Reseña de N1 Bet Casino

Al jugador de Alemania se le dedujeron 4000 € de su cuenta en n1bet Casino debido a una supuesta violación de una regla de límite de 5 €. El jugador afirmó que no conocía dicha regla y que el sistema le había permitido hacer una apuesta mayor de 870 €. La denuncia no pudo resolverse porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas, lo que impidió una mayor investigación.

El jugador alemán había solicitado la autoexclusión, pero su cuenta permaneció activa y en su lugar recibió ofertas de bonificación. También informó que se había reabierto una cuenta en un casino relacionado sin su solicitud. El jugador confirmó que había solicitado la autoexclusión de todos los casinos asociados que operan bajo la misma licencia. A pesar de múltiples intentos y correos electrónicos verificados, sus cuentas permanecieron abiertas y algunas incluso fueron reactivadas. Nos comunicamos con el casino para obtener una aclaración y posteriormente el casino se comunicó con el jugador y su cuenta se cerró. Al jugador se le prometió un reembolso, que luego confirmó que había recibido en su totalidad. Marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de Austria había tenido dificultades con la verificación de su cuenta en N1 Bet Casino. El casino había solicitado en repetidas ocasiones documentos adicionales, incluidas selfies con varios objetos personales. El jugador se sintió acosado y no pudo retirar sus ganancias. Nos pusimos en contacto con el casino para preguntar sobre la necesidad de más pruebas para la verificación. El casino respondió sugiriendo que el problema podría ya no ser relevante, pero el jugador no había confirmado la resolución. Ante la falta de mayor respuesta por parte del jugador, tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Alemania no había podido proporcionar un extracto bancario completo desde el 1 de marzo hasta el presente, tal como lo solicitó N1Bet para el retiro. El banco sólo había proporcionado extractos mensuales y el casino no había respondido a las explicaciones y se había quedado con las ganancias del jugador de 40 euros. El jugador afirmó que ya había proporcionado todos los documentos necesarios y capturas de pantalla de las transacciones, pero el casino había solicitado más verificación. El jugador también había declarado que había retirado fondos con éxito antes. Después de que el equipo de quejas intervino y se puso en contacto con el casino, N1Bet confirmó que los documentos del jugador estaban en orden. El jugador confirmó que había recibido un correo electrónico del casino y luego pudo retirar fondos con éxito. Luego, el equipo de quejas marcó la queja como resuelta.

El jugador brasileño intentó retirar fondos de su cuenta, pero le pidieron documentos. Dos días después, su cuenta había sido desactivada. Después de que el jugador proporcionó la información necesaria, nos comunicamos con el casino con respecto al problema del retiro. El casino había declarado que el jugador había estado involucrado en estrategias de apuestas opuestas con otro jugador de la misma dirección IP, lo que se consideró colusión. El casino había proporcionado pruebas para respaldar su afirmación. Le habíamos pedido al jugador que comentara sobre esto, pero no recibimos respuesta. En consecuencia, apoyamos la decisión del casino y la denuncia fue rechazada.

El jugador, que admitió tener un problema con el juego, denunció haber perdido 500 euros en N1 Bet Casino. Afirmó que el casino, que formaba parte de una cadena en Curazao, estaba al tanto de su problema pero siguió permitiéndole registrarse. Buscaba ayuda para recuperar su dinero. Intentamos recopilar más información del jugador para comprender mejor su situación y potencialmente ayudarlo en su solicitud de reembolso. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas, lo que nos llevó a rechazar la denuncia.

El jugador de Brasil había informado de una desactivación inesperada de su cuenta y de la pérdida de su saldo sin dar ninguna explicación a pesar de la verificación de la cuenta. La jugadora afirmó haber jugado varios juegos de manera justa, ganado algunas apuestas y luego descubrió que su cuenta se cerró repentinamente. El casino había declarado que el jugador violó su Política Antifraude al participar en un plan de apuestas opuesto con otro jugador, lo que llevó al cierre de la cuenta. Nuestro equipo revisó la evidencia proporcionada por el casino y descubrió que el jugador realizó apuestas opuestas con otro jugador en múltiples ocasiones. Como resultado, la queja del jugador fue rechazada debido a la violación de la política del casino.

