Reseña de Joo Casino

Un jugador de Hesse, Alemania, tiene dificultades con un depósito en un casino. El casino rechazó un depósito de 90 € realizado con tarjeta de crédito, pero lo retiró de su banco. A pesar de proporcionar capturas de pantalla y comunicarse con su banco, el casino continúa solicitando documentos específicos que el jugador no puede proporcionar debido a la naturaleza de la cuenta bancaria. La queja se resolvió cuando se acreditó el depósito del jugador.

El jugador de Australia afirma que sin querer realizó una apuesta máxima debido a una pantalla emergente que se superponía al botón de giro durante los giros gratis en el juego Wolf Treasure. Se ha quejado dos veces de que no hay resolución y le pidieron una captura de pantalla, que no puede proporcionar sin giros gratis. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas y comentarios, por lo que rechazamos la denuncia.

El jugador de Australia tiene problemas para retirar sus ganancias. Después de intentar sin éxito retirar dinero a una tarjeta, le dijeron que solicitara una transferencia bancaria. Sin embargo, la cuenta ha sido deshabilitada temporalmente. Parece que este problema puede haberse resuelto, pero sin la confirmación del jugador, nos vemos obligados a rechazar esta queja.

El jugador de Ontario ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Renania del Norte-Westfalia solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Hesse envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Australia solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania tiene dificultades para completar la verificación de la cuenta en el casino. El jugador insinuó el hecho de que todo su saldo fue minimizado. Terminamos cerrando la denuncia porque el jugador dejó de responder a nuestras preguntas.

Al jugador de Australia se le bloqueó la cuenta justo después de realizar el primer depósito. El casino respondió y explicó que la cuenta se había cerrado debido a la decisión de la administración y que se había enviado un correo electrónico al jugador que explicaba cómo obtener un reembolso de su depósito. El jugador proporcionó la información necesaria y el casino reembolsó al jugador, por lo que se resolvió el problema.

La jugadora de Alemania tenía sus ganancias limitadas. Dado que el sistema de bonos del casino carece de transparencia y confunde a los jugadores, terminamos cerrando la queja como "no resuelta". El casino finalmente cambió su posición y después de reabrir la queja y pagarle al jugador sus ganancias, el problema se resolvió con éxito.

El jugador de Eslovenia solicitó un retiro una semana antes de presentar esta queja. Aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Australia olvidó la contraseña de su primera cuenta, por lo que creó una segunda cuenta. Nos vimos obligados a rechazar esta queja porque el jugador también jugaba con bonos y no proporcionó pruebas que confirmaran que se le permitía usar la segunda cuenta.

El jugador de Corea del Sur ha sido acusado de infringir los términos de los bonos al realizar apuestas individuales superiores a las permitidas. Hemos rechazado esta queja según la solicitud explícita del jugador.

El jugador de Canadá ha sido acusado de infringir los términos y condiciones de la bonificación al realizar una apuesta única más alta de lo permitido. Después de revisar el historial de juego del jugador, descubrimos que la apuesta máxima se superó repetidamente, por lo que nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador de Italia ha depositado fondos utilizando un método de pago incorrecto. Cuando intentó revertir los fondos, le dijeron que no sería posible sin completar las apuestas de depósito obligatorias.

El jugador se registró en el casino y jugó con un registro (giros gratis). Logró ganar algo de dinero, pero sus ganancias fueron canceladas. El jugador eligió el país equivocado en el formulario de registro y, por lo tanto, no pasó el proceso de verificación. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Grecia depositó 300 euros usando Paypal y ganó algunos fondos. A pesar de proporcionar los documentos necesarios, sus solicitudes de retiro fueron rechazadas continuamente. En su lugar, expresó su deseo de retirar dinero mediante IBAN. Después de comunicarnos con nuestro equipo de quejas, el problema se resolvió exitosamente.

El jugador de Grecia había tenido un problema con un retiro retrasado de 600 euros de N1 Casino GR que se inició en octubre de 2024. Después de que se presentó la queja del jugador, el problema se resolvió y el monto retirado se abonó en su cuenta. .

El jugador de Grecia se encontró con un problema en el que se dedujo un depósito de 13 € de su cuenta bancaria, pero no se acreditó en el casino. El casino había solicitado un comprobante de depósito, que el jugador no poseía. Le habíamos aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con el proveedor de pagos para realizar una investigación. Más tarde, el jugador confirmó que el problema se había resuelto y que el dinero se había acreditado correctamente en la cuenta del casino. Luego marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de Grecia depositó 30 € en su cuenta del Casino N1 hace cinco días, pero los fondos no han sido acreditados. Intentaron plantear el problema al casino, proporcionando el recibo de depósito solicitado, pero no recibieron ninguna resolución ni un cronograma concreto. La queja se resolvió cuando se acreditó el depósito del jugador.

