Reseña de Pacific Spins Casino

El jugador de Alberta había tenido dificultades para verificar su cuenta en un casino. A pesar de haber proporcionado todos los documentos requeridos y haber realizado un depósito mínimo, no pudo retirar sus ganancias debido a una restricción en su cuenta. El jugador se comunicó con el servicio de atención al cliente del casino y, después de dos correos electrónicos, le permitieron retirar sus ganancias. El problema se resolvió con éxito, pero el jugador expresó su descontento con el proceso.

El jugador de Indiana no pudo ver la sección de retiros de Pacific Spins Casino debido a restricciones y no pudo comunicarse con ellos porque el acceso a la cuenta de correo electrónico ya no estaba disponible. En respuesta, solicitamos más detalles sobre el estado de verificación de su cuenta, el saldo del casino y la comunicación con el casino. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos investigar más y la denuncia fue rechazada.

El jugador de Luisiana había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. El Equipo de Quejas le había informado que los procesos de retiro podían llevar tiempo y sugirió esperar al menos 14 días después de la solicitud de retiro. El equipo también señaló que el retraso podría deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro. El jugador no respondió a nuevas comunicaciones, lo que provocó el rechazo de la denuncia por falta de información necesaria para la investigación.

El jugador de los Estados Unidos había depositado utilizando criptomonedas bajo el supuesto de que no habría necesidad de verificación. Sin embargo, se le pidió verificación durante el proceso de retiro. Le habíamos informado sobre los términos y condiciones del casino y la importancia del proceso de verificación KYC. Después de un tiempo, la jugadora informó que su problema se había resuelto. En consecuencia, marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Texas había tenido problemas con el proceso de retiro en un casino en línea, a pesar de haber cumplido todos los términos y condiciones requeridos. No pudo encontrar la opción de verificación KYC y tuvo dificultades para comunicarse con el servicio de atención al cliente. El Equipo de Quejas se había puesto en contacto con el casino en su nombre. El casino respondió afirmando que el jugador había violado sus términos y condiciones, ya que habían detectado otra cuenta con detalles coincidentes que reclamaba un bono sin depósito. La jugadora había aclarado que en ese momento estaba usando el teléfono de su hijo. El Equipo de Quejas había recibido pruebas del casino que confirmaban la infracción. En consecuencia, la denuncia había sido rechazada por violación de los términos y condiciones del casino.

El jugador de Michigan había ganado 80 dólares con giros gratis pero no pudo retirar sus ganancias debido a las repetidas solicitudes de verificación de identidad, a pesar de haber cumplido varias veces. Tras la queja del jugador, le explicamos la importancia del proceso Conozca a su cliente (KYC) y le solicitamos detalles adicionales para ayudarlo. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras preguntas, por lo que no pudimos investigar más a fondo el asunto. En consecuencia, no tuvimos más remedio que rechazar la denuncia.

El jugador de Florida había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar la denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. El equipo de quejas había aconsejado al jugador que esperara al menos 14 días después de solicitar su retiro antes de presentar una queja, ya que los retrasos podrían deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro. A pesar de ampliar el plazo de respuesta 7 días más, el jugador no respondió a las consultas del equipo. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Mississippi había tenido problemas con Pacific Spins Casino con respecto a un bono. Después de depositar $50, su saldo aumentó a más de $5000, pero luego se redujo a $202,37. Tenía derecho a retirar cinco veces el monto de su depósito, pero no había podido acceder a sus ganancias. El casino no había respondido a sus consultas. El jugador había presentado los documentos de identificación requeridos varias veces pero el casino seguía solicitando la misma información. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudar, el jugador no respondió a nuestros mensajes, lo que nos llevó a cerrar la denuncia.

Después de completar las apuestas y la verificación de identidad, el jugador con sede en Canadá intentó realizar un retiro. Sin embargo, el acceso a los retiros fue bloqueado, lo que requirió un depósito de verificación. Después de realizar el depósito, no se acreditó en su cuenta y el servicio de atención al cliente no respondió. Le habíamos aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos y que no depositara más fondos hasta que se resolviera el problema. Desafortunadamente, debido a la falta de respuesta de los jugadores, no pudimos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión.

