Reseña de N1 Casino

El jugador griego había depositado 580 euros en una cuenta duplicada sin saber que no estaba permitido. Posteriormente, el casino confiscó el depósito, cerró la cuenta y no devolvió los 580 euros ni respondió a los correos electrónicos. Revisamos los Términos y condiciones del casino, que establecían claramente que estaba prohibido crear múltiples cuentas y conducía a la pérdida de fondos. Debido a este incumplimiento de las reglas, no pudimos brindar más ayuda y la queja fue rechazada.

El jugador de Grecia había ganado aproximadamente 125 € con giros gratis en Drops & Wins de Pragmatic Play, pero el casino no había acreditado el importe durante más de dos semanas, alegando que una comprobación interna no había encontrado nada. Había solicitado un informe detallado de los giros, pero no recibió respuesta. Analizamos la situación, pero no encontramos pruebas concluyentes de pérdidas injustas. Dado que el jugador no deseaba seguir con el asunto, cerramos la queja en consecuencia.

El jugador de Grecia intentó retirar las ganancias de los giros gratis, pero el casino afirmó que la documentación de su tarjeta de crédito no estaba clara, lo que retrasó el proceso a pesar de haber sido aceptada previamente en otros casinos. El Equipo de Quejas preguntó sobre el estado de verificación de sus documentos de identidad y cualquier solicitud adicional del casino. Posteriormente, el jugador confirmó que el problema había sido resuelto. La denuncia fue marcada como resuelta por el equipo.

El jugador de Grecia había depositado 30,01 euros que no fueron acreditados en su cuenta de juego. Se había puesto en contacto con su proveedor de pagos, quien confirmó que el casino había recibido los fondos. El jugador había denunciado el problema a las autoridades locales. El casino finalmente acreditó el depósito en la cuenta del jugador y le permitió retirarlo. Posteriormente, el equipo de quejas marcó el problema como "resuelto".

El jugador de Chipre depositó 200 euros y ganó 15588,40 en el juego Sugar Rush 1000. A pesar de que le dijeron que no había bonos disponibles para su país, el casino lo acusó de violar los bonos. Su intento de retirar 3.000 euros fue cancelado, pero desde entonces recibió el retiro, pero el resto de sus ganancias siguen sin pagar.

El jugador alemán había depositado dinero en una cuenta de casino que pertenecía a un miembro de su familia, sin darse cuenta de que su propia cuenta había sido bloqueada. Le preocupaban posibles problemas de verificación y la falta de respuesta del chat en vivo del casino. Le habíamos informado al jugador que no podíamos ayudarlo más debido a su incumplimiento de los Términos y condiciones del casino al depositar dinero en una cuenta que no le pertenecía. También señalamos que podría haber sido acusado de tener cuentas duplicadas, lo que también iba en contra de las reglas del casino. Por tanto, la denuncia había sido rechazada.

La jugadora de Grecia informó que su retiro había sido cancelado y sus fondos habían sido confiscados. El casino había afirmado que el jugador estaba apostando con bonos superiores a 5 euros. La jugadora se defendió afirmando que el casino debería haber corregido los importes de las apuestas en tiempo real. También enfatizó que el casino solo planteó el problema después de que ella solicitó un retiro. Después de revisar el caso, descubrimos que el jugador había realizado múltiples apuestas que excedían el máximo permitido, lo que iba en contra de los términos y condiciones del casino. Como resultado, no pudimos intervenir para asegurarnos de que el casino pagara sus ganancias. Posteriormente, la denuncia fue rechazada debido a estos hallazgos.

