Reseña de Playfina Casino

Name: Reseña de Playfina Casino
Item: Playfina Casino
Rating: 9.0

9.0/10Índice de seguridad Muy alto de Casino Guru

No acepta jugadores de Ohio

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Visitar casino

Mostrar detalles de la compañía

Métodos de pago

Mostrar todos (33)

Límites de reintegro

por mes

20.000 €

a la semana

5.000 €

al día

2.000 €

Dueño Dama N.V.

Operador Dama N.V.

Plataforma SOFTSWISS

Establecido 2022

Ingresos anuales estimados

> 5.000.000 $

Autoridades licenciadoras

Curaçao (Curaçao Gaming Control Board)

Información generalBonosReseñas de usuarios80Índice de seguridadOpinión113Métodos de pago33

Reseña de Playfina Casino

Nuestro equipo de reseñas de casino independiente ha analizado detenidamente Playfina Casino y ha evaluado sus cualidades y defectos de acuerdo con nuestro proceso de reseñas de casinos. Durante el proceso de evaluación de la seguridad de este casino, nuestro equipo ha tenido en consideración factores cruciales como la honradez de sus Condiciones Generales, las licencias, las quejas de los jugadores, el servicio de atención al cliente, los límites, así como otros aspectos relevantes, para determinar si se trata de un casino seguro y legal o de una estafa potencial.

La información recopilada nos permite determinar el índice de seguridad del casino, que es una puntuación que concedemos a los casinos online para describir su nivel de seguridad y de juego justo. Cuanto mayor es el índice de seguridad, mayor es la probabilidad de que puedas jugar y cobrar las ganancias sin sobresaltos. Playfina Casino tiene un índice de seguridad muy alto, de 9.0. Esto significa que es uno de los casinos online más justos y seguros de la red, teniendo en cuenta nuestros criterios. Lee toda nuestra reseña de Playfina Casino para tomar una decisión informada sobre si este casino es el más adecuado para ti.

Honradez y seguridad de Playfina Casino

A la hora de determinar el índice de seguridad de un casino, utilizamos una fórmula compleja que tiene en cuenta los datos recopilados que hemos utilizado en nuestra reseña. Por lo general, esto incluye las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras, etc.

Hemos examinado y analizado detenidamente las Condiciones de Uso de Playfina Casino como parte de nuestra reseña de Playfina Casino. Por lo que hemos podido averiguar, no hay ninguna regla o cláusula que pueda considerarse injusta o predatoria. Se trata de una señal muy buena, ya que estas reglas podrían usarse contra los jugadores y justificar que no se les abonen todas las ganancias.

Según los cálculos aproximados que hemos realizado y la información que hemos obtenido, Playfina Casino es un casino online de tamaño medio. Teniendo en cuenta su tamaño, este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores (o no ha recibido apenas reclamaciones). Como los casinos más grandes suelen recibir un mayor número de quejas, ya que tienen más jugadores, tenemos en cuenta tanto el tamaño del casino como la opinión de los jugadores.

Por lo que sabemos, ninguna lista negra de casinos incluye Playfina Casino. Si un casino aparece en una lista negra como la lista negra de Casino Guru, esto podría significar que ha tratado mal a sus clientes. Cuando busques un casino online en el que jugar, creemos que es muy importante que no te tomes este hecho a la ligera.

En resumen, cuando combinamos todos los factores que forman parte de nuestro proceso de reseña, Playfina Casino ha obtenido un índice de seguridad muy alto, de 9.0. Se trata de una opción fabulosa para la mayoría de los jugadores que buscan un casino online que ofrezca un entorno justo a sus clientes.

Condiciones generales de Playfina Casino

Analizamos minuciosamente las Condiciones de uso de todos los casinos que reseñamos para comprobar que sean justas. En las Condiciones de uso de varios casinos, encontramos reglas que consideramos injustas o abusivas, ya que permiten que los casinos no estén obligados a abonar las ganancias a los jugadores.

No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de Playfina Casino durante nuestra reseña.

Reclamaciones de jugadores de Playfina Casino

Nuestra metodología de evaluación de los casinos pone un gran énfasis en las quejas de los jugadores, ya que nos ofrecen una visión general de los problemas a los que se enfrentan los jugadores y el enfoque que adoptan los casinos para resolverlos. Cuando calculamos el índice de seguridad de cada casino, tenemos en cuenta todas las quejas que nos habéis enviado a través de nuestro centro de resolución de quejas, así como las que encontramos en otras fuentes.

No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.

Reseñas y opiniones de los usuarios de Playfina Casino

Casino Guru ofrece a los usuarios una plataforma para que valoren y reseñen casinos online y para que compartan sus opiniones y experiencias. A partir de esta información, calculamos la puntuación general de los usuarios, que puede ser desde terrible a excelente.

79 usuarios han dejado su puntuación de satisfacción de Playfina Casino, lo que nos permite darle una valoración excelente. Las reseñas están disponibles en la sección de Reseñas de usuario de esta página.

Nota: ten en cuenta que existe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no sean siempre un fiel reflejo de la calidad del casino. Algunas de estas reseñas podrían ser falsas y escritas con el único fin de mejorar la puntuación global de las opiniones de los usuarios. Otras reseñas podrían ser obra de jugadores insatisfechos que las escriben con el único fin de empeorar la puntuación del casino. Si bien nos esforzamos en descartar esas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma imparcial, no tenemos en cuenta estas opiniones cuando determinados el índice de seguridad del casino.

Playfina Casino: datos de la empresa y licencias

Playfina Casino es propiedad de Dama N.V. y tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $5,000,000. Por lo tanto, se trata de un casino online media, según nuestros sistema de ordenación.

Playfina Casino tiene una licencia de juego emitida por Curaçao Gaming Control Board en Curaçao.

