El jugador de Alemania ha tenido dificultades para retirar sus fondos. Posteriormente, todos los fondos fueron jugados y perdidos. Rechazamos esta queja ya que los fondos se jugaron antes de que pudiéramos intervenir.
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N1 Bet Casino - El jugador ha estado luchando para retirar sus ganancias.
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Importe: 300 €
N1 Bet Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Empecé como un recién llegado con euforia hasta que llegó el pago.
Entonces mi cuenta tuvo que ser verificada. Presentó 7 documentos. Todos fueron rechazados. Al final querías uno
Estado de cuenta mensual con todos mis movimientos. Rechacé ¿Qué le importa a un casino mis transacciones privadas?
Después de un largo retraso, me di por vencido y perdí mis ganancias nuevamente. Se dice que los casinos son monitoreados y auditados. solo por quien? Manténgase alejado de este casino. No puedes ganar.
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hace 1 año
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Estimado Jorge3549,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.
Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.
Lamentablemente, ya que ha jugado sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realicen. Para referencias futuras, comuníquese con nosotros tan pronto como evolucione el problema para que podamos intervenir antes de que sea demasiado tarde.
Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Saludos,
petronela
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hace 1 año
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Hola, georg3549:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Todos los documentos bancarios que envié fueron rechazados o no para verificación de cuenta
tomado. Al final me pidieron un documento con datos que mi banco online no tenía
gasta, por lo tanto, terminé el asunto y cancelé mi cuenta de jugador el 24 de diciembre de 2022.
Los argumentos del casino son completamente infundados, ya que con la transferencia inmediata todos
se mencionan mis datos como banco, IBAN y propietario. Todo lo demás es sólo un sinsentido
Retraso en el Pago de las Ganancias. Sin embargo, con este método, el casino tiene éxito, como
El 82% de las denuncias muestran.
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hace 1 año
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Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.
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