Reseña de Nordis Casino

La jugadora de Bulgaria había depositado 20 euros en su cuenta del casino y había recibido un bono de 35 euros, pero no encontró fondos en su cuenta. A pesar de haber recibido correos electrónicos sobre un depósito exitoso, no pudo comunicarse con el casino. Habíamos intentado mediar en el problema, a pesar del historial de falta de respuesta del casino. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a nuestras consultas, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de la República Checa no pudo realizar un retiro en Nordis Casino a pesar de haber proporcionado todos los documentos KYC necesarios. El casino no se había comunicado ni respondido a ningún mensaje del jugador. El representante del casino afirmó que el jugador no solicitó ningún retiro y que sus ganancias aún estaban en su saldo. El jugador informó que no podía solicitar un retiro ya que no existía esa opción en el menú. A pesar de los repetidos intentos del equipo de quejas de comunicarse con el casino para obtener aclaraciones y soluciones, no hubo respuesta. En consecuencia, la queja se marcó como "no resuelta", lo que podría afectar potencialmente la calificación del casino. Se recomendó al jugador que se pusiera en contacto con la autoridad de juego de Curazao para obtener más ayuda.

El jugador de la República Checa solicitó la baja hace 4 meses, aportó toda la documentación necesaria, pero no ha recibido ninguna comunicación desde entonces. El retiro se registra pero no se reembolsa en su cuenta de juego. La queja se resolvió cuando se verificó al jugador y se procesó su retiro.

El jugador se quejó de que le había sido imposible verificarlo durante 2 meses, el casino solo prometió verificarlo, pero aparentemente, no estaba sucediendo. Por lo tanto, no pudo retirar el dinero solicitado hace un mes. No hubo reacción a esta queja y quedó sin resolver.

El jugador se quejó de que había hecho dos depósitos en el mismo día que nunca llegaron a su cuenta. El casino dijo que nunca habían recibido los fondos y que el jugador debería consultar con su banco. El jugador se puso en contacto con el proveedor de Skrill, quien confirmó que se habían procesado las transacciones. No hubo más actualizaciones desde entonces.

El jugador se quejó de no poder retirar 45 € porque no había opciones de retiro disponibles en su cajero y el soporte del casino no respondía a sus intentos de contacto. Dijo que la opción de depósito funcionaba bien y que estaba recibiendo muchas ofertas promocionales. Un representante del casino respondió a esta queja y dijo que "su equipo está trabajando actualmente para resolver todos estos problemas", pero el jugador dijo que no estaba funcionando una y otra vez. Se desconoce el resultado final de este problema.

El jugador "VASI.DIMA" jugó en el Casino Nordis y quería retirar sus ganancias de 3.434 €. El jugador tenía 8 solicitudes de retiro (3 procesadas, 5 no procesadas) pero hasta ese momento no había recibido ningún dinero. El casino Nordis aún no ha respondido a este caso, por lo que consideramos que esta queja no está resuelta.

El jugador se quejó de los problemas de retiro que experimentó al solicitarlo a través de su teléfono móvil, y luego de la visualización poco clara del dinero apostado. Al final, el casino se disculpó por las molestias, le ofreció un bono diferente y le dio 24 horas para cumplir con la facturación. El jugador lo hizo y solicitó un retiro. En la última actualización, dijo que le deberían pagar pronto si todo salía bien. No hubo más noticias.

El jugador polaco lleva 10 meses esperando que se procese una orden de pago, a pesar de numerosos intentos de chat y correos electrónicos al soporte del casino. Cerramos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Se reabrió la denuncia, ya que el jugador volvió a contactarnos. Más tarde, intentamos ponernos en contacto con un representante del casino pero no hubo respuesta de su parte, por lo que nos vimos obligados a cerrar la queja por considerarla no resuelta. Unas semanas más tarde, el casino solicitó reabrir la queja, lo cual hicimos; sin embargo, siguió ignorando nuestras preguntas y el jugador no informó ningún progreso con su problema después de enviar todos los documentos para verificación nuevamente. Sin la cooperación del casino, la queja se cerró repetidamente por considerarla no resuelta.

El jugador búlgaro tiene dificultades para retirar sus ganancias de un casino a pesar de haber presentado todos los documentos de verificación necesarios, incluidas las pruebas de identidad. El jugador nos pidió que cerráramos la queja y luego dejó de responder a nuestros mensajes y preguntas, por lo que se cerró la queja.

El jugador de Brasil recibe bonos diarios sin depósito para la verificación KYC. Sin embargo, a pesar de cumplir con todos los requisitos, los bonos no funcionan debido a un error de conexión de la billetera. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de la República Checa solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La queja se cerró como "no resuelta" porque el casino no respondió ni cooperó para resolver la queja.

El jugador de Alemania solicitó un retiro cuatro días antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Después de no obtener respuesta del casino, la queja se cerró como no resuelta.

El jugador de Polonia no está satisfecho con el anuncio falso de un bono gratis. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador de Finlandia depositó dinero en la cuenta del casino, pero los fondos no se acreditaron correctamente. La queja fue rechazada ya que no recibimos ninguna respuesta del jugador con respecto a nuestros mensajes y consultas.

El jugador de Eslovenia solicitó un retiro dos semanas antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Al principio, el casino respondió a la queja diciéndole al jugador que enviara todos los documentos KYC necesarios, pero luego dejó de responder. Después de dos semanas sin respuesta del casino, tuvimos que cerrar la queja como no resuelta.