Límites de reintegro y de ganancias, opciones de pago

Playfina Casino permite realizar depósitos con 33 métodos de pago. Esto incluye: Neteller, PaysafeCard, Payz (ecoPayz) , VISA, Mastercard, Maestro, Neosurf, Bitcoin (BTC), AstroPay, idebit, Siru Mobile, Bank transfer, Flexepin, Jeton, eZeeWallet, MiFinity, Rapid Transfer, Ripple (XRP), Dogecoin (DOGE), Tether (USDT), Cardano (ADA), SkinsBack, Bitcoin Cash (BCH), Ethereum (ETH), MuchBetter, Tron (TRX), Binance Coin (BNB), Litecoin (LTC), Interac, PIX, CashtoCode, Pay4Fun, Gigadat.

Muchos casinos online imponen límites sobre la cantidad de dinero que los jugadores pueden ganar o retirar. Algunos casinos aplican unos límites de ganancias y de retiradas que pueden ser bastante restrictivos, pero, por lo general, suelen ser tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Por eso siempre tenemos en cuenta estos factores a la hora de evaluar un casino. Toda la información relacionada con los límites de retirada y de ganancia del casino aparece en la tabla que mostramos a continuación.

Límites de reintegro	Límites de premio
2.000 EUR al día	Sin límite de ganancias
5.000 EUR semanales
20.000 EUR al mes

Nota: es probable que no todos los métodos de pago mencionados puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Es más, cabe la posibilidad de que algunas opciones de pago solo estén disponibles en algunos países.

Opciones de idioma y servicio de atención al cliente disponibles

Como parte de nuestro proceso de reseñas, nuestro equipo de expertos recaba datos relacionados con las opciones del servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. En la tabla que aparece un poco más abajo puedes ver un resumen de las opciones de idioma de Playfina Casino.

Idioma	Sitio web	Atención al cliente	Chat en vivo
Inglés			24/7
Alemán			24/7
Finlandés
Francés
Noruego

Durante la fase de análisis, siempre nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y analizamos sus respuestas para valorar el nivel de profesionalidad. Creemos que el servicio de atención al jugador es muy importante, ya que su función es ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener, por ejemplo, con el proceso de registro en Playfina Casino, la gestión de la cuenta o el reintegro de dinero, etc. A juzgar por las respuestas que hemos recibido, consideramos que el servicio de atención al jugador de Playfina Casino es bueno.

Juegos de casino y tragaperras en Playfina Casino

Playfina Casino ofrece estos juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.

Ofrece juegos de 97 proveedores de juegos de casino. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, iSoftBet, Amatic, ELK Studios, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Wizard games, Lucky Streak, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, Reevo, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, Reel Play, Slot Factory, OctoPlay, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Blue Guru Games, 3 Oaks Gaming, Games Global, Winfinity, 4ThePlayer, Mplay, Spin Fury Gaming, Smartsoft Gaming, Swintt, Backseat Gaming, LIVE Solutions, Bulletproof Games, Reflex Gaming, Gamomat, TrueLab Games, Bang Bang Games, Vivo Gaming, SlotMill, Onlyplay, Nucleus Gaming, Gaming Corps, VoltEnt, Gamebeat, Hölle games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, Barbara Bang, Silverback Gaming, Clawbuster, Electric Elephant, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Orbital Gaming, Ka Gaming.

Códigos y ofertas de bonos de Playfina Casino

Los bonos para jugadores nuevos y existentes son una forma que tienen los casinos online de motivar a los jugadores para que se registren y prueben su catálogo de juegos. Los más habituales son los bonos sin depósito o los de spins gratis, que puedes obtener por el simple hecho de registrarte, y los bonos de depósito que se conceden a los jugadores que realizan un depósito. No obstante, los casinos también pueden ofrecer otros tipos de códigos de bonos, de bonos de bienvenida o programas de fidelidad.

A día de hoy, en nuestra base de datos puedes encontrar 27 bonos de Playfina Casino:

40 spins extra en Wild West Trueways
30% hasta 300 € y hasta 100 spins extra
40% hasta 250 €
40% hasta 300 $ y hasta 300 spins extra
80% hasta 700 $ y hasta 200 spins extra
100% hasta 500 $ y hasta 200 spins extra
60% hasta 1.000 $ y hasta 300 spins extra
Hasta 500 spins extra (0,1 $/cada uno)
40% hasta 1.300 $ y hasta 300 spins extra
100% hasta C$1.000 y hasta 200 spins extra
80% hasta C$1.250 y hasta 200 spins extra
60% hasta C$1.750 y hasta 300 spins extra
40% hasta C$2.000 y hasta 300 spins extra
100% hasta 700 € y hasta 200 spins extra
80% hasta 800 € y hasta 200 spins extra
60% hasta 1.100 € y hasta 300 spins extra
40% hasta 1.400 € y hasta 300 spins extra
100% hasta 600 € y hasta 200 spins extra
80% hasta 700 $ y hasta 200 spins extra
60% hasta 1.100 € y hasta 300 spins extra
40% hasta 1.300 $ y hasta 300 spins extra
100% hasta 700 € y hasta 200 spins extra
80% hasta 800 € y hasta 200 spins extra
60% hasta 1.100 € y hasta 300 spins extra
40% hasta 1.400 € y hasta 300 spins extra
110% hasta 200 $ y hasta 200 spins extra
Hasta 100 spins extra (1 $/cada uno)

Debes tener en cuenta que los jugadores de algunos países tal vez no puedan acceder a estos bonos. Para ver los bonos que puedes solicitar, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.