El jugador de EE. UU. había estado intentando acceder y retirar $50,00 de su cuenta durante más de un mes después de completar los giros gratis. A pesar de múltiples intentos de verificación de cuenta y de un depósito de $10, no recibió respuesta del casino. Después de la queja del jugador, solicitamos un recibo de pago que mostrara tanto su billetera electrónica como la billetera electrónica del casino. Sin embargo, ante la falta de respuesta del jugador, tuvimos que rechazar la denuncia. No pudimos continuar con más investigaciones ni brindar posibles soluciones debido a esta falta de comunicación.

El jugador de Texas había tenido problemas con el proceso de verificación de retiros del casino. A pesar de que ella proporcionó una licencia vencida y una factura de servicios públicos, el casino no aprobó el retiro. El casino tampoco aceptó una licencia renovada, aunque temporal. Intentamos ayudarla y solicitamos toda la comunicación relevante entre ella y el casino para una mayor investigación. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras solicitudes, por lo que no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de California tuvo problemas con la verificación en el casino. A pesar de haber completado los formularios necesarios, tuvo dificultades para cargar los documentos requeridos para su verificación. Nosotros, el equipo de quejas, nos comunicamos con el casino para obtener una aclaración. El casino respondió afirmando que la cuenta del jugador había sido verificada y que se había finalizado su primer retiro. Sin embargo, el jugador no confirmó la resolución, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de confirmación. El jugador conservaba la opción de reabrir la denuncia en cualquier momento.

El jugador de Texas llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. Al recibir su queja, le informamos que los procesos de retiro podrían demorar hasta dos semanas debido a una posible verificación KYC o un gran volumen de solicitudes de retiro. Le aconsejamos que tuviera paciencia y cooperara plenamente con el casino. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes de seguimiento, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de comunicación.

El jugador de Oregón había tenido dificultades para retirar sus ganancias después de recibir una ficha gratis de 200 dólares de un casino en línea. A pesar de haber proporcionado los documentos de identificación necesarios, el casino había pedido repetidamente una imagen más clara, lo que provocó retrasos. El casino no respondió a nuestros intentos de mediar en la situación, lo que llevó a que la queja se cerrara por considerarla "no resuelta". Esto afectó negativamente la calificación del casino. Sin embargo, después de que reabrimos la queja a petición del casino, el jugador confirmó que había pasado con éxito el proceso de verificación y recibió su pago. A continuación, la reclamación se marcó como "resuelta".

La jugadora de Texas había intentado verificar su identidad en el casino Paradise Spins para retirar sus fondos, habiendo enviado más de 5 correos electrónicos desde el 5 de noviembre, pero no recibió respuesta. Nos comunicamos con el jugador para obtener información adicional y ampliamos el tiempo de respuesta en 7 días. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas dentro del plazo indicado. Como resultado, no pudimos realizar más investigaciones y tuvimos que rechazar la denuncia.

La jugadora de EE. UU. usó un chip de bienvenida e hizo un depósito de $10 en Bitcoin en julio, pero no pudo verificar su cuenta a pesar de proporcionar documentos varias veces. Está frustrada por las respuestas repetitivas que recibe a través del chat y no ha jugado más por temor a mayores complicaciones.

El jugador de Estados Unidos no puede recibir un correo electrónico de confirmación de retiro después de realizar un depósito de verificación de $10. El jugador no puede comunicarse con el servicio de atención al cliente y ocasionalmente tiene problemas para iniciar sesión. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Estados Unidos había ganado con giros gratis y había estado intentando verificar su cuenta para realizar retiros. A pesar de haber recibido la confirmación del departamento de Banca de que la cuenta fue verificada, el equipo de soporte no pudo ver esta verificación. El jugador se había puesto en contacto con varios departamentos sin obtener respuesta. Intentamos ayudar al jugador y ampliamos el cronómetro de quejas por 7 días. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de California solicitó un retiro dos semanas antes, pero se lo negaron a pesar de haber presentado los documentos de verificación requeridos. Sus intentos de comunicarse con el casino fueron infructuosos. Le pedimos más aclaraciones sobre los documentos que había presentado. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación, lo que motivó el rechazo de la denuncia. Posteriormente, la denuncia fue reabierta a petición del jugador. A pesar de nuestros esfuerzos por invitar al casino a participar en la resolución del problema, no hubo respuesta de su parte. Como resultado, la queja fue marcada como "no resuelta". La denuncia fue reabierta después de siete meses a petición del casino. Nos han aportado pruebas de los documentos falsificados y la denuncia se cerró por "rechazada".