La jugadora de Columbia Británica había depositado $40 en el casino pero los fondos no se reflejaron en su cuenta. Le sugerimos que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para investigar el problema, ya que el casino normalmente no podía intervenir en estos asuntos. Debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

Después del registro, al jugador japonés se le garantizó un bono de $20 al depositar dentro de una hora. A pesar de realizar un depósito, el bono no fue acreditado y el equipo de soporte pidió esperar su respuesta. El jugador había proporcionado evidencia de cumplir con los requisitos y después de alguna comunicación, el problema se resolvió y el casino acreditó el bono de $20 en la cuenta del jugador. Habíamos marcado la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

La jugadora irlandesa había depositado 400 € en el casino N1 y después de ganar 4.000 €, canceló por error su bono, lo que resultó en un saldo de sólo 380 €. Sintió que la trataron injustamente ya que el casino se negó a devolver el monto inicial. La cuenta del jugador había sido verificada, pero no estaba segura de cuántas apuestas se habían realizado antes de la cancelación del bono. Le solicitamos más detalles sobre la actividad de su cuenta y ampliamos el tiempo de respuesta, pero el jugador no proporcionó la información solicitada. Como resultado, tuvimos que rechazar la denuncia por falta de respuesta del jugador.

La jugadora griega y su pareja tuvieron dificultades en un casino online cuando intentaron retirar 3.000 euros. El casino aceptó su depósito pero rechazó el retiro debido a problemas de identificación. Su cuenta del casino había sido desactivada y sus ganancias confiscadas. Después de revisar el caso, descubrimos que los jugadores habían violado los términos y condiciones del casino al utilizar un método de pago de terceros y compartir una única cuenta de casino. En consecuencia, llegamos a la conclusión de que las acciones del casino de cerrar la cuenta y confiscar los fondos estaban justificadas.

El jugador de Alemania había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. Le habíamos aconsejado al jugador que esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja, ya que dichos retrasos podrían deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro. A pesar de ampliar nuestra ayuda, el jugador no respondió a nuestros mensajes. En consecuencia, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

La jugadora de Finlandia informó que sus ganancias aprobadas no habían sido transferidas a su cuenta bancaria, a pesar de que su cuenta había sido cerrada. El equipo de quejas le había aconsejado que esperara 14 días, el tiempo de procesamiento habitual para los retiros. Después del período de 14 días, todavía no había recibido sus ganancias. El casino respondió que el pago se había procesado minutos después de su solicitud, lo que implicaba un posible problema con los datos de la cuenta bancaria que el jugador había proporcionado. A pesar de los intentos de obtener más información de la jugadora, ella no respondió, lo que llevó al rechazo de la denuncia. El problema parecía surgir de que el jugador transfirió fondos a una cuenta diferente.

El jugador de Grecia estaba experimentando un retraso en el retiro porque el casino había solicitado una foto de una tarjeta. El jugador afirmó haber enviado todos los documentos solicitados, pero el casino se negó a procesar su retiro. El casino insistió en verificar todos los métodos de pago utilizados para los depósitos. Sin las pruebas necesarias del jugador, no pudimos impugnar la decisión del casino y rechazamos la denuncia.

El jugador griego hizo depósitos con una tarjeta prepago recién verificada y ganó 1.400 euros. Sin embargo, Casino N1 se negó a procesar la solicitud de retiro, insistiendo en los documentos de verificación de una tarjeta antigua, que no había sido utilizada en la sesión de juego que resultó en las ganancias. El jugador proporcionó todos los documentos personales necesarios y cumplió con las solicitudes del casino, a pesar de su frustración. El casino había afirmado que se había utilizado previamente un método de pago de terceros, lo cual el jugador cuestionó. Después de una comunicación de ida y vuelta, el jugador nos informó fuera del hilo que había recibido sus ganancias. Luego marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de Grecia depositó 300 euros usando Paypal y ganó algunos fondos. A pesar de proporcionar los documentos necesarios, sus solicitudes de retiro fueron rechazadas continuamente. En su lugar, expresó su deseo de retirar dinero mediante IBAN. Después de comunicarnos con nuestro equipo de quejas, el problema se resolvió exitosamente.

