1win Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

Había solicitado un retiro el 28/6/24, pero mi retiro estaba pendiente. Más tarde, me comuniqué con el servicio de asistencia y me pidieron que enviara un correo electrónico al equipo de seguridad. Cuando me comuniqué con seguridad, me pidieron la verificación de Aadhaar y envié todos los documentos según su solicitud. Después de eso, su correo llegó y tuve que esperar entre 15 y 30 días. Después de esperar tanto tiempo, bloquearon mi cuenta. Quiero saber si mi cuenta está bloqueada.

Esta es mi cuenta 1win - 19131011

Cantidad - 6000

Hola alaad7822,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con 1win Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

¿Podrías decirme desde cuándo exactamente se está llevando a cabo el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató? ¿Te dieron alguna razón para bloquear tu cuenta?

Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

Me quejé el 23/6/24 y me respondieron inmediatamente pidiéndome que esperara entre 14 y 30 días.

La queja ahora será rechazada porque usted solo creó una nueva cuenta CG para publicar algo que nosotros ya no publicamos.