Un jugador de Estados Unidos ha estado esperando la verificación de su cuenta durante cuatro semanas y no recibió actualizaciones ni el plazo de resolución esperado por parte del casino. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.

El jugador de Wisconsin está experimentando un proceso de verificación prolongado que se supone que durará entre 3 y 5 días, pero ya han pasado 2 semanas y contando. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

La jugadora de Utah llevaba intentando verificar su cuenta desde el 19 de septiembre, pero no lo había conseguido, a pesar de haber aportado toda la documentación necesaria. Había ganado $50 con giros gratis pero no pudo retirar sus ganancias debido al estado no verificado de su cuenta. El servicio de atención al cliente del casino no proporcionó ninguna respuesta útil a sus consultas. Después de nuestra intervención, el jugador nos informó que el problema estaba resuelto. Luego marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Texas había experimentado un retraso prolongado en el proceso de verificación de su cuenta, sin resolución ni respuesta clara por parte del servicio de atención al cliente. A pesar de los esfuerzos de nuestro equipo por comunicarse y recopilar la información necesaria para la investigación, el jugador no respondió a nuestras preguntas. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia por falta de cooperación del jugador.

Al jugador de Oklahoma se le negaron sus ganancias de $523 debido a una violación de la regla de apuesta máxima del casino. A pesar de haber ganado un premio mayor con una apuesta de 50 centavos, el casino había insistido en que las apuestas posteriores superiores a 10 dólares habían infringido las reglas, por lo que su solicitud de retiro había sido denegada. El jugador había argumentado que las reglas sobre apuestas superiores a 10 dólares no estaban claras. Le explicamos la regla de apuesta máxima y le pedimos al jugador que proporcionara más detalles sobre las apuestas y los requisitos para jugar. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos seguir investigando y nos vimos obligados a rechazar la denuncia.

El jugador de Estados Unidos tiene un problema con el retiro de una ganancia de $50 en Bitcoin con giros gratis. A pesar de múltiples intentos de verificación, no se ha procesado ningún pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de California había tenido un problema con Pacific Spins Casino donde había ganado $50 con giros gratis pero no pudo retirar dinero porque su cuenta no estaba verificada. A pesar de sus intentos de ponerse en contacto con el casino, no había recibido respuesta durante un mes. Intervinimos e intentamos contactar al casino varias veces sin éxito. Sin embargo, luego de reabrir la queja a solicitud del casino, se nos informó que la verificación del jugador estaba pendiente debido a la calidad de las fotografías proporcionadas. El jugador accedió a la solicitud de nuevas fotografías y finalmente pudo retirar sus ganancias. En consecuencia, marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de Estados Unidos había informado que el casino había cancelado sus ganancias debido a acusaciones de poseer varias cuentas. Él negó estas acusaciones, afirmando que solo tenía una cuenta y había cumplido con todos los términos y condiciones del casino. Nos comunicamos con el casino en busca de pruebas que respaldaran sus afirmaciones. Después de varios intentos fallidos de comunicarnos con el casino, marcamos la queja como "no resuelta". Posteriormente, el casino proporcionó pruebas de que el jugador infringió los términos y condiciones de los bonos al crear varias cuentas. Como resultado, llegamos a la conclusión de que la queja era injustificada y que el casino había actuado dentro de sus términos.

El jugador de Pensilvania jugó con un bono sin depósito y consiguió ganar. Después de depositar $50, el jugador presentó una solicitud de retiro por $538. Sin embargo, el retiro fue aprobado y luego reducido a $50 debido al "exceso de dólares de juego". El jugador alega que esta decisión es una forma que tiene el casino de evitar un pago. La denuncia fue rechazada porque el jugador no aportó las pruebas solicitadas.

Un jugador de Texas había encontrado un problema con Pacific Spins Casino donde había ganado más de $2000 pero solo recibió un mensaje de ganancia máxima de $50. A pesar de haber esperado 9 días para la verificación de identidad, el Casino afirmó que había jugado un juego no autorizado y no le había pagado. Nuestro equipo se comunicó con el jugador para recopilar más detalles sobre la situación y extendió el tiempo de respuesta en 7 días. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras preguntas, por lo que no pudimos investigar más. Como resultado, la denuncia fue rechazada.