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Bonos

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Métodos de pago

Mostrar todos (33)

Límites de reintegro

por mes

20.000 €

a la semana

5.000 €

al día

2.000 €

Juegos

Mostrar todos

Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Sin apuestas

Video poker

Bingo

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Sin poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Sin apuestas de eSports

Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Inglés

Todos los idiomas (5)

Atención al cliente en Inglés

Todos los idiomas (2)

Chat en vivo en Inglés

Todos los idiomas (2)

Proveedor de juegos

Mostrar todos (97)

Capturas de pantalla de casino

Positivos

Buenos límites mensuales de reintegro
Registro rápido con un clic
Torneos semanales disponibles
Varias divisas en una cuenta
Puedes jugar, hacer depósitos y reintegros directamente en Bitcoin

Negativos

No todos los proveedores de juegos están disponibles para todos los países.
No todos los métodos de pago están disponibles para todos los países

Autor: Mária Buvalová Última actualización: 23/12/2025 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme

Bonos de Playfina Casino

Consulta todos los bonos que ofrece Playfina Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de Playfina Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Playfina Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

Excelente

Reseñado por 80 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Cruz_158

Bronce

Canadá

• hace 5 días

Playfina Casino has a modern user friendly design with clear navigation. I really enjoi the VIP club its personalized bonuses and cashback which make sessions more enjoyable . Customer support is fast polite and helpful so I will definitely return.

Estuve satisfecho con el apoyo
I was pleased with the support

Davejan11

Bronce

Alemania

• hace 1 mes

Necesito advertir urgentemente sobre este casino. Mi caso (documentado públicamente aquí en Casino Guru) demuestra una flagrante falta de supervisión.
Una gerente VIP oficial del casino usó su cargo para presionarme en el chat oficial para que realizara pagos a través de canales externos (Revolut) y así "acelerar" los retiros. El casino ahora se niega a asumir la responsabilidad por la conducta delictiva de su propio empleado, con la absurda justificación de que se trataba de una "donación privada".
Aunque Casino Guru no pudo resolver el caso por completo debido a problemas técnicos (pago realizado fuera de la plataforma), la queja permanece pública como advertencia. Cualquiera que juegue aquí debe tener en cuenta que si los empleados abusan de su autoridad, el casino dejará al cliente abandonado. Las identidades de los gerentes VIP cambian constantemente (Eva/Kristine) y la transparencia es inexistente.
Un casino que no se responsabiliza de las acciones de sus representantes oficiales es extremadamente inseguro. El asunto está ahora en manos de la autoridad reguladora (CGA). ¡Manténgase alejado!

Fallos masivos de seguridad y fraudes por parte de la gerencia VIP
Massive security flaws and fraud by VIP management
Massive Sicherheitsmängel und Betrug durch VIP-Management

Playfina Casino

Dear Davejan11,

Thank you for sharing your concerns. We have carefully reviewed the situation and want to clarify the facts.

The payments you made were entirely voluntary, given as a gesture of appreciation for the service provided by our VIP managers. At no point did anyone from the casino request or pressure you to make any payment. These tips were never linked to faster withdrawals or special treatment – all withdrawal requests are processed strictly in the order they are received. Any impression that tipping would lead to quicker payouts is incorrect.

It is also important to note that the payments were made outside the casino system. As such, we cannot take responsibility for them, nor can we provide a refund for transactions that occurred privately between a player and an individual. Our VIP managers follow strict procedures and do not encourage or solicit payments. The situation you describe arose entirely from your own decision to provide a tip.

We hope this clarifies the matter.

Kind regards,
Playfina Casino

Develemig

Bronce

Austria

• hace 3 meses

An excellent platform. Not only was I able to win, but all the processes that usually took a lot of time were completed in a matter of minutes.

velocidad del proceso
speed of process
gran oportunidad
great chance

Playfina Casino

Dear Develemig,

Thank you very much for your positive feedback! It's great to hear that your experience with us was smooth and efficient. We've put a lot of effort into making every step – from registration and playing to withdrawing funds – fast and smooth, so it's great to know that you were impressed.

To make your sessions even more interesting, we invite you to check out our daily bonuses, tournaments and loyalty program – all designed to bring additional value and make the game more interesting. And to not miss anything and stay up to date with all the updates – follow us on Telegram, Instagram and Twitter.

And if you ever have a question, need help or just want advice on the available features, our support team is available 24/7 via Live Chat and at [email protected]. Always happy to help.

We wish you continued enjoyment, smooth sessions and many more great moments,
Playfina Casino

Zaronnamis

Bronce

Austria

• hace 4 meses

Thank you Playfina for givng me such a great experience, everything went smoothly, withdrew quickly, no complaints.

Retiro rápido
Fast withdrawal
gran bonificación
great bonus

A veces se retrasan, pero desaparecen después de unos segundos.
sometimes lag, but dissapear after few sec

Playfina Casino

Dear Zaronnamis,

Thank you for your kind words! We are delighted to hear that your experience with Playfina was smooth from start to finish. A platform where everything works flawlessly is exactly what we strive to provide.

It is also great to hear that your withdrawal was processed quickly. Fast and reliable payouts are one of our top priorities, so we are constantly working to improve transaction speeds and offer multiple withdrawal options to make the process as convenient as possible for every player.

To add even more excitement to your sessions, don’t forget to check out our Promotions section, where you will find daily offers and holiday promos. We also have a loyalty program designed to reward regular players with additional bonuses and benefits.

And when you need help and advice, or just need clarification, our support team is available 24/7 via Live Chat and at [email protected]. They are always ready to respond quickly and ensure that your experience remains smooth in the future.

We wish you more enjoyable sessions, fast withdrawals and many good moments ahead,
Playfina Casino

Vas.Verg

Bronce

Nueva Zelanda

• hace 7 meses

Live blackjack round didn't crash once, feels more solid than many big casinos. Last withdrawal took less than 10 hours

Retiro rápido
Quick withdrawal
El soporte responde rápidamente también
Support responding quick too
Sitio conveniente
Convenient site

Playfina Casino

Dear Vas.Verg,

Thank you for taking the time to share your experience – we truly appreciate it! We're thrilled to hear that your live blackjack session went off without a hitch. Providing a stable and reliable platform is something we take seriously, so it’s great to know you found it even more solid than many of the bigger casinos out there.

