Reseña de 1Bet Casino

1Bet había rechazado múltiples solicitudes de retiro del jugador de Luxemburgo, a pesar de haber proporcionado documentos de verificación y haber cumplido con las acciones solicitadas. El jugador señaló que no había restricciones en los depósitos, pero los retiros se retrasaban por razones dudosas, lo que había llevado al bloqueo de una gran suma de dinero. El jugador también afirmó haber completado la reinversión requerida pero aún no pudo retirar sus ganancias. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudar, el jugador no nos proporcionó suficiente información para que podamos investigar más a fondo. La denuncia fue rechazada por falta de respuesta del jugador.

El jugador austriaco experimentó un retraso en el pago incluso después de la verificación y la presentación de los documentos. El Equipo de Quejas le había informado al jugador que los procesos de retiro podían llevar algún tiempo, incluso semanas, y había pedido detalles adicionales sobre la solicitud de retiro. Sin embargo, el problema se resolvió exitosamente y el jugador confirmó la recepción del dinero en su cuenta Neteller. Luego, el equipo de quejas marcó la queja como "resuelta" en su sistema.

El jugador austriaco llevaba menos de dos semanas esperando su retirada. Desafortunadamente, su pago no se había recibido en ese momento. Después de una serie de comunicaciones con el Equipo de Quejas, se le recomendó al jugador que esperara al menos 14 días para que se procesara el retiro. El jugador fue paciente y proporcionó actualizaciones sobre el estado del retiro. Después de 22 días, el jugador confirmó que el retiro había sido exitoso. El Equipo de Quejas marcó el problema como resuelto y agradeció al jugador por su cooperación.

El jugador de Grecia afirmó que la casa de apuestas se negaba a pagar sus ganancias y cancelaba todos los intentos de retiro. El jugador confirmó que había realizado un retiro exitoso en el pasado y pasó la verificación KYC. El Equipo de Quejas intentó recopilar más información sobre el retiro anterior del jugador y su tiempo de procesamiento, pero no recibió respuesta. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de más información.

El jugador italiano llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Desafortunadamente, su pago no se había recibido en ese momento. El Equipo de Quejas le había informado que era común que los retiros tardaran unos días o incluso semanas en procesarse, posiblemente debido a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro. Sin embargo, el jugador confirmó posteriormente que ya le habían pagado. Como resultado, marcamos la queja como resuelta.

El jugador de Italia había estado enfrentando problemas con una solicitud de retiro pendiente durante más de dos semanas. A pesar de haber completado el procedimiento KYC y haber proporcionado la documentación necesaria, el casino había estado retrasando el pago. El jugador informó que le habían prohibido el acceso al chat del casino y que había tenido dificultades para acceder a su cuenta. También mencionó que el casino no había respondido a sus intentos de contactarlos. Intervinimos comunicándonos con el casino para comprender los motivos del retraso y acelerar el proceso de resolución. La queja del jugador fue luego transferida a otro hilo para su posterior resolución.

El jugador de Italia había depositado 200 euros mediante una transferencia ETH, pero tuvo problemas y el casino culpó al proveedor de pagos. El jugador había solicitado un reembolso. Después de que el jugador proporcionó la evidencia necesaria, el casino confirmó que el depósito debería haber estado en orden y le pidió al jugador que verificara el recibo del depósito. El jugador confirmó la recepción del depósito y marcamos la queja como resuelta.

El jugador de Suiza había tenido problemas con un retiro pendiente de un casino desde el 12.09.2023. Después de que solicitamos información adicional, el jugador nos informó que el problema se había resuelto y se había realizado el pago. En consecuencia, habíamos marcado la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador italiano había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar la denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. El equipo de quejas había informado al jugador que podrían producirse retrasos en el procesamiento de retiros debido a diversas razones, como la verificación KYC o un gran volumen de solicitudes de retiro. El casino había confirmado que el retiro del jugador estaba en orden y le pidió confirmación de recibo. El jugador confirmó que había recibido el dinero. En consecuencia, el equipo de quejas marcó el problema como resuelto.

