El jugador de Sudáfrica había tenido problemas con la aprobación de la verificación, lo que resultó en retiros denegados durante 24363 meses. El jugador también mencionó haber quedado en segundo lugar en un torneo global y no haber recibido comentarios ni premios en metálico. A pesar de los intentos de nuestro equipo de recopilar más información y ampliar el plazo de la denuncia, el jugador no proporcionó más detalles ni pruebas. Por lo tanto, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
1Red Casino - Las ganancias de los jugadores y los premios del torneo se retrasan.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: R30.000
1Red Casino
Índice de seguridad 2.9 Muy bajoResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónLUCHO PARA QUE MI VERIFICACIÓN APROBADA TODOS LOS RETIROS SE NEGAN SIN IMPORTAR QUÉ, INCLUSO UN ESTADO BANCARIO COMPLETO.
LLEGÓ EL SEGUNDO LUGAR EN EL TORNEO MUNDIAL "GAMZIX" SIN COMENTARIOS SIN PREMIO DE DINERO. CREO QUE 1 RED ES UNA ESTAFA
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hace 2 años
TraducciónHola jacque1,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con 1Red Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede tardar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
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Hola, jacque1:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 2 años
TraducciónNo estoy seguro de qué está pasando con mi verificación.
Pero lo que más me molesta es que gané R30000.
Tomé la decisión de jugar en el torneo Gamzix. En el peor de los casos, habría terminado con R27000.
Ahora, de repente, no saben nada sobre este torneo.
Mi opinión !red debería estar prohibido
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hace 2 años
TraducciónGracias, ahora tienen un nuevo VIP MANAGER PARA MÍ.
Literalmente me están haciendo el tonto.
Intenté enviar un correo al proveedor del juego, pero mis correos no llegan.
el torneo en 1red era de GAMZIX
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hace 2 años
TraducciónHola jacque1,
¿Tiene alguna evidencia de su ubicación en el torneo o de que participó en él? En caso afirmativo, envíelo a nikolas.b@casino.guru . De lo contrario, lamentablemente no podemos hacer nada, ya que sin ninguna evidencia previa no podemos comunicarnos con el casino porque no tendríamos nada con qué discutir.
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