We’re also really glad to hear that your withdrawal was processed quickly and without complications – this is exactly the kind of smooth experience we aim to deliver to every player. It’s great that you also found our website convenient and easy to use. We've put a lot of effort into making it intuitive, accessible, and enjoyable for everyone. And of course, it’s fantastic to know that our support team made a positive impression – fast and efficient help is something we’re always committed to, and your feedback confirms we’re on the right track.

To make your experience even more exciting, don’t forget to check out our regular tournaments, ongoing promotions, and the ever-growing selection of games from top-tier providers. Whether you’re into classic slots, live dealer action, or challenges, there’s always something new to explore.

If you ever have a question, want to share your thoughts, or need assistance with anything at all, our support team is available 24/7 via Live Chat and at [email protected] and always happy to help.

Wishing you smooth sessions, speedy withdrawals, and wins,
Playfina Casino

Jonie0196

Bronce

Noruega

• hace 7 meses

I've been playing here for about a month and never had any issues with payouts or support. Everything works the way you'd jope. Even after the first session, I had a good feeling about it, and so far it hasn't let me down. Good balance between risk and reward

Pagos rápidos
Fast payouts
Gran apoyo
Great support

A veces se retrasa, pero se puede solucionar actualizando la aplicación. Es difícil considerarlo una queja.
Lags sometimes but it can be fixed by refreshing. Even difficult to call it a complaint

Playfina Casino

Dear Jonie0196,

Thank you for sharing such a detailed review! It really means a lot to us that, after a full month of playing, your experience has remained consistently smooth. We put a lot of effort into making payouts as fast as possible, and we offer a variety of withdrawal methods so that every player can choose what’s most convenient for them.

We’re constantly working on improving performance to keep everything running smoothly and without any lags. If you do notice lag, try clearing your browser cache, checking your internet connection, or logging in from a different browser or device if possible. And if that doesn’t solve the issue, feel free to reach out to us, our support team is always ready to help: fast, efficient, and with care. Every player deserves reliable support, and we take that seriously.

To keep your experience fresh and exciting, we recommend checking out our bonus section and taking a look at our loyalty program, which is tailored with regular players like you in mind.

Our support team is available 24/7 via Live Chat and at [email protected]. So if you ever need help or just want to reach out, don’t hesitate to get in touch.

Wishing you smooth sessions, quick payouts, and a great day,
Playfina Casino

Mida

Bronce

Canadá

• hace 10 meses

Love this casino. Won in the poker room, fast verification, no delays in payout. Reliable site, have been playing for a long time and always get my money. Good casino.

Sin retrasos
No lags
Buen bono
Good bonus

todo está bien
all good

Playfina Casino

Dear Mida,

Thank you for your great feedback! We’re thrilled to hear that you’ve been enjoying poker, experiencing fast verification, and receiving timely payouts without any issues. Reliability is key and we’re glad to have earned your trust over time!

If you ever need any assistance, our support team is available 24/7 via Live Chat and at [email protected].

Wishing you continued success and exciting gameplay,
Playfina Casino

Boss78

Platino

Canadá

• hace 10 meses

Great selection of games from many providers, fast withdrawal and Verification, great support, but unfortunately there is no RTP here at least not for me, made over 50+ deposits and 1 withdrawal just my deposit back, definitely I have to stop playing here while there is no chance of winnings.

Retiro rápido/Verificación
Fast withdrawal/Verification
Gran selección de juegos
Great selection of games

RTP extremadamente bajo
Extremely low RTP

Playfina Casino

Dear Boss78,

Thank you for your feedback! We’re pleased to hear that you appreciate our games selection, fast withdrawals, and responsive support.

Regarding RTP, we’d like to clarify that we do not have access to game settings, as all games are configured by their providers to ensure fair and transparent gameplay for all players.

Winning and losing are both natural parts of the gaming experience, creating the thrills and excitement that make casino games so engaging. However, it’s important that gaming remains a source of enjoyment. If you ever feel otherwise, we encourage you to take a break or set personal limits on deposits, losses, or session duration to maintain a balanced gaming experience.

If you ever have questions or need assistance, don’t hesitate to reach out to our 24/7 Live Chat or email us at [email protected].

Wishing you continued success and enjoyment,
Playfina Casino

Rekin

Bronce

Canadá

• hace 10 meses

The bonus system here is just great. I received a nice welcome bonus, played it through without issues, and even managed to withdraw my first win. Thanks!

Playfina Casino

Dear Rekin,

Thank you for sharing your experience! We're thrilled that you enjoyed the bonus system and had a smooth withdrawal process. It’s great to hear that everything worked out as expected.

If you ever need any assistance, our support team is available 24/7 via Live Chat or at [email protected].

Wishing you the best,
Playfina Casino

pinkslees

Plata

Canadá

• hace 10 meses

I’ve been playing here for a few months now, and everything is great so far. A huge selection of games, especially live tables. The bonuses are generous, and wagering them isn’t too difficult.

Playfina Casino

Dear Pinkslees,

Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you're enjoying our wide selection of games, especially the live tables. It’s also great to know that our bonuses have been a good fit for you. We always aim to provide rewarding promotions with fair wagering conditions.

If you ever need assistance, our support team is available 24/7 via Live Chat or at [email protected] – we're happy to help!

Sincerely appreciating,
Playfina Casino

berardi

Bronce

República Checa

• hace 11 meses

A great site with a wide selection of games. Payouts come quickly, especially if you use cryptocurrency. I recommend it to anyone looking for a fair casino.

Playfina Casino

Dear Berardi,

Thank you for your recommendation! We’re delighted to hear that you’re enjoying our games selection and experiencing fast payouts, especially with cryptocurrency. Providing a smooth and fair gaming experience is our top priority.

If you ever need assistance or have any questions, feel free to reach out to our support team via Live Chat or at [email protected].

