1Bet Casino - El jugador cree que el reintegro se ha retrasado.

Unfortunately, I am also experiencing the same scam that many of you have described. No one is excluded: we are all experiencing the same problems with withdrawals.

Report:

I uploaded several hundred real euros to the site. I won €3600 the first time, but, as often happens, I ended up playing it again almost immediately (this is the typical tactic of these foreign sites: delaying withdrawals indefinitely, with excuses and lies). After losing, I continued and, about three days ago, I won almost €5000. However, this "win" is probably less than what I lost in total. I then requested the withdrawal and, this time, I decided not to make the mistake of playing the money again, leaving it waiting without touching it.

I didn't withdraw immediately, but continued to play with my money, loading about €30 in small €10 installments, while the withdrawal was in progress.

A few days ago I requested a withdrawal and received the usual email that we all know, asking for documentation such as a credit card. The absurd thing is that this same email had already arrived about 20 days ago (April 10, 2025). I provided the requested documents and responded to their email on April 12, 2025.

Since then I have not received any response or new requests. So, as anyone would have thought, I thought everything was in order for my account to be validated and the withdrawal was settled.

But what happens? Here is the first trap. I receive the exact same email as on April 10, with the same requests and without any changes. I was already suspicious, but I still re-attached the same documents I had sent 20 days ago and sent them again.

Today I go into the site to check the status of my request and... surprise! They re-credited me the requested withdrawal because it was "rejected". I immediately go into chat to ask for explanations (already imagining the response, since it followed the same script described by other users). And in fact, the response I received was: "Rejected because you did not provide us with what was requested in the email sent yesterday."

The only thing I did was attach the two previous emails, reiterating that I would not play their game and that I would take legal action by filing complaints with the relevant authorities.

Thanks to you, I was already prepared for the "guillotine", so it didn't hit me that hard. €5000 is not a small amount, it's frustrating, but thanks to your reviews I was able to face the situation with greater clarity. Inside, however, I am disgusted by these thieves, by these people who have nothing to lose and who live by exploiting others, including employees, who are as responsible as their superiors, since they are the ones who make this circus work.

I didn't want to continue playing their game, because I see it as a waste of time. So I decided to take concrete action:

How to harm these scammers:

There are several official channels where we can send complaints to the Curacao government, which supervises gambling, licensing, anti-money laundering and the like. However, sending a complaint alone is not enough, because it is unlikely to be taken seriously.

The best way to get people to listen is to make "noise". How? By sending a single email with the details of 40-50 people who, like me, are going through the same thing and have not been able to get their withdrawals.

So if I don't see the payment in the next few days, I will share my personal contact email here. Anyone who is serious about participating can write to me with the following details:

Username and email (or username and location)

A brief summary of the problem (a few lines, no need to go into details)

Attachments, such as emails and screenshots

Within 36 hours of my posting, I will prepare a well-structured email that will include:

The reasons and context of the complaint

The names and amounts involved

A clear and concise description of each situation

The autograph signatures of all participants

It will be a substantial complaint, written in such a way that anyone who reads it cannot help but immediately understand the gravity of what is happening. Our strength lies in our numbers. Even if we do not manage to obtain the money we are entitled to, we will have succeeded in seriously damaging these scammers. And in making them sleep little.

Our goal is to make sure everyone knows who they are and avoids them like the plague. It will hurt them even if we don't see a cent, and it won't cost us anything.

If you are in the same situation, I invite you to participate. It does not matter if the amount at stake is small or large

For official contacts, I will send the complaint to entities such as GCB, LOK, AML/CFT, and others that monitor gaming licenses. It's about time someone made these people stop.

Purtroppo, anche io sto vivendo la stessa truffa che molti di voi hanno descritto. Nessuno è escluso: stiamo tutti riscontrando gli stessi problemi con i prelievi.

Resoconto:

Ho caricato diverse centinaia di euro reali sul sito. Ho vinto la prima volta 3600€, ma, come spesso accade, ho finito per rigiocarli quasi subito (questa è la tipica tattica di questi siti stranieri: ritardare i prelievi all’infinito, con scuse e bugie). Dopo aver perso, ho continuato e, circa tre giorni fa, ho vinto quasi 5000€. Tuttavia, questa "vincita" è probabilmente inferiore a quanto ho perso in totale. Ho quindi richiesto il prelievo e, questa volta, ho deciso di non fare l'errore di rigiocare i soldi, lasciandoli in attesa senza toccarli.

Non ho ritirato immediatamente, ma ho continuato a giocare con i miei soldi, caricando circa 30€ in piccole tranche da 10€, mentre il prelievo era in corso.

Pochi giorni fa ho richiesto il prelievo e ho ricevuto la solita email che tutti conosciamo, chiedendo documentazione come la carta di credito. La cosa assurda è che questa stessa email mi era già arrivata circa 20 giorni fa (il 10 aprile 2025). Ho fornito i documenti richiesti e ho risposto alla loro email il 12 aprile 2025.