La jugadora de Grecia había experimentado un problema con el depósito en N1 Casino, donde su depósito de 14,50 € no había sido acreditado en su cuenta del casino a pesar de la confirmación bancaria de la transacción. Después de 10 días, el casino no había resuelto el problema. Le habíamos aconsejado que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos y se abstuviera de realizar más depósitos hasta que se resolviera el problema. Después de extender el plazo de resolución de quejas por 17 días adicionales, la jugadora confirmó que el problema se resolvió y el depósito finalmente se acreditó en su cuenta de N1 Casino. Luego cerramos la queja como "resuelta".

El jugador de Austria estaba experimentando problemas porque sus depósitos no se acreditaban en su cuenta del casino, a pesar de que el dinero se deducía de su cuenta bancaria personal. Resultó que la demora en acreditar los depósitos en cuestión en su cuenta del casino fue causada por los límites de depósito establecidos por el jugador en su cuenta en disputa en el pasado. Se nos informó que el último depósito faltante se acreditó exitosamente en la cuenta del casino del demandante, por lo que consideramos que el caso está resuelto.

El jugador de Suiza enfrenta problemas de retiro debido al rechazo repetido por parte del proveedor de pagos. A pesar de las reglas que establecen que los retiros deben realizarse con el mismo método que los depósitos, el servicio de atención al cliente sugirió experimentar con otros métodos, los cuales también fueron rechazados. El jugador confirmó que el problema estaba resuelto.

El jugador de Grecia se autoexcluyó del casino N1 debido a su adicción, pero se le permitió crear una nueva cuenta, lo que le provocó la pérdida de una cantidad significativa de dinero. El jugador ahora solicita un reembolso. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

El jugador de Grecia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

Las ganancias del jugador fueron confiscadas porque el jugador abrió y jugó en una nueva cuenta creada después de que su primera cuenta se autoexcluyó. El problema se resolvió con éxito ya que el casino devolvió los depósitos del jugador realizados después de su autoexclusión.

La retirada del jugador se retrasa por motivos desconocidos. Despu￩s de nuestra intervenci￳n, pudimos ayudar al jugador a recuperar su dep￳sito. El jugador confirm￳ que recibi￳ los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con ￩xito.

El depósito del jugador no llegó por razones desconocidas. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a recuperar su depósito faltante. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Alemania ha sido bloqueado sin más explicaciones. El casino respondió y explicó que la cuenta del jugador había sido reabierta, pero que las ganancias del bono habían sido confiscadas debido al incumplimiento constante de la regla de apuesta máxima. El jugador declaró que no aprobaba el manejo de las reglas de bonificación, pero afirmó que consideraba que el asunto estaba resuelto.

El jugador de Grecia ha solicitado la retirada. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. Nos comunicamos con el casino para obtener más información sobre el caso, pero antes de que respondieran, el jugador nos informó que finalmente se recibieron las ganancias. Cerramos la denuncia como resuelta.

Al jugador de Grecia se le retuvieron sus ganancias y se suspendió la cuenta debido a una verificación KYC fallida. El jugador confirmó la recepción del pago, por lo que damos por resuelta esta reclamación.

El jugador de Grecia no pudo retirar su dinero. El casino bloqueó su cuenta alegando que lo ayudarían a procesar el retiro manualmente. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Grecia solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Holanda solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Al jugador se le devolvió el depósito. Cerramos la queja después de que el jugador confirmara que recibió el dinero.

El jugador de Ucrania envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Baden-Württemberg solicitó la baja menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania no está seguro del proceso de verificación. El casino ha pedido prueba de ingresos. Después de proporcionar todos los documentos necesarios, se verificó la cuenta. Posteriormente, el jugador confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania jugó con un bono. Más tarde, sus ganancias de giros gratis se redujeron. El jugador nos informó por correo electrónico que se aclaró el problema, por lo que cerramos esta queja como resuelta.

Al jugador de Holanda se le negó su retiro debido al presunto uso de un método de pago de terceros. Más tarde, el casino reembolsó por completo al jugador, recibió el último pago restante aproximadamente 1 mes después de solicitar un retiro. La queja está resuelta.