La retirada del jugador se retrasa más de un mes. La queja se cerró como "no resuelta" porque el casino no respondió ni cooperó para resolver la queja. No hubo progreso incluso dos semanas después de que se notificó al casino sobre la queja del jugador.

El jugador de Rumania solicitó un retiro, pero no ha sido procesado. El casino dejó de responder a la queja y se cerró como "no resuelto". La queja se reabrió, pero el casino no respondió y se cerró nuevamente como "no resuelta".

El jugador lucha por retirar su saldo porque el casino no responde. La queja se cerró como "no resuelta" porque el casino no respondió ni cooperó para resolver la queja. No hubo progreso incluso dos semanas después de que se notificó al casino sobre la queja del jugador.

El jugador de Portugal lleva menos de dos semanas esperando la baja. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Nueva Zelanda lleva menos de dos semanas esperando la baja. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de la República Checa solicitó un retiro 4 días antes de presentar esta queja. El retiro aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

La jugadora de Finlandia primero experimentó problemas al depositar y ahora no puede retirar su saldo. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador se quejó del escaso apoyo del casino y no recibió información sobre el retiro que había solicitado. El jugador dijo que se había puesto en contacto con el chat en vivo al respecto, pero no recibió ninguna respuesta. Se enviaron los documentos de verificación, se cumplieron los requisitos de apuesta de bonificación, el casino agregó un bono sin depósito a la cuenta del jugador; este tipo de bonificación solo se puede recibir después de la verificación. El jugador no entendía esta situación y estaba preocupado por su solicitud de retiro.

El jugador 'ALEXIS9901' de Grecia jugó en el casino Nordis y en diciembre de 2021 solicitó un retiro de 260€. Esta denuncia se ha reabierto en enero de 2022 por no recepción del dinero. Sin información desde entonces.

El jugador 'ELEFTHERIOS.M' de Grecia depositó 50€ y ganó 1500€ jugando tragamonedas. Pidió una retirada de 500€, y posteriormente de 900€. a través de Skrill, sin embargo, no recibió su dinero y el casino le dijo que no podían pagarle. Su cuenta se bloqueó y no pudo iniciar sesión. No hay información desde entonces.

El jugador 'SHADOW3' solicitó una retirada de 700€ a través de Skrill pero una semana después, el dinero seguía sin recibirse. No hubo problemas con el pago anterior. No hay actualizaciones desde entonces.

El jugador 'Zendini', de Rusia, jugó en Nordis Casino y el 20.09.2021 solicitó un retiro a través de Skrill. Sin embargo, no recibieron el dinero solicitado y, a pesar de intentar comunicarse con el casino, el casino no respondió. 3 semanas después no se recibió ni el dinero ni la respuesta y no hubo información desde entonces.

El jugador del Reino Unido no puede solicitar un retiro. Parece que parte de sus ganancias se procesa en un método de pago que no le pertenece. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Alemania solicitó un retiro, pero aún no se ha procesado. Casino le pidió al jugador que enviara documentos de verificación, pero su dirección IP estaba en la lista de spam. Hemos reabierto esta queja según la solicitud del casino. Dado que el casino dejó de responder, el estado de la queja volvió a "sin resolver".

El jugador de Ucrania solicitó la retirada a mediados de abril. Aún no se ha recibido debido a una verificación en curso. Se le pidió al jugador que proporcionara al casino documentos adicionales. La queja se cerró como "no resuelta" porque el casino dejó de responder y cooperar para resolver la queja.

El jugador de Portugal acumuló ganancias con un bono, sin embargo, el casino las canceló debido a que este bono había expirado. Desafortunadamente, nos vimos obligados a rechazar esta queja porque el bono se acreditó media hora después del depósito y el jugador simplemente lo olvidó.

El jugador del Reino Unido ha sido acusado de infringir los términos de los bonos al realizar apuestas superiores a las permitidas. Aunque el casino se comportó de acuerdo con sus T&C, el caso se cerró como no resuelto porque estábamos convencidos de que este caso podría haberse manejado mejor.

El jugador de Canadá no está satisfecho con el proceso de retiro. El casino respondió para pedirle al jugador que completara la verificación para que se pudiera procesar el retiro. Parece que el problema se resolvió, pero el jugador dejó de responder, por lo que se rechazó la queja.

El jugador del Reino Unido intentó retirar sus ganancias, pero la solicitud fue cancelada porque no completó los requisitos de apuesta. Después de un tiempo, el problema se resolvió y el jugador recibió sus ganancias.

El depósito del jugador no llegó por una razón desconocida. Finalmente, el depósito del jugador se acreditó en su cuenta, pero luego tuvo problemas para acceder a su cuenta para poder realizar un retiro. El casino respondió inicialmente, pero como luego dejó de responder, la queja se cerró como "no resuelta". Posteriormente, la queja se reabrió a pedido del casino, quien explicó que el jugador no podía acceder a su cuenta debido a un problema técnico. Luego, el jugador recibió su pago y el problema se resolvió.

El jugador de Portugal solicitó la retirada de 1.000€, pero solo recibió 200€. El casino afirma que se están investigando las ganancias de los jugadores. Aunque el casino no respondió directamente a esta queja, se analizó el problema del jugador y finalmente se resolvió, por lo que cerramos esta queja como "resuelta".