Da quel momento non ho ricevuto alcuna risposta né nuove richieste. Quindi, come chiunque avrebbe pensato, pensavo che tutto fosse in ordine per la validazione del mio conto e che il prelievo fosse stato sistemato.

Ma cosa accade? Ecco il primo trappolone. Ricevo la stessa identica email del 10 aprile, con le stesse richieste e senza alcuna modifica. Ero già sospettoso, ma ho comunque allegato nuovamente gli stessi documenti che avevo inviato 20 giorni fa e li ho inviati di nuovo.

Oggi entro nel sito per verificare lo stato della mia richiesta e... sorpresa! Mi riaccreditano il prelievo richiesto perché "respinto". Vado subito in chat per chiedere spiegazioni (già immaginando la risposta, visto che seguiva lo stesso copione descritto da altri utenti). E infatti, la risposta che mi viene data è: "Respinto perché non ci ha fornito quanto richiesto nella mail inviata ieri."

L'unica cosa che ho fatto è allegare le due email precedenti, ribadendo che non avrei giocato il loro gioco e che avrei intrapreso azioni legali tramite i reclami agli enti competenti.

Grazie a voi, ero già preparato alla "ghigliottina", quindi non mi ha colpito così tanto. 5000€ non sono pochi, è frustrante, ma grazie alle vostre recensioni sono riuscito ad affrontare la situazione con maggiore lucidità. Dentro di me, però, sono disgustato da questi ladri, da queste persone che non hanno nulla da perdere e che vivono sfruttando gli altri, inclusi i dipendenti, che sono responsabili quanto i loro superiori, dato che sono loro a far funzionare questo circo.

Non mi andava di continuare a stare al loro gioco, perché lo vedo come una perdita di tempo. Così ho deciso di agire in modo concreto:

Come fare danno a questi truffatori:

Esistono diversi canali ufficiali dove possiamo inviare reclami al governo di Curacao, che supervisiona i giochi d'azzardo, il rilascio delle licenze, il controllo antiriciclaggio e simili. Tuttavia, inviare un reclamo da solo non basta, perché difficilmente viene preso sul serio.

Il modo migliore per farci ascoltare è fare "rumore". Come? Inviando una sola email con i dettagli di 40-50 persone che, come me, stanno subendo lo stesso trattamento e che non sono riusciti a ottenere i loro prelievi.

Quindi, se non vedrò il pagamento nei prossimi giorni, condividerò qui la mia email personale di contatto. Chiunque di voi sia seriamente intenzionato a partecipare può scrivermi con i seguenti dettagli:

Nome utente e email (o nome utente e ubicazione)

Una breve sintesi del problema (poche righe, non serve entrare nei dettagli)

Allegati, come email e screenshot

Entro 36 ore dalla mia pubblicazione, preparerò una email ben strutturata che includerà:

Le motivazioni e il contesto del reclamo

I nomi e gli importi coinvolti

Una descrizione chiara e concisa di ogni situazione

Le firme autografe di tutti i partecipanti

Sarà una denuncia corposa, redatta in modo tale che chiunque la legga non possa fare a meno di capire immediatamente la gravità di quanto sta accadendo. La nostra forza risiede nell’essere numerosi. Anche se non riusciremo a ottenere il denaro che ci spetta, saremo riusciti a danneggiare seriamente questi truffatori. E a farli dormire poco.

Il nostro obiettivo è far sì che tutti sappiano chi sono e li evitino come la peste. Sarà un danno per loro anche se non vedremo un centesimo, e a noi non costerà nulla.

Se siete nella stessa situazione, vi invito a partecipare. Non importa se la cifra in gioco è piccola o grande

Per i contatti ufficiali, invierò la denuncia a enti come GCB, LOK, AML/CFT, e altri che monitorano le licenze di gioco. È giunto il momento che qualcuno faccia smettere questa gente.

Dear magicflyrm,

Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.

If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.

Best regards,
Complaints Resolution Center


PS: Our initial response was generated based on the information you provided when submitting your complaint. If there has been any misunderstanding and the issue is different or more than just a delayed payment, please rest assured—we will review the details thoroughly and get back to you as soon as possible. Thank you for your patience.

Dear magicflyrm,

I hope you are doing well. As the recommended time frame has now passed, could you kindly update us on whether your withdrawal has successfully been received or if there have been any new developments regarding your case? Thank you for your time, and I look forward to your response.

Don't play smart with me. I'm also making this move public, so you know.

I, who only deign to respond now because I am damaging you with the reviews, do not care at all. In fact, I will prepare another negative one for you today, in which I will also tell you about this squalid and insipid maneuver of yours.

You guys have been gone since May 6th. I wrote you back several times asking for help, and you didn't give a damn. And now what are you writing me? Check out the gem here:

"Please note that it is quite common for withdrawals to take a couple of days or even weeks to be fully processed. This delay could be caused by an incomplete KYC verification or a large amount of withdrawal requests."