El jugador de Rusia se quejó de un retraso en el retiro y posteriormente, su cuenta fue bloqueada y sus ganancias de $83 fueron canceladas sin ningún motivo. El casino había prometido reembolsarle el depósito. El jugador había jugado tanto a juegos de casino como a apuestas deportivas. El casino respondió afirmando que la cuenta del jugador fue cerrada debido a sospechas de juego sucio según sus términos y condiciones. El depósito del jugador había sido reembolsado en su totalidad. Sin embargo, no pudimos ayudar más al jugador porque su queja se refería únicamente a las apuestas deportivas, un área en la que carecíamos de experiencia. Por tanto, la denuncia fue rechazada.

El jugador de Renania del Norte-Westfalia había depositado 175 euros, que fueron deducidos de su cuenta bancaria pero no añadidos a su cuenta del casino. A pesar de las garantías de los servicios de chat, los fondos no fueron devueltos. El equipo de quejas recomendó al jugador que se comunicara con su proveedor de pagos y proporcionara la confirmación de la transacción exitosa al casino. Sin embargo, el jugador no respondió a mayores comunicaciones y ante esta falta de respuesta la denuncia había sido rechazada.

El jugador de Alemania había solicitado la retirada antes de presentar esta denuncia. Lamentablemente, sus ganancias aún no se habían recibido. El jugador había expresado su preocupación por el límite de retiro semanal del casino, que podría haber prolongado el pago de sus ganancias de 40.000 €. A pesar de los intentos de nuestro equipo de comunicarse y solicitar más detalles, el jugador no proporcionó la información necesaria. Como resultado, no pudimos continuar con el caso y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Australia había depositado $50 a través de Neosurf en el casino el 16/09/23. A pesar de haber proporcionado todas las pruebas necesarias, el casino no reconoció el depósito. Le habíamos aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación más exhaustiva, ya que es posible que el casino no haya tenido la capacidad de resolver este problema. Además, habíamos solicitado documentos adicionales para investigar más a fondo su reclamo. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de cooperación.

El jugador de Noruega recibió un bono que desapareció después de realizar sus apuestas. El casino afirma que fue un error. El jugador cree que deberían ser indemnizados. Terminamos rechazando la denuncia ya que el bono fue otorgado por un error técnico y el jugador solo comenzó a apostarlo.

El jugador de Canadá, a pesar de tener una cuenta completamente verificada, se ha enfrentado a múltiples rechazos de solicitudes de retiro desde el 29 de julio. El jugador cerró su cuenta esperando un retiro manual como se le recomendó, pero sigue sin respuesta. Nos comunicamos con el casino y nos informó sobre un retiro manual procesado. El jugador confirmó haber recibido el dinero más tarde, por lo que cerramos la queja como resuelta.

El jugador de Alemania tiene problemas para completar el proceso de verificación con N1 Bet Casino. El casino solicitó elementos específicos en la imagen, algunos de los cuales son imposibles de incluir para el jugador. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

Al jugador de Alemania le confiscaron sus ganancias debido a que violó los términos y condiciones al hacer apuestas más altas de lo permitido. El jugador dejó de responder a nuestros comentarios y preguntas, por lo que tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Australia tiene dificultades para retirar dinero debido a los extensos requisitos de verificación del casino. A pesar de proporcionar varios documentos y fotos, el casino aún exige más, ahora solicita una declaración que muestre cada transacción que se haya realizado en el casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Las ganancias del jugador se anularon por apostar por encima del límite máximo permitido. La queja ahora se cerrará ya que el jugador incumplió los términos del bono y el casino tenía derecho a confiscar las ganancias generadas por el bono.

El jugador de Brasil ha solicitado un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador ha confirmado la recepción del pago, por lo que damos por resuelta esta reclamación.

El jugador de Brasil solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Brasil solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Australia pregunta sobre la accesibilidad del sitio web. Según el casino, el jugador debería haber recibido un correo electrónico con instrucciones. Además, actualmente no hay retiros pendientes en la cuenta de juego del jugador y la última solicitud de retiro se procesó con éxito. Posteriormente, la denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Las ganancias del jugador se anularon por infringir la regla de apuesta máxima. La denuncia se cerró porque el jugador incumplió los términos del casino, por lo que tenía derecho a anular sus ganancias.

