El jugador de Suecia no puede solicitar un retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
18bet Casino - El jugador no puede hacer un retiro.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 100 €
18bet Casino
Índice de seguridad 1.5 Muy bajoResumen del caso
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hace 4 años
TraducciónHe enviado documentos. Han sido aprobados. Pero cuando hago retiros, el proceso en sí no funciona y el soporte no responde. Envié clips de video al soporte (intenté iniciar sesión a través de varios navegadores pero obtuve los mismos resultados. No es posible hacer retiros) y les pedí que arreglaran esto, pero no obtuve una respuesta sensata.
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hace 4 años
TraducciónEstimado Sayhus,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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hace 4 años
TraducciónEstimado Sayhus,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 4 años
TraducciónLamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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