El jugador alemán llevaba dos semanas teniendo dificultades para verificar su última transacción en N1 Casino. El problema surgió debido al proveedor de pagos 'Payabl', que no proporcionó transacciones detalladas, lo que dificultó la verificación exitosa. A pesar de los intentos del jugador de resolver el problema con el casino, el problema persistió. Después de revisar el caso, el Equipo de Quejas identificó que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago estaban influenciadas por varios factores fuera del control del casino. La denuncia finalmente fue rechazada ya que el jugador no respondió a las consultas del equipo.

El jugador de Grecia había tenido un problema con N1 Casino GR relacionado con ganancias de torneos no acreditadas. El jugador había participado en múltiples torneos con una ganancia total de 3.400 €, junto con ganancias adicionales de otros programas. A pesar de los esfuerzos del jugador por contactar con las autoridades pertinentes, no hubo respuesta. Intentamos recopilar más información y pruebas del jugador, pero el jugador no respondió. En consecuencia, tuvimos que rechazar la denuncia. Posteriormente, la denuncia había sido reabierta a petición del jugador. Sin embargo, debido a la falta de pruebas suficientes y a la decisión de la Resolución Alternativa de Disputas (ADR), no pudimos ayudar más y la queja fue rechazada nuevamente.

El jugador griego se había quejado de una retirada controvertida. Ella había jugado con un bono, cumplió con los requisitos de apuesta y afirmó no haber excedido la apuesta máxima. Sus ganancias rondaron los 1100 euros, pero según el jugador, el casino le negó el pago porque tenía varias máquinas tragamonedas abiertas. El casino había declarado que el jugador violó su política de bonificación al exceder el límite máximo de apuesta. El jugador impugnó esto, pero al revisar el historial de juego proporcionado por el casino, se confirmó que el jugador había realizado apuestas excesivas en varias ocasiones. A pesar del desacuerdo del jugador, llegamos a la conclusión de que la decisión del casino se basó en su política de bonificación establecida. Por tanto, la denuncia fue rechazada.

El jugador griego había depositado hace 25 y 19 días un total de 41,50 euros en su cuenta del casino, pero los fondos no habían sido acreditados. A pesar de sus intentos de comunicarse y proporcionar las pruebas necesarias, el casino solo declaró que el tema estaba bajo examen. Le habíamos aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación más exhaustiva, ya que la capacidad del casino para intervenir podría haber sido limitada. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de información para una mayor investigación.

El jugador de Grecia llevaba dos años en N1Casino y recientemente tuvo problemas para retirar ganancias de 12.000 euros. Un uso accidental de una tarjeta diferente para el depósito provocó una verificación repetida de los documentos y el casino cerró la cuenta. El jugador afirmó que tenía una cuenta conjunta con el titular principal de la tarjeta y que, por tanto, el depósito era legítimo. A pesar de los esfuerzos del jugador por proporcionar pruebas de la cuenta conjunta, el casino se negó a pagar las ganancias. La denuncia del jugador fue finalmente rechazada por nosotros debido a que el depósito se había realizado con una tarjeta a nombre de su hermano, a pesar de estar vinculada a su cuenta conjunta.

El jugador de Grecia había tenido un problema con un retiro retrasado de 600 euros de N1 Casino GR que se inició en octubre de 2024. Después de que se presentó la queja del jugador, el problema se resolvió y el monto retirado se abonó en su cuenta. .

