El jugador de Perú quería retirar sus ganancias de 1win, pero no pudo debido a que faltaba un correo electrónico de confirmación que nunca llegó, a pesar de los intentos de cambiar la dirección de correo electrónico. El jugador estaba preocupado por los fondos en la cuenta. El jugador no respondió a las consultas del Equipo de Quejas, lo que llevó al rechazo de la queja.
1win Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a la falta de confirmación por correo electrónico.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 74 S/.
1win Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 1 año
TraducciónEstimado jhongutierrez,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
- ¿Entiendo correctamente que verificar su dirección de correo electrónico parece ser el único problema aquí?
- ¿Podría informarme si proporcionó algún documento para verificar su identidad?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
Traducción automática:
