta activa y enviando ofertas de bonificación por correo electrónico. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

El jugador de Alemania envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Estados Unidos hizo un depósito y ganó $2,400 usando un bono de retiro sin apuestas ni límite máximo. El casino rechazó la solicitud del jugador de un retiro de $2,000, citando el juego de mesa con los fondos restantes después de que se solicitó el retiro. Aunque el casino pudo pagar una parte de las ganancias en disputa, llegamos a la conclusión de que la demandante tiene derecho a recibir la totalidad de las ganancias en disputa con una posible deducción de un depósito inicial devuelto y un bono de depósito que gastó después de que el casino decidió denegarla. retiro pendiente y "restablecer" su saldo. No podríamos haber estado de acuerdo con la solución proporcionada por el casino, mientras que los $1,000 de sus ganancias en disputa fueron deducidos de sus ganancias sin razón. Esta cantidad quedó en la demanda como cantidad restante en disputa hasta que el casino reconsidere su decisión. Por lo tanto, nos vimos obligados a cerrarlo por considerarlo no resuelto.

El jugador de EE. UU. no puede retirar sus ganancias. El casino la acusó de canjear varias fichas gratis consecutivamente. Nos vimos obligados a cerrar esta queja porque el casino actuó de conformidad con los términos de la bonificación.

A la jugadora de Estados Unidos se le cancelaron sus ganancias debido a una regla que prohibía el canje de múltiples bonos gratis consecutivos. Terminamos rechazando la queja porque el casino proporcionó pruebas que respaldaban sus afirmaciones.

A la jugadora de los Estados Unidos se le cancelaron sus ganancias debido a una regla que prohibía el canje de múltiples bonos gratis consecutivos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de los Estados Unidos ha solicitado un retiro. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. El representante del casino nos informó que los pagos fueron procesados, pero el jugador no lo confirmó, por lo que la queja fue rechazada.

Las ganancias de la jugadora fueron confiscadas porque se suponía que no recibiría un bono. Posteriormente, en las circunstancias dadas, el casino reconsideró su decisión y devolvió los fondos confiscados al jugador. Aunque el monto devuelto se dividió entre el método de pago utilizado y el saldo de la cuenta del casino del jugador, y el jugador, lamentablemente, lo perdió jugando, el casino cumplió con su parte del acuerdo. La queja está resuelta.