El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador confirmó que recibió sus ganancias, por lo que marcamos la queja como resuelta.
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Nomini Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 160 €
Nomini Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Hola, he estado esperando mis pagos durante varios días. Desafortunadamente, pude obtener ayuda en el chat.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Malté,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
¿Podría aclarar cuándo solicitó exactamente este retiro?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Hola, los pagos se realizaron el domingo 06.02
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Público
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, Malta. Por favor, comprenda que puede llevar algunos días o, a veces, incluso semanas procesar completamente el retiro. Configuraré el temporizador para 9 días adicionales, lo que permitirá que el casino procese el pago durante dos semanas completas y, si no hay desarrollo dentro de este período de tiempo, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.
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hace 2 años
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Estimado Malté,
¿Ha habido alguna novedad? ¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
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hace 2 años
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Hola, he recibido mis ganancias. El caso está cerrado. Te agradezco mucho
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Público
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hace 2 años
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Estupendas noticias, Malta. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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