The player from Germany had registered with OASIS (Self-Exclusion scheme). However, the casino accepted the player’s deposits. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified. The issue was resolved by confirming that the player received a refund.
El jugador de Alemania se había registrado en OASIS (Programa de Autoexclusión). Sin embargo, el casino aceptó sus depósitos. Tras una investigación más exhaustiva, rechazamos la queja por injustificada. El problema se resolvió confirmando que el jugador recibió un reembolso.