El jugador de Finlandia no estaba satisfecho con el operador del casino porque no estaba recibiendo bonificaciones y también estaba experimentando otros problemas. El casino abordó las preocupaciones del jugador y le informó que no había nada que le impidiera obtener bonificaciones en el casino. La denuncia se cerró como "resuelta" después de que el jugador confirmara que no tenía más preguntas.

El jugador de Alemania depositó dinero en su cuenta, pero los fondos se perdieron. Después de reabrir la queja, el casino acreditó el depósito del jugador en su cuenta. A pesar de que se jugó el equilibrio, consideramos que el problema está resuelto.

El jugador de Portugal ha intentado canjear 50 tiradas gratis tras su registro. Lamentablemente, no fueron otorgados. La queja del jugador se ha resuelto con éxito gracias al gesto de buena voluntad del casino.

Thorsten, un jugador de Alemania, ganó una cantidad bastante grande de su bono por tercer depósito, pero su retiro fue rechazado debido a múltiples cuentas. No sabe que tiene varias cuentas y el casino no le proporcionó ninguna prueba. Este caso se resolvió con éxito.

El jugador alemán tuvo problemas cuando intentó retirar sus ganancias de 1956 euros del Slothunter Casino. Después de que apostó su bono e intentó retirarlo, el casino desactivó su cuenta por razones internas no especificadas y retuvo tanto el depósito como las ganancias. El jugador no había verificado su cuenta antes de que ocurriera el problema. Después de que iniciamos la comunicación con el casino, le pidieron al jugador que proporcionara un comprobante de depósito. El casino había informado previamente al jugador sobre el cierre de la cuenta 10 días antes. Después de nuestra intervención y la cooperación del jugador con las solicitudes del casino, el problema se resolvió exitosamente y el jugador recibió sus ganancias.

La jugadora de Alemania tuvo dificultades para verificar su cuenta y validar su depósito en el casino. A pesar de las múltiples presentaciones, sus fotografías y archivos PDF no fueron aceptados. Se había comunicado con el Equipo de Quejas, proporcionando todos los documentos necesarios. El casino finalmente aceptó su solicitud de retiro y después de un tiempo, ella confirmó que el dinero había sido transferido a su cuenta, resolviendo el problema.

El jugador de Bavaria presentó una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania experimentó problemas técnicos mientras jugaba Deal or No Deal. Aunque el jugador no recibió el monto total, después de verificar dos veces las rondas del juego, el casino le pagó las ganancias a las que tenía derecho.

El jugador de Alemania tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El casino respondió y declaró que habían investigado el caso, que los documentos proporcionados eran suficientes y que el jugador ahora podía hacer un retiro. Luego, el jugador recibió su pago y el problema se resolvió.

El jugador de los Países Bajos ha sido acusado de violar los términos de la bonificación al comprar funciones del juego mientras tiene una bonificación activa. Dado que el jugador nos informó a través de un mensaje de correo electrónico que considera que la denuncia está resuelta, respetamos su decisión y cerramos el caso en consecuencia.

El jugador de Alemania estaba experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. La denuncia se resolvió. El jugador pasó con éxito la verificación y recibió sus fondos una semana después de enviar la queja.

El jugador de Finlandia tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a una verificación incompleta. La cuenta del jugador se verificó con éxito y se procesó el retiro, por lo tanto, cerramos esta queja como resuelta.

El jugador de Canadá, a pesar de tener una cuenta completamente verificada, se ha enfrentado a múltiples rechazos de solicitudes de retiro desde el 29 de julio. El jugador cerró su cuenta esperando un retiro manual como se le recomendó, pero sigue sin respuesta. Nos comunicamos con el casino y nos informó sobre un retiro manual procesado. El jugador confirmó haber recibido el dinero más tarde, por lo que cerramos la queja como resuelta.

El jugador de Alemania tiene problemas para completar el proceso de verificación con N1 Bet Casino. El casino solicitó elementos específicos en la imagen, algunos de los cuales son imposibles de incluir para el jugador. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Brasil ha solicitado un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador ha confirmado la recepción del pago, por lo que damos por resuelta esta reclamación.

El jugador de Brasil solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de los Emiratos Árabes Unidos solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

La cuenta del jugador de Albania fue suspendida debido a las restricciones del país. El casino investigó más el asunto y descubrió que el jugador había podido registrarse desde un país restringido debido a que un bloqueo técnico no se implementó temporalmente. En consecuencia, el casino pagó al jugador sus ganancias y el asunto se consideró resuelto.

El jugador de Baden-Württemberg lleva menos de dos semanas esperando la baja. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. Posteriormente, el jugador confirmó que la verificación se procesó con éxito, por lo que marcamos esta queja como resuelta.