El jugador de Carolina del Sur tuvo problemas con su retiro tras realizar múltiples depósitos y ganar más de $1000. Recibió solo $25, alegando la inexistencia de la regla 5.7 como motivo, la cual no pudo encontrar en los términos y condiciones. El Equipo de Quejas intentó contactar al casino para obtener una aclaración y una resolución, pero tras reiterados intentos sin obtener respuesta, la queja se marcó como "sin resolver". Se observó que el casino operaba como un casino social y no estaba sujeto a las regulaciones de juego, lo que limitaba las acciones posteriores. El estado de "sin resolver" podría haber afectado negativamente la futura calificación del casino, lo que podría afectar sus prácticas operativas.

El jugador intentó recuperar las ganancias del casino, pero solo recibió una parte. El jugador compró monedas sociales en un juego y siguió jugando a pesar de que sabía que había un problema técnico, por lo que el casino bloqueó su cuenta. El casino nunca respondió al mediador.

El jugador de Luisiana ha informado de fallos en el juego y pide el reembolso total de aproximadamente 40.000 dólares gastados. Los intentos de ponerse en contacto con el casino, Funrize y Tao Fortune, no han tenido éxito. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.