Wishing you enjoyable gaming,
Playfina Casino

emmabembis

Bronce

Finlandia

• hace 11 meses

The casino impressed me with a large number of providers and a variety of slots. Payouts are processed smoothly, and support is responsive. Very satisfied with the service!

Playfina Casino

Dear Emmabembis,

We’re delighted to hear that you’re enjoying the variety of slots and providers at Playfina! Our goal is to ensure smooth payouts and responsive support, so it’s great to know that we’re meeting your expectations.

If you ever need assistance, our support team is available 24/7 via Live Chat or at [email protected].

Wishing you exciting gameplay and big wins,
Playfina Casino

Saididi

Bronce

Nueva Zelanda

• hace 11 meses

I had just under €90 in winnings and, to be blunt, I wasn’t expecting it to be as simple as it turned out. You know how it is, there's always that lingering doubt that the process will be a struggle. But after a quick message to support and an email, I was left thoroughly impressed by the efficiency of Playfina. The winnings were in my account the very next day. No drama, no waiting around.

Playfina Casino

Dear Saididi,

Thank you for sharing your experience! We’re thrilled to hear that your withdrawal was processed quickly and without hassle. We aim to make transactions as smooth as possible so that you can enjoy your winnings without unnecessary delays.

If you ever have any questions or need assistance, our support team is available 24/7 via Live Chat or at [email protected] – always happy to help!

Wishing you more seamless payouts and exciting wins,
Playfina Casino

bohaterzchech

Bronce

Reino Unido

• hace 11 meses

There are a few things I’ve noticed that could be better. While I can play games and access most features, I’ve had some trouble navigating through promotions or accessing the cashier section smoothly. It’s not a dealbreaker, but I think a dedicated mobile app would offer a much more polished experience

Playfina Casino

Dear Bohaterzchech,

Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you’re enjoying the platform and we truly appreciate your suggestions. Our website is fully optimised for mobile use, ensuring a smooth experience across all devices without the need for an app. This way, you can enjoy all features, promotions, and quick access to the cashier section without taking up extra space on your device.

If you run into any issues, feel free to reach out to our support team 24/7 via Live Chat or at [email protected] – we’re happy to help!

Wishing you seamless gameplay and exciting wins,
Playfina Casino

origaKO

Plata

Canadá

• hace 1 año

You know how we were always on about the hassle of cashing out? Playfina changed the game for us. We hit a win, and boom, the money was in our accounts faster than we could plan our next move. It's like they knew we couldn't wait to celebrate.

Retiros instantáneos
Instant cashouts
Transacciones rápidas y fluidas
Quick and smooth transactions
Fácil de usar
user-friedly

Podría agregar más opciones de pago
Could add more payment options

Playfina Casino

Dear OrigaKO,

Thank you for your fantastic feedback! We’re thrilled to know that our instant cashouts and smooth transactions have enhanced your experience at Playfina. We’ve designed our platform to ensure reliability and efficiency, so it’s great to hear that it makes celebrating those wins even better!

While we already offer a variety of payment systems for players to choose from, we’re always working to expand and improve. If you have a favourite method in mind, feel free to let us know – we value every suggestion from our players.

For any questions or assistance, don’t hesitate to reach out to our 24/7 support team via Live Chat or email us at [email protected]. We’re always here to help.

May your future wins be just as swift and exciting,
Playfina Casino

fridrimiton

Bronce

Finlandia

• hace 1 año

Playfina knows how to treat their VIPs! The tailored bonuses and exclusive perks are amazing, making every deposit feel special. There is my main pross:
- Generous VIP perks and bonuses
- Exclusive rewards for loyal players
- Makes you feel valued as a member

Playfina Casino

Dear Fridrimiton,

Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that our VIP program has made you feel appreciated. At Playfina, we’re dedicated to providing tailored bonuses and exclusive perks to ensure our VIP members always enjoy an elevated gaming experience.

If you ever have questions or need assistance, our support team is here 24/7 via Live Chat or email at [email protected]. We’re always happy to help you make the most of your VIP benefits!

Wishing you continued excitement and unforgettable moments,
Playfina Casino

berinosss

Bronce

Canadá

• hace 1 año

Exploring Playfina has been such an exciting experience for me. With over 80 game providers, there's always something new to try, and every day feels like a chance to discover a new favorite or a fresh twist on a classic. The best part is that the withdrawal conditions are really clear, and the whole process is super convenient. Plus, the weekend promotions keep things fun

Playfina Casino

Dear Berinosss,

Thank you for such an enthusiastic review! We’re thrilled to hear that Playfina has been an exciting platform for you. It’s fantastic to know you’ve been enjoying both the variety and our clear, hassle-free withdrawal process.

Our team is available 24/7 via Live Chat or at [email protected] to assist you with any questions or recommendations. Don’t forget to explore our weekend promotions for even more excitement!

Wishing you endless fun and fantastic discoveries,
Playfina Casino

jbraon93

Bronce

Canadá

• hace 1 año

Playfina’s customer service has been great, especially their live chat, which is usually quick and helpful. While wait times can occasionally be longer during busy periods, the support team still does a fantastic job. Adding phone support for urgent or more complex issues would be grea

Playfina Casino

Dear Jbraon93,

Thank you for your kind words and valuable feedback! We’re thrilled to hear that our live chat has been quick and helpful for you. Providing reliable and efficient customer support is a top priority for us, so we’re glad you’ve had a positive experience.

In the meantime, remember that our 24/7 Live Chat and [email protected] email are always available to assist with any queries or concerns.

Wishing you smooth gaming and big wins,
Playfina Casino

GOman

Bronce

Alemania

• hace 1 año

He tenido una gran experiencia con las opciones de depósito de Playfina. Son seguras, súper rápidas y muy convenientes, especialmente cuando se utilizan criptomonedas. ¡Todo ha sido fluido y confiable en todo momento!

