El jugador de Grecia había intentado varias veces retirar dinero; sin embargo, todos los intentos fracasaron y no se proporcionó ninguna explicación. Después de que se presentó la queja del jugador, el jugador nos informó que su problema se había resuelto. En consecuencia, marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
1win Casino - El jugador tiene problemas con el retiro retrasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 36 €
1win Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 1 año
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Mis esfuerzos por retirar mi dinero siguen fallando, sin explicación
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hace 1 año
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Estimado InsaneBald,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada?
- ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado únicamente con su cuenta?
- ¿Cuándo solicitó un retiro del casino? ¿Aún está pendiente en tu cuenta?
- ¿Podría compartir su comunicación con el casino? Enviar correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en [email protected] , o publicar capturas de pantalla aquí
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
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Público
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hace 1 año
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Estimado InsaneBald,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Guru
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