El jugador de Alemania ha tenido dificultades para retirar sus fondos. Posteriormente, todos los fondos fueron jugados y perdidos. Rechazamos esta queja ya que los fondos se jugaron antes de que pudiéramos intervenir.

El jugador de los Emiratos Árabes Unidos solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

La cuenta del jugador de Albania fue suspendida debido a las restricciones del país. El casino investigó más el asunto y descubrió que el jugador había podido registrarse desde un país restringido debido a que un bloqueo técnico no se implementó temporalmente. En consecuencia, el casino pagó al jugador sus ganancias y el asunto se consideró resuelto.

El jugador de Renania del Norte-Westfalia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Baden-Württemberg lleva menos de dos semanas esperando la baja. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. Posteriormente, el jugador confirmó que la verificación se procesó con éxito, por lo que marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Rusia depositó fondos por error en una billetera electrónica incorrecta. Más tarde tuvo dificultades para solicitar un reembolso. Una semana después de que el jugador presentara la queja, el casino nos informó que la transacción relacionada con el depósito extraviado del jugador había sido restaurada. Aunque creemos que el problema se resolvió con éxito, luego nos vimos obligados a rechazar esta queja porque el jugador dejó de responder a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Grecia no había podido acceder a su cuenta porque esta había sido bloqueada después de solicitar la verificación para retirar sus ganancias de un depósito de 200 euros. Se acusó al jugador de abrir varias cuentas en el casino. El problema se resolvió cuando el jugador recibió un reembolso del monto del depósito. Ajustamos el monto en disputa en consecuencia y marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de Grecia intentó retirar las ganancias de los giros gratis, pero el casino afirmó que la documentación de su tarjeta de crédito no estaba clara, lo que retrasó el proceso a pesar de haber sido aceptada previamente en otros casinos. El Equipo de Quejas preguntó sobre el estado de verificación de sus documentos de identidad y cualquier solicitud adicional del casino. Posteriormente, el jugador confirmó que el problema había sido resuelto. La denuncia fue marcada como resuelta por el equipo.

El jugador de Grecia había depositado 30,01 euros que no fueron acreditados en su cuenta de juego. Se había puesto en contacto con su proveedor de pagos, quien confirmó que el casino había recibido los fondos. El jugador había denunciado el problema a las autoridades locales. El casino finalmente acreditó el depósito en la cuenta del jugador y le permitió retirarlo. Posteriormente, el equipo de quejas marcó el problema como "resuelto".

El jugador de Chipre depositó 200 euros y ganó 15588,40 en el juego Sugar Rush 1000. A pesar de que le dijeron que no había bonos disponibles para su país, el casino lo acusó de violar los bonos. Su intento de retirar 3.000 euros fue cancelado, pero desde entonces recibió el retiro, pero el resto de sus ganancias siguen sin pagar.

Después del registro, al jugador japonés se le garantizó un bono de $20 al depositar dentro de una hora. A pesar de realizar un depósito, el bono no fue acreditado y el equipo de soporte pidió esperar su respuesta. El jugador había proporcionado evidencia de cumplir con los requisitos y después de alguna comunicación, el problema se resolvió y el casino acreditó el bono de $20 en la cuenta del jugador. Habíamos marcado la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador griego hizo depósitos con una tarjeta prepago recién verificada y ganó 1.400 euros. Sin embargo, Casino N1 se negó a procesar la solicitud de retiro, insistiendo en los documentos de verificación de una tarjeta antigua, que no había sido utilizada en la sesión de juego que resultó en las ganancias. El jugador proporcionó todos los documentos personales necesarios y cumplió con las solicitudes del casino, a pesar de su frustración. El casino había afirmado que se había utilizado previamente un método de pago de terceros, lo cual el jugador cuestionó. Después de una comunicación de ida y vuelta, el jugador nos informó fuera del hilo que había recibido sus ganancias. Luego marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de Grecia depositó 300 euros usando Paypal y ganó algunos fondos. A pesar de proporcionar los documentos necesarios, sus solicitudes de retiro fueron rechazadas continuamente. En su lugar, expresó su deseo de retirar dinero mediante IBAN. Después de comunicarnos con nuestro equipo de quejas, el problema se resolvió exitosamente.