Un punto a tener en cuenta es que los montos mínimos de depósito pueden ser un poco altos para algunos métodos de pago.
One point to note is that the minimum deposit amounts can be a bit high for some payment methods
Ein Punkt, den man beachten sollte, ist, dass die Mindesteinzahlungsbeträge bei einigen Zahlungsmethoden etwas hoch sein können

Playfina Casino

Estimado GOman,

¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que consideras que nuestras opciones de depósito son seguras, rápidas y confiables, especialmente cuando se utilizan criptomonedas. Garantizar transacciones fluidas y convenientes es una prioridad para nosotros y es bueno saber que esto contribuye a una mejor experiencia de usuario con nosotros.

Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana a través del chat en vivo o correo electrónico en Si tiene alguna pregunta sobre los métodos de pago u otros temas, no dude en contactarnos.

Le deseamos que siga disfrutando y teniendo éxito.
Casino Playfina

melwin

Bronce

Lituania

• hace 1 año

I've been using Playfina for a while now, and I really appreciate how they look out for us. They've got these cool, clear limits set up so you don't accidentally go overboard. It's nice knowing I can have fun without worrying about getting carried away. They really make it easy to gamble responsibly.

Los retiros de criptomonedas son rápidos y sin inconvenientes, sin tarifas ocultas
Crypto withdrawals are fast and seamless, with no hidden fees
Atención al cliente receptiva disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
Responsive customer support available 24/7

Métodos de pago fiduciarios limitados para algunas regiones
Limited fiat payment methods for some regions

Playfina Casino

Dear Melwin,

Thank you for your thoughtful feedback! We’re delighted to hear that you appreciate our commitment to responsible gambling. Setting clear and manageable limits is one way we aim to create a safe and enjoyable environment for all our players. It’s fantastic to know that you feel looked after while enjoying your time with us.

We’re also glad that you’ve had a seamless experience with our crypto withdrawals and found our customer support team helpful and responsive. Regarding the limited fiat payment options in some regions, we’re constantly evaluating ways to expand our services and make them even more accessible.

If you ever have any questions or suggestions, don’t hesitate to reach out via Live Chat or email us at [email protected]. We’re here for you 24/7.

Wishing you seamless gaming experiences,
Playfina Casino

Ronald91

Bronce

Alemania

• hace 1 año

Secure and fast deposit options, especially for crypto users.
And Playfina is accessible for players worldwide, though language clarity could be refined

Apoya el juego responsable con herramientas claras como límites y autoexclusión.
Supports responsible gambling with clear tools like limits and self-exclusion
Los pagos son seguros y rápidos
payments are safe and fast

Playfina Casino

Dear Ronald91,

Thank you for your thoughtful feedback! We’re thrilled to hear that you value our secure and fast payment options, as well as our commitment to responsible gambling.

We always strive to make our platform as user-friendly as possible. If you could share more details about what you mean by "language clarity" and the specific areas that could be improved, we would greatly appreciate it. Your input helps us enhance the experience for all players.

Should you have any questions or need assistance, feel free to reach out to us via Live Chat or email at [email protected]. We’re here for you 24/7.

Wishing you smooth gameplay,
Playfina Casino

Martiks

Bronce

Australia

• hace 1 año

I logged in last Tuesday, and just by making a simple deposit, I unlocked 40 free spins on one of the jackpot slots. It’s a great way to keep the excitement going with some added chances to win big

La verificación es rápida
verification is quick
Retiros rápidos y fluidos
smooth and fast withdrawals
Requerimiento de documentos mínimos para retiros
requiring minimal documents for withdrawals
Recibí mi dinero en pocas horas
got my money within a few hours
Volverá
will come back

Seguiré jugando y quizás más adelante encuentre alguno =)
will keep playing and maybe later will find some =)

Playfina Casino

Dear Martiks,

Thank you for sharing your experience with us! We’re thrilled to hear that you’ve enjoyed both our bonus opportunities and the seamless withdrawal process. It’s always rewarding to know that our efforts to make things smooth and hassle-free are appreciated.

Our team is here 24/7 via Live Chat or email at [email protected] if you ever have questions or need assistance. We’re always happy to help and ensure you have the best possible time with us.

Looking forward to your next visit,
Playfina Casino

JonaH

Bronce

Australia

• hace 1 año

Playfina is a solid site with some cool perks. It’s definitely a fun place to game – I’ll keep playing here!
- The VIP rewards are good, I feel I’m really valued as a player
- The game selection is awesome
- The payouts are fast (crypto all the way!)
- The support team is always super helpful.

Me encantaría ver algunas opciones más de juegos en vivo, pero en general, es un gran lugar para jugar.
I’d love to see a few more live game options But overall, it’s a great place to play.

Playfina Casino

Dear JonaH,

Thank you for your thoughtful review! We’re thrilled to hear that you’re enjoying your time at Playfina and appreciate the perks we offer. It’s fantastic to know that our VIP rewards make you feel valued and that the variety of games, fast payouts, and helpful support team have contributed to your positive experience.

We also appreciate your suggestion about adding more live game options. If you ever have any other ideas or need assistance, feel free to reach out to us anytime via our 24/7 Live Chat or email at [email protected].

Wishing you continued enjoyment and success,
Playfina Casino

Davidi

Bronce

Australia

• hace 1 año

it's a great platform. Super easy to navigate/peruse and find what I'm looking for. Crypto payouts are fast as well. Definitely a solid experience at Playfina

Buen sitio
good site
retiros de criptomonedas
crypto withdrawals
retiro rápido
fast cashout

Ojalá hubiera más variantes del póquer.
I wish they had more poker variations

Playfina Casino

Dear Davidi,

Thank you for sharing your positive feedback with us! We're so glad to hear that you find Playfina easy to navigate and that the fast crypto withdrawals are making your experience even better. We appreciate your suggestion about having more poker variations, and we’ll take this into consideration as we continue to improve the platform.

If you ever need assistance or have more suggestions, feel free to reach out via our 24/7 Live Chat or email us at [email protected].