Really? So you're telling me I had to be "account verified" and wait 14 days... when it comes to the 1Bet site?! Do you realize the nonsense you write? This is the classic buffer-advice from scam sites like yours, which do nothing but harm users.

But how can you say something like that about 1Bet, when it is well known that these cannibals close accounts just when they are about to pay?! And look, my account was closed just between the 13th and 14th day, as expected. And maybe, if you had assisted me in the first few days - writing, urging, making yourselves heard - perhaps the closure would have been avoided.

Now you understand, incompetent snake, why I write you those reviews that you cannot deny in any way? Because they are well written, and above all they report the truth, naked and raw.

People should stay away from you, and today thanks to this umpteenth farce, in which you try to mix the cards to divert attention, you get another nice fresh review.

You have my word: this time I'm going to give it my all. I'll make sure no one can deny it. And I know you shit your pants every time I answer, because you've finally figured out who you're dealing with.

You could have thought of this before, when I asked you for help. Instead, you didn't care. Now I won't stop.

Be very careful every time you write certain answers, because I make a public story of them. Every sentence of yours becomes another nail in the coffin of your credibility.

I AM STRONGER THAN YOU. I speak the truth, I act in truth, I do not invent anything. And for this reason, compared to me, you are only earthworms.

Now go away and start writing with respect. Or at least pretend you understand who you are talking to.

Because it is precisely because of people like you that online scams exist. And I will not give up on you.

Con me non fate i furbi. Anche questa vostra mossa la rendo pubblica, sappiatelo.

A me che vi degnate di rispondere solo ora perché vi sto danneggiando con le recensioni, non me ne frega assolutamente nulla. Anzi, entro oggi ve ne preparo un’altra negativa, in cui racconterò anche questa vostra squallida e insulsa manovra.

Siete spariti dal 6 maggio. Vi ho riscritto più volte chiedendo aiuto, e ve ne siete completamente sbattuti. E ora cosa mi scrivete? Guarda qui la perla:

"Tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo."

Davvero? Quindi mi state dicendo che dovevo essere "conto verificato" e aspettare 14 giorni… quando si parla del sito 1Bet?! Ma vi rendete conto delle scemenze che scrivete? Questo è il classico consiglio-tampone da siti truffaldini come il vostro, che non fanno altro che danneggiare gli utenti.

Ma come si fa a dire una cosa simile riguardo a 1Bet, quando è risaputo che questi cannibali chiudono i conti proprio quando stanno per pagare?! E guarda caso, il mio conto è stato chiuso proprio tra il 13° e il 14° giorno, come volevasi dimostrare. E magari, se voi mi aveste assistito nei primi giorni – scrivendo, sollecitando, facendovi sentire – forse si sarebbe evitata la chiusura.

Capito ora, serpe incompetente, perché vi scrivo quelle recensioni che non potete smentire in alcun modo? Perché sono scritte bene, e soprattutto riportano la verità, nuda e cruda.

La gente deve stare alla larga da voi, e oggi grazie a quest’ennesima farsa, in cui cercate di mischiare le carte per deviare l’attenzione, ve ne beccate un’altra bella recensione fresca fresca.

Hai la mia parola: stavolta ci metto tutto me stesso. Farò in modo che nessuno possa smentirla. E so bene che vi cagate sotto ogni volta che rispondo, perché avete finalmente capito con chi avete a che fare.

Potevate pensarci prima, quando vi ho chiesto aiuto. Invece ve ne siete fregati. Ora io non mi fermo più.

Stai bene attenta ogni volta che scrivi certe risposte, perché io ne faccio un racconto pubblico. Ogni vostra frase diventa un altro chiodo nella bara della vostra credibilità.

IO SONO PIÙ FORTE DI VOI. Io dico la verità, agisco nella verità, non invento nulla. E per questo motivo, al confronto con me, siete solo vermi di terra.

Adesso sparisci e comincia a scrivere con rispetto. O almeno fai finta di aver capito con chi stai parlando.

Perché è proprio per colpa di gentaccia come voi che esistono le truffe online. E io non vi mollo.

Dear magicflyrm, please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.

Has the casino provided you with a reason for why your account was closed?

Did you request only one withdrawal on May 2? Have you submitted any additional withdrawal requests after that?

Was your account fully verified, and did the casino confirm that no further documents were required from you?

Did you play casino games or bet on sports?

Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at dominika.l@casino.guru, or post screenshots here.

I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.

Dear magicflyrm,

We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.

Dear magicflyrm, we must firmly state that the kind of offensive, threatening, and disrespectful language you have used in your recent messages is completely unacceptable and will not be tolerated under any circumstances.

Our platform exists to help players resolve disputes with casinos in a respectful and constructive manner. We treat every case seriously and aim to assist those who are willing to cooperate. When a player chooses to communicate in a hostile and vulgar way, they forfeit the opportunity for meaningful assistance through our channel. We have no obligation to engage with individuals who display such behavior, and we will not do so.

We sincerely hope that you are able to find help elsewhere.

Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected.