El jugador de los Estados Unidos solicitó un retiro tres semanas antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
123 Vegas Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 100 $
123 Vegas Casino
Índice seguridad:BajoResumen del caso
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Información
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hace 3 años
TraducciónSolicité un retiro el 20 de octubre y se verificó al día siguiente. Cuando los contacto, dicen que está en proceso, pero no escucho nada más y están fuera de sus términos y condiciones.
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hace 3 años
TraducciónEstimados Cbutters,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
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hace 3 años
TraducciónDurante las últimas dos semanas solo dice "pendiente de verificación".
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hace 3 años
Traducción¡Esto es ridículo! Acabo de salir con su ayuda de chat y me piden mi dirección de bitcoin nuevamente porque dijeron que expiró, sea lo que sea lo que eso signifique.
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hace 3 años
TraducciónEstimados Cbutters,
Hemos revisado tu caso. Su retiro ha sido procesado ayer. ¿Podría confirmar una vez?
Saludos,
123 Vegas Casino
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hace 3 años
TraducciónMuchas gracias, 123VegasCasino , por su respuesta.
Estimados Cbutters ,
¿Podría confirmar una vez que reciba su pago? A la espera de saber de ti.
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hace 3 años
TraducciónComo el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Cbutters, por su cooperación y confirmación, y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
petronela
Casino.Gurú
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