PrincipalQuejas10Cric Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.

10Cric Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.

Abierto
Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

2d 8h 18m 34s

10Cric Casino
Índice de seguridad 8.5 Alto

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador de la India, miembro VIP, tiene un problema con un depósito de 15 000 INR realizado el 20 de julio de 2026, ya que el casino no ha respondido adecuadamente sobre el estado del depósito. Está esperando una solución y no ha recibido una comunicación satisfactoria por parte del gerente VIP.

Escrito por Attila
Complaint Specialist
Enviada: 20/07/2026
Traducción automática:
Público
Público
hace 6 días
gbTraducciónes

Soy miembro VIP. Deposité 15000 INR el 20/7/2026 y hasta ahora no me han respondido adecuadamente. Sigo esperando mi depósito, incluso el gerente VIP no me ha respondido correctamente.

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 días
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 días
gbTraducciónes

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que le recomiendo es que se ponga en contacto con su proveedor de pagos. Deben investigar el caso, pero tenga en cuenta que es un proceso complejo que suele tardar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino generalmente no puede intervenir.

Lamento no haber podido ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Atila


Traducción automática:
A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 5 días
gbTraducciónes
A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Casino Guru está evaluando el caso

flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca te pedirán la contraseña, información personal, acceso a tu cuenta del casino o del banco, ni pagos por nuestros servicios.
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de bonos sin depósito, torneos gratuitos, nuevas tragamonedas y mucho más.