PrincipalQuejas10Cric Casino - El depósito del jugador está retrasado.

10Cric Casino - El depósito del jugador está retrasado.

Resuelta
Nuestro veredicto

Caso cerrado

Importe: 2.300 INR

10Cric Casino
Índice seguridad:Alto

Resumen del caso

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El jugador de India depositó ₹2300 en su cuenta del casino, pero el saldo no se había actualizado. Solicitó confirmación del estado de la transacción. El problema se resolvió al recomendarle que contactara a su proveedor de pagos para una investigación, ya que la capacidad del casino para intervenir era limitada. El jugador marcó la queja como resuelta tras recibir esta orientación.

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hace 5 meses
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Hola, mi depósito de ₹2300 aún no aparece en mi cuenta. Realicé el pago correctamente, pero el saldo aún no se ha actualizado. Por favor, verifique y confirme el estado de esta transacción.


Director General

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 5 meses
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Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

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hace 5 meses
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Estimado divyanshudgarg,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento el problema que está experimentando.

Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puedo recomendar es contactar a su proveedor de pagos para que realice una investigación. Tenga en cuenta que este proceso puede ser complejo y puede tardar hasta un mes. En estos casos, la capacidad del casino para intervenir suele ser limitada.

Lamento no poder brindar asistencia más inmediata en este momento. Sin embargo, dejaré esta queja abierta durante un mes y les pido que nos mantengan informados sobre cualquier progreso.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica

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hace 5 meses
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bueno

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hace 5 meses
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Ok, gracias por la respuesta.

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hace 4 meses
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Hola, divyanshudgarg:

Es un placer informarte que se ha resuelto tu problema, así que marcaremos la queja como «Resuelta» en nuestro sistema. Gracias por tu cooperación y confirmación. Si vuelves a tener algún problema con este casino u otro, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarte.

Como siempre, nuestros servicios son gratuitos y no aceptamos ningún tipo de recompensa. Sin embargo, te agradeceríamos que dedicaras un momento a compartir tu experiencia con nosotros en Trustpilothttps://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Tu reseña, así como cualquier sugerencia que puedas hacer para que podamos mejorar, sería muy valiosa. También puede ayudar a otros usuarios que están valorando la posibilidad de pedirnos ayuda para solucionar otros problemas de casinos online.

Gracias por el tiempo que nos has dedicado y por tus comentarios.

Atentamente,

Veronika
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