El jugador de Grecia se encontró con un problema en el que se dedujo un depósito de 13 € de su cuenta bancaria, pero no se acreditó en el casino. El casino había solicitado un comprobante de depósito, que el jugador no poseía. Le habíamos aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con el proveedor de pagos para realizar una investigación. Más tarde, el jugador confirmó que el problema se había resuelto y que el dinero se había acreditado correctamente en la cuenta del casino. Luego marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de Grecia había protestado por el hecho de que N1 Casino le había permitido registrarse y depositar fondos, a pesar de que anteriormente se había autoexcluido debido a problemas con el juego. Después de depositar un total de 800€, el jugador logró retirar 630€, lo que resultó en una pérdida. El casino había decidido reembolsar sólo el último depósito de 250€. El jugador había solicitado la devolución de todos sus depósitos realizados durante el período de autoexclusión. El casino, sin embargo, sostuvo que el jugador no estaba autoexcluido en el momento de los depósitos y que había cumplido con sus términos y condiciones. Después de revisar la evidencia y la correspondencia, llegamos a la conclusión de que el jugador había violado los términos y condiciones del casino al utilizar un método de pago de terceros. Por lo tanto, consideramos que la decisión del casino de devolver solo el último depósito estaba dentro de sus reglas y rechazamos la queja del jugador.

El jugador griego se había quejado de una deducción de 100€ de su saldo y la anulación de los 90€ restantes, supuestamente por exceder el límite de apuestas de 5€ y la compra de bonos. Él había negado las afirmaciones. Verificamos los términos y condiciones generales de los bonos y le pedimos al jugador que aclarara si sus ganancias procedían únicamente de giros gratis y si había canjeado algún bono gratis del casino en el pasado. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación ni brindar posibles soluciones. La denuncia había sido rechazada.

El jugador de Grecia depositó 30 € en su cuenta del Casino N1 hace cinco días, pero los fondos no han sido acreditados. Intentaron plantear el problema al casino, proporcionando el recibo de depósito solicitado, pero no recibieron ninguna resolución ni un cronograma concreto. La queja se resolvió cuando se acreditó el depósito del jugador.

El jugador de Holanda había solicitado la retirada antes de presentar esta denuncia. Lamentablemente, sus ganancias aún no se habían recibido. El jugador había tenido problemas con su cuenta MiFinity, que había utilizado para depositar en julio. Sin embargo, no pudo proporcionar los detalles necesarios debido a problemas de inicio de sesión con MiFinity. A pesar de verificar con éxito su otro método de pago, Brite, y proporcionar todos los demás documentos necesarios, el casino canceló su retiro debido al problema no resuelto de MiFinity. Intentamos extender la investigación de la denuncia por 7 días, pero el jugador no respondió, lo que llevó al rechazo de la denuncia.

La jugadora de Grecia había experimentado un problema con el depósito en N1 Casino, donde su depósito de 14,50 € no había sido acreditado en su cuenta del casino a pesar de la confirmación bancaria de la transacción. Después de 10 días, el casino no había resuelto el problema. Le habíamos aconsejado que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos y se abstuviera de realizar más depósitos hasta que se resolviera el problema. Después de extender el plazo de resolución de quejas por 17 días adicionales, la jugadora confirmó que el problema se resolvió y el depósito finalmente se acreditó en su cuenta de N1 Casino. Luego cerramos la queja como "resuelta".

El jugador de Grecia había depositado 20 euros en el Casino N1, ganó e intentó retirar 900 euros. Sin embargo, el casino canceló el retiro, alegando comportamiento "abusivo" debido a una apuesta incorrecta de un euro, que el jugador negó haber realizado. La jugadora insistió en que nunca apostó más de uno o dos euros a la vez. El Equipo de Quejas intentó investigar el asunto, consultando los términos y condiciones de los bonos del casino y solicitando el historial de juegos del jugador. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a nuevas consultas, tuvimos que rechazar la denuncia. El jugador se reserva el derecho de reabrir la denuncia en el futuro.

El jugador de Grecia había experimentado repetidas cancelaciones de retiros a pesar de completar con éxito la identificación. El jugador también informó falta de respuesta por parte del servicio de atención al cliente. En un intento por resolver el problema, le hicimos varias preguntas al jugador y ampliamos el tiempo de respuesta. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas dentro del plazo indicado. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Grecia reactivó su cuenta en el casino N1, depositó 200€ y estableció un límite semanal de 100€. A pesar de alcanzar el límite, pudo realizar depósitos adicionales. Está desafiando a la sección de juego responsable del casino y solicita un reembolso por los depósitos excesivos realizados. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.