El jugador de Nigeria había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. El casino acusó al jugador de tener cuentas duplicadas, lo que él negó con vehemencia. Pasó la verificación KYC y afirmó que sus ganancias provenían de sus fondos reales depositados. El casino, sin embargo, insistió en que el jugador violó sus términos y condiciones al tener varias cuentas con actividad de apuestas similar. Proporcionaron direcciones IP como prueba de ello. El jugador lo refutó y exigió pruebas más concretas, como los nombres y el KYC de estas supuestas cuentas duplicadas. Le habíamos aconsejado al jugador que buscara ayuda en sitios web especializados en apuestas deportivas, ya que nuestro equipo carecía de los conocimientos necesarios para resolver este problema.

El jugador de Eslovenia había experimentado un retraso en un retiro que se había estado procesando durante 6 días y un depósito con criptomonedas realizado 10 días antes que no había sido acreditado. A pesar del soporte por chat en vivo de Casino, ambos problemas seguían sin resolverse hasta el 7 de septiembre. Después de 14 días desde su solicitud de retiro, el jugador recibió el monto total mediante transferencia bancaria. Sin embargo, el problema con su depósito criptográfico persistió. Después de que el jugador y el Equipo de Quejas acordaron mantener la queja abierta hasta que se resolviera el problema del depósito, el jugador confirmó que el depósito faltante había sido acreditado en su cuenta. En consecuencia, marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de Alemania solicitó la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El casino afirmó que el jugador recibió su dinero. Sin embargo, el jugador no lo confirmó, por lo que tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Brasil tiene retrasos en los retiros a pesar de proporcionar toda la documentación necesaria, incluido un documento de identidad notariado. El casino reconoce el retraso en el pago pero no proporciona un cronograma. El jugador confirmó que se pagaron sus ganancias.

El jugador italiano había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero no había sido recibido en ese momento. El jugador afirmó que se completó la verificación de su cuenta, pero el departamento de finanzas del casino no respondió. Más tarde, el casino aclaró que el jugador había cancelado su retiro y había agotado el dinero. El Equipo de Quejas había extendido el cronómetro para la respuesta del jugador, pero el jugador no respondió, lo que llevó a que se rechazara la queja.

El jugador de Brasil solicitó el retiro menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no ha sido procesado. Posteriormente, el jugador confirmó que el retiro se procesó exitosamente, por lo que marcamos esta queja como resuelta.

El casino cerró inesperadamente la cuenta del jugador brasileño, alegando sospechas de fraude. El jugador hizo múltiples intentos fallidos de obtener una respuesta clara del casino. El jugador tiene un retiro pendiente de R$ 3.400,00 y apuestas activas. Cerramos la queja porque el problema está relacionado con las apuestas deportivas.

El jugador de Italia tiene un problema con el retiro del casino 1bet. Después de ganar alrededor de 850€, el casino rechazó el retiro, alegando que el jugador tiene varias cuentas. El casino sólo devolvió el depósito y canceló las ganancias. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.

El jugador de Dinamarca ganó 6800kr después de hacer un segundo depósito y rechazar el bono, pero las ganancias se bloquearon debido a la pérdida del bono del primer depósito. Después de intentar cancelar el bono, las ganancias desaparecieron de la cuenta. Ahora el jugador no puede contactar al casino o acceder a la cuenta.

El jugador de Dinamarca presentó una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta el día de hoy no se han obtenido ganancias. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Portugal solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. Más tarde, el casino nos informó que el jugador incumplió la apuesta máxima permitida. Después de revisar el historial del juego, llegamos a la conclusión de que el casino confiscó las ganancias del jugador de conformidad con los términos y condiciones de la bonificación.

El jugador de Alemania solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Italia ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Alemania ha depositado dinero en la cuenta del casino, pero parece que los fondos se han perdido. El jugador confirmó que el problema se resolvió después de que la cantidad se acreditara correctamente en su saldo. En consecuencia, la denuncia fue resuelta.

El jugador de Austria solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Italia se queja del largo proceso de verificación. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Baja Sajonia ha solicitado un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Finlandia se queja del largo proceso de verificación. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Italia envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Hungría ha tenido dificultades para retirar sus fondos. Posteriormente, todo el dinero se jugó y se perdió. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja por injustificada.

El jugador de Alemania solicitó un retiro. El retiro se retrasó y el jugador, lamentablemente, perdió todas sus ganancias. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Alemania no ha recibido un reembolso. Desafortunadamente, el jugador proporcionó información incorrecta a propósito para crear una cuenta, por lo que nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador de Alemania proporcionó todos los documentos requeridos para verificar su identidad, pero no han sido aprobados. Esto provocó un retraso en el procesamiento de su retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Alemania ganó más de 400 000 €, pero la mayoría de sus ganancias fueron confiscadas. Terminamos cerrando la queja como "no resuelta" porque el límite de ganancias diarias no se aplicó correctamente.