Wishing you the best of luck,
Playfina Casino

greenvibess

Bronce

Bélgica

• hace 1 año

One of my favorite casino. Daily bonuses, consisten promo lineup, fast cashout process especially if you use crypto. Liked it

retiros rápidos
fast withdrawals
equipo servicial
helpful team
bonificaciones
bonuses

No aceptado en algunos países
not accepted in some countries

Playfina Casino

Dear Greenvibess,

Thank you for sharing your thoughts with us! We're thrilled to hear that you're enjoying our daily bonuses, promotions, and fast crypto withdrawals. We truly appreciate your feedback and are glad to know that our support team has been helpful.

As a licensed casino, we strictly adhere to our Terms & Conditions. While availability may vary by country, we’re proud to offer a secure and reliable platform for our players.

If you ever have any questions, feel free to contact us via our 24/7 Live Chat or email at [email protected].

With gratitude and warm wishes,
Playfina Casino

barbarascott

Bronce

Eslovenia

• hace 1 año

I’m really into their bonuses which makes me keep coming back. They have so many. Opportunity to win Lambo sounds fantastic as well. Yeah I know I'm cheap LMAO.
The site surprisingly runs flawlessly on my phone, with no lag or glitches. It’s super convenient for gaming on the go, anytime, anywhere

bonificaciones
bonuses
sistema de fidelización
loyalty system

Playfina Casino

Dear Barbarascott,

We love hearing how much you enjoy our bonuses and loyalty system! It's fantastic to know that the Lambo opportunity has sparked some excitement – who wouldn’t want to go for that? We’re also thrilled to hear that the site runs smoothly on your phone, ensuring you can game anytime, anywhere!

At Playfina, we're always here to help you. If you face any problems or need assistance, our Live Chat is available 24/7, or just send us an email at [email protected]. We're eager to make your gaming experience enjoyable.

With respect,
Playfina Casino

tondadeav

Bronce

Nueva Zelanda

• hace 1 año

For a long time, I was on the lookout for a reliable online casino, and Playfina exceeded my expectations! The straightforward sign-up and user-friendly site design make it a pleasure to game here. I’m in love with their bonus schemes — they really level up the game! Their tournament setup adds an exciting competitive edge, and I can surprise myself with some unexpected wins!

Playfina Casino

Dear Tondadeav,

Thank you for your amazing feedback! We’re thrilled to hear that Playfina has exceeded your expectations. It’s great to know you enjoy our user-friendly design, exciting bonus schemes, and competitive tournaments. Surprising yourself with unexpected wins is always a fantastic feeling!

If you ever need assistance or have any questions, feel free to reach out to our support team via Live Chat or email at [email protected].

Wishing you more thrilling wins and memorable moments!

Warm regards,
Playfina Casino

rudebrand88

Plata

Finlandia

• hace 1 año

Me registré por los fantásticos bonos y, aunque los giros diarios son divertidos, los juegos parecen un poco repetitivos después de un tiempo. Sin embargo, el servicio de atención al cliente es bueno, lo cual es una ventaja.

Playfina Casino

Estimado Rudebrand88,

¡Gracias por tu opinión! Nos alegra saber que te gustan nuestros bonos y giros gratis diarios, así como nuestro servicio de atención al cliente. Valoramos tus comentarios sobre la variedad de juegos y siempre trabajamos para que la experiencia de usuario sea nueva y emocionante para nuestros jugadores.

Si tiene alguna sugerencia o necesita ayuda, no dude en contactarnos a través del chat en vivo o correo electrónico a para contactarnos. ¡Estamos siempre aquí para ti!

¡Le deseamos que siga divirtiéndose y que obtenga grandes ganancias!

Buena suerte,
Casino Playfina

pallaire5597

Bronce

Canadá

• hace 1 año

I must say, their support team helped fix my issue in just a few minutes. Kudos to the team for being polite, efficient, and truly customer-focused!

equipo de apoyo
support team
retiros rápidos
fast cashouts

Playfina Casino

Dear Pallaire5597,

Thank you for your kind words! We’re so pleased to hear that our support team was able to resolve your issue quickly and efficiently. Providing excellent customer service is a top priority for us, so it’s wonderful to know that it made a difference.

If you ever need help again or have any questions, our team is available 24/7 via Live Chat or email at [email protected].

Here’s to smooth gaming and fast cashouts ahead!

Cheers,
Playfina Casino

Imintosel

Bronce

Finlandia

• hace 1 año

At Playfina I found not only a variety of games but also a treasure trove of bonuses that really give you a chance to win big, the welcome 50€ is quite nice ! The genrous loyalty program is one of the main reasons I chose Playfina; every win feels like hitting the jackpot. With fast payouts, I know my winnings will hit my account faster than I can say "cash out"!

Sistema de fidelización
Loyalty system
Pagos rápidos
Fast payouts

Playfina Casino

Dear Imintosel,

Thank you for your fantastic feedback! We’re thrilled that you appreciate our generous loyalty program, fast payouts, and exciting bonuses. It’s great to know that you’ve found Playfina to be both fun and rewarding.

If you have any questions or need assistance, feel free to contact our support team via Live Chat or email at [email protected]. We’re always here to help!

Wishing you continued success and plenty of jackpot moments!

Best wishes,
Playfina Casino

Explicación del índice de seguridad de Playfina Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Playfina Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Muy alto9.0/10

Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto positivo en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

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Quejas sobre Playfina Casino y casinos relacionados

(58)

58Todas1Abiertas0No resueltas17Resueltas40Rechazadas

Quejas directas sobre Playfina Casino

Nuestro veredicto Caso cerrado

La cuenta del jugador ha sido deshabilitada.

La jugadora australiana vio su cuenta inhabilitada sin explicación tras intentar consultar el estado de un retiro. A pesar de haber verificado su cuenta y haber retirado $2,000 con éxito en septiembre, no había recibido ninguna comunicación sobre el estado de la cuenta ni respuesta a su consulta. Finalmente, la jugadora marcó el problema como resuelto.