El jugador de Austria estaba experimentando problemas porque sus depósitos no se acreditaban en su cuenta del casino, a pesar de que el dinero se deducía de su cuenta bancaria personal. Resultó que la demora en acreditar los depósitos en cuestión en su cuenta del casino fue causada por los límites de depósito establecidos por el jugador en su cuenta en disputa en el pasado. Se nos informó que el último depósito faltante se acreditó exitosamente en la cuenta del casino del demandante, por lo que consideramos que el caso está resuelto.

El jugador de Alemania había ganado 190€ e intentó retirar 100€. El casino había solicitado varios documentos y una explicación después de que ella depositara dinero utilizando la cuenta Paysafe de su marido. Como resultado, se bloqueó el acceso a su cuenta mientras su saldo estaba pendiente. El Equipo de Quejas determinó que ella había violado los términos y condiciones del casino al utilizar un método de pago de terceros. A pesar de que ella reconoció el error, no pudimos ayudarla a resolver el caso debido a esta infracción de las reglas. Posteriormente la denuncia fue rechazada.

El jugador de Suiza enfrenta problemas de retiro debido al rechazo repetido por parte del proveedor de pagos. A pesar de las reglas que establecen que los retiros deben realizarse con el mismo método que los depósitos, el servicio de atención al cliente sugirió experimentar con otros métodos, los cuales también fueron rechazados. El jugador confirmó que el problema estaba resuelto.

El jugador de Alemania experimentó un problema con N1 Casino que le permitió violar los límites de depósito y apuesta, en contra de sus Términos y condiciones y las leyes de juego alemanas. Después de una mayor consideración rechazamos la queja.

El jugador de Grecia había ganado 6700€ en N1 Casino, pero después de aumentar la apuesta máxima siguiendo un consejo engañoso del casino, las ganancias fueron eliminadas de su cuenta. Informó que había sido desinformado sobre las reglas o términos. Su denuncia fue rechazada por no proporcionar información adicional sobre el caso. El Equipo de Quejas descubrió que el jugador había violado los términos del casino al exceder el límite máximo de apuesta mientras usaba un bono, lo que provocó la anulación de sus ganancias. A pesar de los múltiples intentos de aclarar la situación y las reglas del casino, el jugador mantuvo su perspectiva y no respondió a las preguntas sobre su comunicación con la Comisión Helénica de Juego.

El jugador de Grecia se autoexcluyó del casino N1 debido a su adicción, pero se le permitió crear una nueva cuenta, lo que le provocó la pérdida de una cantidad significativa de dinero. El jugador ahora solicita un reembolso. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

El jugador de Suiza se enfrenta a un problema en el que el casino bloqueó su cuenta sin ningún motivo específico. A pesar de estar completamente verificado y realizar numerosos depósitos, el casino citó una decisión administrativa para el cierre.

El jugador de Quebec enfrentó un problema al intentar activar un bono gratuito al que le quedaban 2 horas. A pesar de ponerse en contacto con el soporte y enviar un correo electrónico, le dijeron que ya no estaba disponible. Terminamos cerrando la denuncia.

El jugador de Grecia depositó dinero, ganó y solicitó un retiro. A pesar de verificar su cuenta y enviar los datos bancarios solicitados, el casino desactivó su cuenta sin explicación y aún no ha reembolsado su depósito. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

El jugador de Grecia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Grecia solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Las ganancias del jugador fueron confiscadas porque el jugador abrió y jugó en una nueva cuenta creada después de que su primera cuenta se autoexcluyó. El problema se resolvió con éxito ya que el casino devolvió los depósitos del jugador realizados después de su autoexclusión.