El jugador de Grecia había tenido un problema con un retiro retrasado de 600 euros de N1 Casino GR que se inició en octubre de 2024. Después de que se presentó la queja del jugador, el problema se resolvió y el monto retirado se abonó en su cuenta. .

El jugador de Grecia se encontró con un problema en el que se dedujo un depósito de 13 € de su cuenta bancaria, pero no se acreditó en el casino. El casino había solicitado un comprobante de depósito, que el jugador no poseía. Le habíamos aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con el proveedor de pagos para realizar una investigación. Más tarde, el jugador confirmó que el problema se había resuelto y que el dinero se había acreditado correctamente en la cuenta del casino. Luego marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de Grecia depositó 30 € en su cuenta del Casino N1 hace cinco días, pero los fondos no han sido acreditados. Intentaron plantear el problema al casino, proporcionando el recibo de depósito solicitado, pero no recibieron ninguna resolución ni un cronograma concreto. La queja se resolvió cuando se acreditó el depósito del jugador.

La jugadora de Grecia había experimentado un problema con el depósito en N1 Casino, donde su depósito de 14,50 € no había sido acreditado en su cuenta del casino a pesar de la confirmación bancaria de la transacción. Después de 10 días, el casino no había resuelto el problema. Le habíamos aconsejado que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos y se abstuviera de realizar más depósitos hasta que se resolviera el problema. Después de extender el plazo de resolución de quejas por 17 días adicionales, la jugadora confirmó que el problema se resolvió y el depósito finalmente se acreditó en su cuenta de N1 Casino. Luego cerramos la queja como "resuelta".

El jugador de Austria estaba experimentando problemas porque sus depósitos no se acreditaban en su cuenta del casino, a pesar de que el dinero se deducía de su cuenta bancaria personal. Resultó que la demora en acreditar los depósitos en cuestión en su cuenta del casino fue causada por los límites de depósito establecidos por el jugador en su cuenta en disputa en el pasado. Se nos informó que el último depósito faltante se acreditó exitosamente en la cuenta del casino del demandante, por lo que consideramos que el caso está resuelto.

El jugador de Suiza enfrenta problemas de retiro debido al rechazo repetido por parte del proveedor de pagos. A pesar de las reglas que establecen que los retiros deben realizarse con el mismo método que los depósitos, el servicio de atención al cliente sugirió experimentar con otros métodos, los cuales también fueron rechazados. El jugador confirmó que el problema estaba resuelto.

El jugador de Grecia se autoexcluyó del casino N1 debido a su adicción, pero se le permitió crear una nueva cuenta, lo que le provocó la pérdida de una cantidad significativa de dinero. El jugador ahora solicita un reembolso. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

El jugador de Grecia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

Las ganancias del jugador fueron confiscadas porque el jugador abrió y jugó en una nueva cuenta creada después de que su primera cuenta se autoexcluyó. El problema se resolvió con éxito ya que el casino devolvió los depósitos del jugador realizados después de su autoexclusión.

La retirada del jugador se retrasa por motivos desconocidos. Despu￩s de nuestra intervenci￳n, pudimos ayudar al jugador a recuperar su dep￳sito. El jugador confirm￳ que recibi￳ los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con ￩xito.

El depósito del jugador no llegó por razones desconocidas. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a recuperar su depósito faltante. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Alemania ha sido bloqueado sin más explicaciones. El casino respondió y explicó que la cuenta del jugador había sido reabierta, pero que las ganancias del bono habían sido confiscadas debido al incumplimiento constante de la regla de apuesta máxima. El jugador declaró que no aprobaba el manejo de las reglas de bonificación, pero afirmó que consideraba que el asunto estaba resuelto.

El jugador de Grecia ha solicitado la retirada. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. Nos comunicamos con el casino para obtener más información sobre el caso, pero antes de que respondieran, el jugador nos informó que finalmente se recibieron las ganancias. Cerramos la denuncia como resuelta.

Al jugador de Grecia se le retuvieron sus ganancias y se suspendió la cuenta debido a una verificación KYC fallida. El jugador confirmó la recepción del pago, por lo que damos por resuelta esta reclamación.