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Resuelta Enviada: 01/01/2026

Cantidad en disputa: A$3.000

Nuestro veredicto Caso cerrado

La cuenta del jugador ha sido cerrada debido a una supuesta duplicación.

La jugadora alemana se enfrentó al cierre de su cuenta debido a que alegaba tener varias cuentas, y su cuenta principal contenía aproximadamente 29.000 €. Declaró que no había indicios de una cuenta duplicada durante el registro y solicitó ayuda para resolver el problema. La queja se marcó como resuelta tras la comunicación entre la jugadora y el Equipo de Quejas. No se especificaron los detalles de la resolución, pero la jugadora confirmó su satisfacción con el resultado. El Equipo de Quejas cerró el caso e invitó a la jugadora a solicitar ayuda en el futuro si la necesitaba.

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Resuelta Enviada: 31/12/2025

Cantidad en disputa: 29.000 €

Estado actual Esperando que Casino Guru responda 1d 0h 5m 52s

El jugador afirma que el pago se ha retrasado.

El jugador de Australia solicitó un reintegro menos de dos semanas antes de enviar esta queja. El pago aún no se ha procesado.

Abierto Enviada: 30/12/2025

Nuestro veredicto Queja no justificada

Jugador exige reembolso tras conducta poco profesional.

El jugador alemán se sintió obligado a donar 720,77 € para agilizar los pagos, siguiendo una sugerencia del gerente VIP. Denunció un comportamiento poco profesional y exigió un reembolso. El Equipo de Quejas revisó la situación, pero concluyó que no podía culpar al casino por las transacciones realizadas fuera de su entorno ni por las acciones del jugador. En consecuencia, la queja se cerró y se le informó al jugador que la queja se haría pública para informar a otros sobre el incidente.

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Cerrado Enviada: 04/12/2025

Cantidad en disputa: 720 €

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

La cuenta del jugador ha sido cerrada inesperadamente.

La jugadora, residente en Alemania, se registró en Playfino, depositó 250 € y ganó 1100 €. Tras retirar 900 € y alcanzar un saldo de 1000 €, su cuenta fue desactivada sin explicación. A pesar de haber contactado con atención al cliente, quedó con dudas y solicitó la devolución de sus ganancias. El problema quedó sin resolver debido a la falta de respuesta de la jugadora a las consultas del equipo de reclamaciones, lo que llevó al cierre de la reclamación. Se le informó a la jugadora que podría reabrir la reclamación en el futuro si deseaba mantener el contacto.

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Cerrado Enviada: 31/10/2025

Cantidad en disputa: 1.900 €

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El retiro del jugador se retrasa debido a una violación del límite del juego en disputa.

La jugadora alemana se enfrentó a la negativa del casino a retirar sus ganancias de 800 €, alegando que había infringido el límite de juego, lo cual ella negó. No pudo acceder a su historial de juego en el sitio web y, a pesar de que su perfil era verificable, le solicitaron documentación adicional. El equipo de reclamaciones intentó ayudarla revisando el caso y solicitando más información, pero ante la falta de respuesta de la jugadora, la reclamación se cerró en ese momento. La jugadora se reservó la opción de reabrirla en el futuro.

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Cerrado Enviada: 22/10/2025

Cantidad en disputa: 800 €

Nuestro veredicto Caso cerrado

El jugador afirma que el pago se ha retrasado.

El jugador de Sarre había solicitado una retirada menos de dos semanas antes de presentar la queja. El pago aún no se había procesado. El problema se resolvió cuando el jugador marcó la queja como resuelta mediante el botón correspondiente, confirmando su satisfacción con el resultado.

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Resuelta Enviada: 02/09/2025

Cantidad en disputa: 1.000 €

Nuestro veredicto Caso cerrado

La cuenta del jugador ha sido cerrada y las ganancias están retrasadas.

El jugador australiano verificó su cuenta tras depositar y ganar 5400 AUD, pero sufrió el cierre de la cuenta durante el proceso de retiro. A pesar de proporcionar la documentación requerida y contactar con el servicio de atención al cliente, recibió respuestas imprecisas sobre el reembolso de sus ganancias. El problema se resolvió cuando el casino procesó los reembolsos en dos partes: 2900 AUD y 2500 AUD, que fueron confirmados por el jugador. La queja se marcó como resuelta.

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Resuelta Enviada: 14/08/2025

Cantidad en disputa: A$5.400

Nuestro veredicto Caso cerrado

La cuenta del jugador ha sido cerrada.

El jugador australiano tuvo problemas para retirar $2900 del casino, ya que su solicitud de retiro fue rechazada después de más de 5 días. Además, su cuenta fue deshabilitada sin explicación. El Equipo de Quejas intervino y facilitó la comunicación entre el jugador y el casino, lo que finalmente permitió que el casino procesara el retiro con éxito mediante criptomonedas. El jugador confirmó la recepción de los fondos, lo que resultó en que la queja se resolviera.

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Resuelta Enviada: 06/08/2025

Cantidad en disputa: A$2.900

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

La cuenta del jugador ha sido deshabilitada.

La jugadora australiana tuvo un problema con la desactivación de su cuenta tras retirar $2900, lo que dejó $900 en su cuenta. A pesar de estar completamente verificada, estaba preocupada por sus fondos y esperaba que el equipo de soporte resolviera la situación. El Equipo de Quejas extendió el plazo para su respuesta, pero finalmente cerró la queja debido a la falta de comunicación por su parte. El representante del casino indicó que el casino no tenía conocimiento previo de ningún problema relacionado con el juego, y que la jugadora no había solicitado ninguna autoexclusión ni activado herramientas de juego responsable durante su estancia en el casino.

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Cerrado Enviada: 31/07/2025

Cantidad en disputa: A$3.800

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