El jugador de Alemania solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

La retirada del jugador se retrasa por motivos desconocidos. Despu￩s de nuestra intervenci￳n, pudimos ayudar al jugador a recuperar su dep￳sito. El jugador confirm￳ que recibi￳ los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con ￩xito.

El depósito del jugador no llegó por razones desconocidas. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a recuperar su depósito faltante. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Austria ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Grecia cometió un error en sus datos personales al registrar una nueva cuenta. Desafortunadamente, el retiro ahora está pendiente debido a una verificación incompleta. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja por injustificada.

Al jugador de Alemania se le retuvo su retiro debido a un depósito de un tercero. Aunque parece que este problema se ha resuelto, la queja fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Alemania ha sido bloqueado sin más explicaciones. El casino respondió y explicó que la cuenta del jugador había sido reabierta, pero que las ganancias del bono habían sido confiscadas debido al incumplimiento constante de la regla de apuesta máxima. El jugador declaró que no aprobaba el manejo de las reglas de bonificación, pero afirmó que consideraba que el asunto estaba resuelto.

El jugador de Grecia ha solicitado la retirada. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. Nos comunicamos con el casino para obtener más información sobre el caso, pero antes de que respondieran, el jugador nos informó que finalmente se recibieron las ganancias. Cerramos la denuncia como resuelta.

Al jugador de Grecia se le retuvieron sus ganancias y se suspendió la cuenta debido a una verificación KYC fallida. El jugador confirmó la recepción del pago, por lo que damos por resuelta esta reclamación.

El jugador de Grecia no pudo retirar su dinero. El casino bloqueó su cuenta alegando que lo ayudarían a procesar el retiro manualmente. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Grecia tiene dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Grecia solicitó un retiro dos semanas antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Grecia solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Polonia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Portugal ha solicitado un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Holanda solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Al jugador se le devolvió el depósito. Cerramos la queja después de que el jugador confirmara que recibió el dinero.

El jugador de Ucrania envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. La denuncia fue rechazada porque el jugador perdió sus ganancias y luego no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Suiza ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Baden-Württemberg solicitó la baja menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Grecia envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Alemania solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Grecia ha estado tratando de retirar sus ganancias, pero todas las solicitudes fueron rechazadas. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Alemania no está seguro del proceso de verificación. El casino ha pedido prueba de ingresos. Después de proporcionar todos los documentos necesarios, se verificó la cuenta. Posteriormente, el jugador confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania jugó con un bono. Más tarde, sus ganancias de giros gratis se redujeron. El jugador nos informó por correo electrónico que se aclaró el problema, por lo que cerramos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania ha sido acusado de infringir los términos de los bonos al realizar apuestas individuales superiores a las permitidas. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja por injustificada.

Al jugador de Holanda se le negó su retiro debido al presunto uso de un método de pago de terceros. Más tarde, el casino reembolsó por completo al jugador, recibió el último pago restante aproximadamente 1 mes después de solicitar un retiro. La queja está resuelta.

El jugador de Finlandia no estaba satisfecho con el operador del casino porque no estaba recibiendo bonificaciones y también estaba experimentando otros problemas. El casino abordó las preocupaciones del jugador y le informó que no había nada que le impidiera obtener bonificaciones en el casino. La denuncia se cerró como "resuelta" después de que el jugador confirmara que no tenía más preguntas.

El jugador de Austria hizo un depósito pero no recibió el bono del viernes. Nos vimos obligados a rechazar esta queja porque al jugador se le prohibió recibir bonificaciones antes de intentar activar esta oferta.

El jugador de Alemania ha sido acusado de violar los términos de las bonificaciones al realizar apuestas individuales superiores a las permitidas. Casino proporcionó evidencia donde obviamente usó apuestas mayores a 5 €.

El jugador de Alemania ha solicitado una autoexclusión debido a un problema de juego. Posteriormente, pudo abrir cuentas en otros casinos propiedad de la misma empresa y perdió una cantidad sustancial de dinero. Terminamos rechazando la denuncia porque no estaba justificada.