El jugador de Kansas llevaba menos de dos semanas esperando una baja. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. El jugador había afirmado que el casino tenía todos los documentos KYC necesarios y su depósito, pero aún estaba retrasando el pago. A pesar de los esfuerzos del Equipo de Quejas para ayudar y extender el tiempo de respuesta, el jugador no proporcionó la información requerida para una mayor investigación. Como resultado, no pudimos ayudar al jugador y la queja fue rechazada.

El jugador de Florida no pudo retirar sus ganancias de los giros gratis en un casino en línea. A pesar de haber presentado sus documentos de verificación cinco días antes, no recibió respuesta del casino. Intentamos ayudarlo solicitando más información sobre los documentos que había presentado y ampliando el tiempo de respuesta. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas, lo que nos obligó a rechazar la reclamación por falta de información.

El jugador de California tiene dificultades con la opción de retiro en el casino. A pesar de los numerosos intentos de utilizar diferentes navegadores y dispositivos, y de borrar la memoria caché y la memoria, la pestaña de retiro permanece bloqueada. Las consultas repetidas al casino reciben respuestas vagas.

El jugador de Pensilvania había presentado inicialmente una queja por un retraso en el retiro de un casino en línea. Sin embargo, el problema se debió al tiempo de procesamiento estándar del casino y a la verificación KYC incompleta. Después de que el casino completó su verificación, recibió su retiro de inmediato. El jugador expresó su satisfacción con el servicio al cliente del casino y lo recomendó. Como resultado, nuestro equipo marcó la queja como "resuelta".

El jugador de Estados Unidos había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar su denuncia, pero aún no había recibido su dinero. Informó que el sitio web del casino no le permitía realizar un retiro, afirmando que estaba restringido y necesitaba comunicarse con el servicio de atención al cliente. A pesar de múltiples intentos, el problema siguió sin resolverse. El jugador sospechó que esto se debió a que cerró sus cuentas en Casino Extreme y Brango, ya que estaban vinculadas con el casino actual. Intentamos investigar el problema, solicitando más detalles y ampliando el tiempo de respuesta. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de cooperación.

El jugador de Estados Unidos ha enfrentado problemas de retiro de Pacific Spins. A pesar de enviar la información de verificación solicitada hace 10 días, el jugador no ha recibido respuesta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Estados Unidos, después de cumplir con los requisitos del bono y ganar $50, intentó retirar su dinero. Sin embargo, durante el proceso de verificación de la cuenta, el saldo de su cuenta se restableció a cero y el casino afirmó que el jugador tenía varias cuentas. El jugador lo niega e insiste en tener una sola cuenta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Estados Unidos tiene problemas para verificar su cuenta en un casino en línea. A pesar de proporcionar los documentos necesarios para la verificación, el casino afirma no haberlos recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Estados Unidos está teniendo problemas con el proceso de verificación para retiros instantáneos. El equipo bancario del casino y el soporte por chat insisten en que el otro es responsable de la verificación, lo que genera información contradictoria y problemas sin resolver. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Estados Unidos llevaba tres semanas intentando retirar sus ganancias sin recibir respuesta del casino. Expresó su frustración y acusó tanto al casino como al equipo de quejas de estafa. El equipo de quejas se había puesto en contacto con el casino para solicitar una aclaración. El casino respondió, indicando que la cuenta del jugador había sido completamente verificada y su saldo se había fijado en el límite de retiro de $50,00. Sin embargo, el jugador siguió jugando y perdió todos sus fondos. El equipo de quejas explicó el proceso y los motivos de los retrasos en los retiros, pero finalmente rechazó la queja porque la pérdida de fondos se debió a la decisión del jugador de continuar jugando. El comportamiento agresivo del jugador provocó una advertencia del equipo de quejas por el uso de lenguaje ofensivo. El jugador quedó insatisfecho con el resultado.

El jugador de Arizona no puede retirar fondos del casino porque la sección de retiro del sitio web está bloqueada para él. El casino no reconoce sus repetidas solicitudes por correo electrónico. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.

El jugador de Indiana solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.