El jugador de Alemania está luchando por retirar sus ganancias. Desafortunadamente, el jugador perdió sus ganancias antes de que pudiéramos ayudarlo, por lo tanto, nos vimos obligados a cerrar esta queja.
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Neospin Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 500 €
Neospin Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Hola,
Ya deposité varias veces en neospin y finalmente gané algo (500 euros). Quería que me pagaran el dinero y constantemente se interponen nuevos obstáculos en mi camino. Verifiqué mi dirección, tarjeta de identificación y envié varias capturas de pantalla de mi transacción al casino. Sin embargo, uno es muy terco allí. Nunca he experimentado algo así en ningún casino de renombre.
Gracias y un saludo
Amigo
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Público
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hace 1 año
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Estimado Schnappiml,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Ha recibido alguna confirmación con respecto a la verificación exitosa?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Hola,
No tenía ningún bono activo y nunca he retirado dinero allí. Además, nunca he sido verificado con éxito allí. Lo que se requiere allí no es posible en mi banco. En general, no es posible verificarse a sí mismo aunque todos los documentos se hayan subido varias veces. Nunca he experimentado eso en ningún casino. Por favor, ayúdame.
Gracias y un saludo
miguel amigo
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Público
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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, schnappiml. ¿Podría proporcionar más información sobre el proceso de verificación? ¿Entiendo correctamente que ya ha proporcionado algunos documentos? ¿Han sido aprobados todos excepto por ese documento que no puede proporcionar? ¿Cuál es el problema con proporcionar este documento, por favor?
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Público
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hace 1 año
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Puedes cerrar el caso. Aposté el dinero porque no quería tratar con estafadores como ese.
Gracias de todos modos
miguel amigo
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Público
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hace 1 año
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Lamento oír eso. Debido a que perdió sus fondos, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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