El jugador de Holanda tuvo su cuenta suspendida debido a una investigación y posteriormente bloqueada con fondos confiscados por el casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador jugó y perdió sus fondos.

El jugador de Alemania está experimentando problemas técnicos relacionados con una máquina tragamonedas específica. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Holanda compartía una cuenta de casino con su esposa y el casino confiscó las ganancias debido a un depósito enviado desde una tarjeta de crédito de terceros. Rechazamos el caso porque la jugadora dejó de responder a su denuncia.

El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias porque no puede usar un método de pago preferido. Después de reabrir la queja, el casino proporcionó evidencia que sugiere que el jugador jugó sus ganancias en lugar de verificar su cuenta y utilizó el método de pago sugerido para retirar los fondos. La denuncia fue rechazada.

El jugador de Alemania depositó dinero en su cuenta, pero los fondos se perdieron. Después de reabrir la queja, el casino acreditó el depósito del jugador en su cuenta. A pesar de que se jugó el equilibrio, consideramos que el problema está resuelto.

La jugadora de Canadá está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a una verificación incompleta. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador de Dinamarca ha sido acusado de infringir los T&C de bonificación al realizar una apuesta individual más alta de la permitida. El jugador también creó varias cuentas para activar el bono, por lo tanto, rechazamos la queja.

Al jugador de Alemania se le cancelaron sus ganancias debido a que incumplió los términos y condiciones de la bonificación. La evidencia proporcionada respaldó las afirmaciones del casino de numerosas sobreapuestas. Terminamos rechazando la denuncia porque no estaba justificada.

Se le pidió al jugador que proporcionara documentos para una verificación adicional y le preocupa la seguridad de enviarlos. Terminamos rechazando la queja porque el jugador dejó de responder a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Portugal ha intentado canjear 50 tiradas gratis tras su registro. Lamentablemente, no fueron otorgados. La queja del jugador se ha resuelto con éxito gracias al gesto de buena voluntad del casino.

El jugador de Alemania ha depositado fondos de la tarjeta de crédito de su esposa, luego, solicitó un reembolso. Decidimos rechazar esta queja porque el jugador violó los T&C del casino y el banco de su esposa se negó a cooperar con el casino.

El jugador de Alemania no está satisfecho con los servicios de casino con respecto a sus ganancias invalidadas. Rechazamos la queja en nuestro sistema porque suponemos que el problema fue resuelto por un tercero.

Sandra, una jugadora de Alemania, solicitó el retiro de las ganancias ganadas de un bono de depósito y se le informó que su retiro fue rechazado debido a múltiples cuentas. También declaró que su compañero de piso también tiene una cuenta allí.

El jugador de Austria ha depositado dinero en su cuenta con la tarjeta de un amigo. Posteriormente, las ganancias del jugador fueron confiscadas. Después de un examen más detenido, rechazamos esta queja como injustificada.

Thorsten, un jugador de Alemania, ganó una cantidad bastante grande de su bono por tercer depósito, pero su retiro fue rechazado debido a múltiples cuentas. No sabe que tiene varias cuentas y el casino no le proporcionó ninguna prueba. Este caso se resolvió con éxito.

El jugador de Alemania había estado esperando un retiro durante menos de dos semanas. Lamentablemente, aún no había recibido su pago. El problema se resolvió después de que el jugador confirmara que la demora se debía a que el banco había rechazado el pago. El retiro se recibió con éxito después de que el jugador cooperara con el proceso de verificación del casino. El Equipo de Quejas había marcado la queja como "resuelta".

A la jugadora alemana le suspendieron su cuenta en Joocasino después de realizar un depósito de 100 euros. A pesar de haber proporcionado datos bancarios para un reembolso, esperó tres semanas sin resolución y recibió respuestas repetitivas del casino. Después de que el Equipo de Quejas solicitó y revisó los documentos necesarios, la jugadora recibió su reembolso y el problema se resolvió. Posteriormente, el equipo cerró la denuncia.