El jugador de Grecia no pudo retirar su dinero. El casino bloqueó su cuenta alegando que lo ayudarían a procesar el retiro manualmente. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Grecia solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Holanda solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Al jugador se le devolvió el depósito. Cerramos la queja después de que el jugador confirmara que recibió el dinero.

El jugador de Ucrania envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Baden-Württemberg solicitó la baja menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania no está seguro del proceso de verificación. El casino ha pedido prueba de ingresos. Después de proporcionar todos los documentos necesarios, se verificó la cuenta. Posteriormente, el jugador confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania jugó con un bono. Más tarde, sus ganancias de giros gratis se redujeron. El jugador nos informó por correo electrónico que se aclaró el problema, por lo que cerramos esta queja como resuelta.

Al jugador de Holanda se le negó su retiro debido al presunto uso de un método de pago de terceros. Más tarde, el casino reembolsó por completo al jugador, recibió el último pago restante aproximadamente 1 mes después de solicitar un retiro. La queja está resuelta.

El jugador de Finlandia no estaba satisfecho con el operador del casino porque no estaba recibiendo bonificaciones y también estaba experimentando otros problemas. El casino abordó las preocupaciones del jugador y le informó que no había nada que le impidiera obtener bonificaciones en el casino. La denuncia se cerró como "resuelta" después de que el jugador confirmara que no tenía más preguntas.

El jugador de Alemania depositó dinero en su cuenta, pero los fondos se perdieron. Después de reabrir la queja, el casino acreditó el depósito del jugador en su cuenta. A pesar de que se jugó el equilibrio, consideramos que el problema está resuelto.

El jugador de Portugal ha intentado canjear 50 tiradas gratis tras su registro. Lamentablemente, no fueron otorgados. La queja del jugador se ha resuelto con éxito gracias al gesto de buena voluntad del casino.

Thorsten, un jugador de Alemania, ganó una cantidad bastante grande de su bono por tercer depósito, pero su retiro fue rechazado debido a múltiples cuentas. No sabe que tiene varias cuentas y el casino no le proporcionó ninguna prueba. Este caso se resolvió con éxito.

El jugador de Quebec enfrentó repetidos rechazos de las capturas de pantalla de su cuenta bancaria mientras intentaba retirar C$1100, a pesar de que le aceptaron su licencia de conducir y su selfie. El jugador sospechaba que el casino estaba empleando tácticas para evitar pagar sus ganancias. El Equipo de Quejas se puso en contacto con el casino y, poco después, el jugador recibió el retiro. El problema se marcó como resuelto, aunque el jugador seguía preocupado por posibles problemas de verificación futuros con el casino.

El jugador alemán tuvo problemas cuando intentó retirar sus ganancias de 1956 euros del Slothunter Casino. Después de que apostó su bono e intentó retirarlo, el casino desactivó su cuenta por razones internas no especificadas y retuvo tanto el depósito como las ganancias. El jugador no había verificado su cuenta antes de que ocurriera el problema. Después de que iniciamos la comunicación con el casino, le pidieron al jugador que proporcionara un comprobante de depósito. El casino había informado previamente al jugador sobre el cierre de la cuenta 10 días antes. Después de nuestra intervención y la cooperación del jugador con las solicitudes del casino, el problema se resolvió exitosamente y el jugador recibió sus ganancias.

La jugadora de Alemania tuvo dificultades para verificar su cuenta y validar su depósito en el casino. A pesar de las múltiples presentaciones, sus fotografías y archivos PDF no fueron aceptados. Se había comunicado con el Equipo de Quejas, proporcionando todos los documentos necesarios. El casino finalmente aceptó su solicitud de retiro y después de un tiempo, ella confirmó que el dinero había sido transferido a su cuenta, resolviendo el problema.

El jugador de Bavaria presentó una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania experimentó problemas técnicos mientras jugaba Deal or No Deal. Aunque el jugador no recibió el monto total, después de verificar dos veces las rondas del juego, el casino le pagó las ganancias a las que tenía derecho.

El jugador de Alemania tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El casino respondió y declaró que habían investigado el caso, que los documentos proporcionados eran suficientes y que el jugador ahora podía hacer un retiro. Luego, el jugador recibió su pago y el problema se resolvió.