10Cric Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.

Soy miembro VIP. Deposité 15000 INR el 20/7/2026 y hasta ahora no me han respondido adecuadamente. Sigo esperando mi depósito, incluso el gerente VIP no me ha respondido correctamente.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que le recomiendo es que se ponga en contacto con su proveedor de pagos. Deben investigar el caso, pero tenga en cuenta que es un proceso complejo que suele tardar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino generalmente no puede intervenir.

Lamento no haber podido ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Atila

No están respondiendo correctamente. Intentando hacer spam.

Comprendo perfectamente tu frustración, Rebizzz. Como ya te comenté, el proceso de localizar y reembolsar tus fondos a tu cuenta bancaria o abonarlos a tu cuenta del casino puede tardar un tiempo. Para que el casino tenga tiempo suficiente para investigar y resolver el problema, extenderé el plazo 23 días más, es decir, un mes completo. Si para entonces no hay avances, intervendremos. Mantengamos el optimismo y esperemos buenas noticias sobre tus fondos.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

El casino aún no ha resuelto el problema.

Hola,

Queremos informarle que, debido a que Attila, su gestor de resolución de problemas, se encuentra de vacaciones, hemos decidido extender el plazo siete días más. Dado que Attila conoce a fondo su situación y mantiene comunicación directa con el casino, consideramos justificada esta extensión. Agradecemos sinceramente su paciencia y le aseguramos que Attila se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

Gracias por su comprensión y continua paciencia.

Saludos cordiales, Casino Guru

Gracias por su respuesta. ¿Podría adjuntar la comunicación entre usted y su proveedor de pagos?

Gracias de antemano por su respuesta.