La jugadora de Nueva Zelanda había ganado un premio mayor de 50.000 dólares, pero el casino le había deducido 28.000 dólares de sus ganancias, alegando que había utilizado una apuesta de bonificación y excedido el límite máximo de apuesta. La jugadora lo cuestionó, afirmando que no había utilizado una apuesta de bonificación. Al principio, el casino ignoró sus correos electrónicos. Después de la intervención del Equipo de Quejas, que había pedido más información y pruebas al jugador, el casino había reembolsado el importe deducido al jugador. Luego, el equipo de quejas marcó el problema como "resuelto".

El jugador de Alemania estaba luchando por retirar sus ganancias ya que el casino continuamente solicitaba nuevos documentos para su verificación, rechazando posteriormente su solicitud de pago cada vez. A pesar de ser un usuario verificado que había realizado retiros en el pasado, sus intentos recientes fueron rechazados. La continua solicitud del casino de nuevos documentos y la falta de respuesta de su gerente VIP habían aumentado sus preocupaciones. Sin embargo, el problema se resolvió con éxito cuando el casino pagó sus ganancias. La denuncia se cerró entonces como "resuelta".

La jugadora de Alemania intentó retirar fondos, pero el casino se negó a verificar sus transacciones de depósito realizadas a través de Jeton, por lo que negó el pago. Después de que la jugadora proporcionó capturas de pantalla e información adicional sobre su problema, el problema finalmente se resolvió.

El jugador irlandés había creado accidentalmente dos cuentas en un casino online. Cuando intentó retirar sus ganancias, el casino cerró una cuenta y anuló las ganancias, devolviendo solo el último depósito y no todos. El jugador había cuestionado esta acción, citándola como contraria a los términos y condiciones del casino. Le explicamos al jugador que la creación de múltiples cuentas violaba los términos y condiciones del casino y que el casino no estaba obligado a reembolsar todos los depósitos cuando se detectaban múltiples cuentas. El jugador entendió la explicación y confirmó el recibo de su último depósito, solicitando el cierre de la denuncia. El problema se había resuelto con éxito.

El jugador de China tenía dificultades para retirar dinero de un casino. El casino afirma que se registró desde un país restringido. Más tarde, el casino reconsideró su decisión y el jugador confirmó que los fondos en disputa fueron reembolsados exitosamente. La queja está resuelta.

Un jugador de Hesse, Alemania, tiene dificultades con un depósito en un casino. El casino rechazó un depósito de 90 € realizado con tarjeta de crédito, pero lo retiró de su banco. A pesar de proporcionar capturas de pantalla y comunicarse con su banco, el casino continúa solicitando documentos específicos que el jugador no puede proporcionar debido a la naturaleza de la cuenta bancaria. La queja se resolvió cuando se acreditó el depósito del jugador.

El jugador de Ontario ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Renania del Norte-Westfalia solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Australia solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

Al jugador de Australia se le bloqueó la cuenta justo después de realizar el primer depósito. El casino respondió y explicó que la cuenta se había cerrado debido a la decisión de la administración y que se había enviado un correo electrónico al jugador que explicaba cómo obtener un reembolso de su depósito. El jugador proporcionó la información necesaria y el casino reembolsó al jugador, por lo que se resolvió el problema.

La jugadora de Alemania tenía sus ganancias limitadas. Dado que el sistema de bonos del casino carece de transparencia y confunde a los jugadores, terminamos cerrando la queja como "no resuelta". El casino finalmente cambió su posición y después de reabrir la queja y pagarle al jugador sus ganancias, el problema se resolvió con éxito.

El jugador de Eslovenia solicitó un retiro una semana antes de presentar esta queja. Aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.