El jugador de Alemania no está satisfecho con el RTP (Return to Player) del casino. El jugador no pudo proporcionar una prueba sólida para respaldar sus afirmaciones, por lo que nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El retiro del jugador se retrasa debido a la verificación en curso. Dado que no recibimos ninguna evidencia que respalde que el jugador haya informado al casino sobre su problema de juego antes de comenzar a jugar y que todos los fondos se hayan jugado y perdido antes de que se completara la verificación de la cuenta o antes de que pudiéramos intervenir, rechazamos esta queja como "injustificado".

El jugador de Alemania se ha registrado en OASIS (esquema de autoexclusión). Sin embargo, el casino aceptó depósitos de jugadores. Tras un examen más detenido, terminamos rechazando esta denuncia por injustificada.

El jugador de Portugal cuestiona las herramientas de juego responsable que ofrece el casino. Ella pidió un período de reflexión de 7 días. Posteriormente, recibió una confirmación de que se había aplicado el límite a su cuenta, sin embargo, aparentemente su acceso a su cuenta no estaba limitado de ninguna manera. Se le permitió depositar una cantidad sustancial que, desafortunadamente, jugó y perdió. Según las declaraciones del casino, el período de reflexión se aplicó de hecho a la cuenta del jugador; sin embargo, según se informa, el jugador fue responsable de no usar su cuenta durante este período de tiempo. Este enfoque hace que la opción de establecer un período de reflexión sea engañosa y, por lo tanto, creemos que los depósitos del jugador realizados durante el período de tiempo deben reembolsarse. El casino se negó a cumplir con nuestra decisión. La queja se cerró como 'Sin resolver'.

La jugadora de España estaba experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Posteriormente, cerró su cuenta. Después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta denuncia por injustificada.

El jugador 'gryzonko', de Polonia, solicitó una retirada de 6262EUR. Sin embargo, el casino lo acusó de usar cuentas duplicadas para 'evitar las limitaciones del sistema', cerró su cuenta y confiscó todo el saldo. Ha enviado quejas al regulador de la Licencia de Antiléfonos de Curazao, pero no ha recibido ninguna respuesta de ellos. Tampoco se recibió respuesta de los representantes del foro.

Al jugador de Italia le confiscaron sus ganancias porque canceló el bono antes de cumplir con los requisitos de apuesta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Canadá ha estado experimentando problemas técnicos cuando un juego fue recompensado con giros gratis. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador italiano llevaba desde el 29 de febrero esperando una retirada de 3.100 euros, a pesar de tener homologados sus documentos de identidad y bancarios. No hubo bonos ni giros gratis involucrados en sus ganancias. Sin embargo, el servicio de atención al cliente había dejado de responder a sus consultas. Le habíamos informado al jugador que el procesamiento de retiros podría llevar algún tiempo, posiblemente debido a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro. Posteriormente, el jugador confirmó que el problema se había resuelto y se había realizado el pago. Luego cerramos la queja en nuestro sistema como "resuelta".

El jugador de Rusia informó que faltaban fondos en su cuenta del casino luego de un período de inactividad. El jugador no estaba seguro de la fecha exacta de su último inicio de sesión, pero confirmó que habían pasado más de seis meses. El Equipo de Quejas le había informado que el casino tenía una política de cobrar una tarifa mensual o cerrar cuentas que habían estado inactivas durante 12 meses. Sin embargo, el jugador carecía de pruebas que confirmaran el estado de sus fondos antes de la inactividad. Posteriormente, el casino devolvió los fondos a la cuenta del jugador, y éste ya estaba lidiando con un problema de retiro de forma independiente. Por lo tanto, habíamos marcado la queja como resuelta.

El jugador del Reino Unido había solicitado un retiro antes de presentar esta denuncia. Lamentablemente, sus ganancias aún no se habían recibido. El jugador no había realizado ningún retiro exitoso antes y no estaba seguro del estado de su verificación KYC. Sus ganancias se habían acumulado sin un bono activo. Posteriormente, el jugador confirmó que finalmente se había concretado la retirada. La queja había sido marcada como "resuelta" en nuestro sistema.