El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Playzilla Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 600 €
Playzilla Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
9.3
Playzilla Casino tiene un índice de seguridad de 9,3, lo que lo convierte en uno de los casinos más seguros del mercado. Explora el índice de seguridad del casino
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Tengo el 31.03. Después de recibir giros gratis, apuesta 600 euros con DINERO REAL y gana. Estos 600 euros también estaban listos para pagar de inmediato, así que hice un retiro. He estado esperando mi pago durante un largo período de tiempo, que ni siquiera ha sido verificado para el pago, y mucho menos aprobado. El servicio de chat me desanima constantemente con declaraciones sobre los problemas técnicos.
¡Por favor, ayúdame!
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Público
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hace 2 años
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Estimado Dorian,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Estimado Dorian,
¿Ha habido alguna novedad? ¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
Público
hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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