1win Casino - Las ganancias del jugador son confiscadas.

ID del jugador: 357422767

Casino: 1win.com / 1winaz-game.in.net

Fecha del incidente: 18.04.2026

1win me ROBÓ mis ganancias de 8000 AZN. Esto es fraude criminal organizado.

PRUEBAS CLAVE:

1. RETIROS CANCELADOS: El 18/04/2026 solicité 3 retiros de 1500 AZN. 1win los CANCELÓ todos. Captura de pantalla adjunta.

2. 1win MINTIÓ: El 23/04/2026, el soporte de 1win afirmó que me pagaron 8000 AZN.

3. PRUEBA DE MENTIRA: Adjunto el historial de retiros de 1win. Este demuestra que NO existe ninguna transacción de 8000 AZN el 23/04/2026 ni en ninguna otra fecha. Recibí 0 AZN.

4. LOGOTIPO ILEGAL DE LA MGA: 1win muestra ilegalmente el logotipo de la Autoridad de Juegos de Malta (MGA) en su sitio web. La MGA confirmó que 1win NO tiene licencia. Esto constituye una tergiversación delictiva. Se adjunta captura de pantalla.

5. LAVADO DE DINERO: 1win utiliza transferencias ilegales de tarjeta a tarjeta mediante requisitos personales.

He denunciado a 1win ante la Autoridad de Juegos de Malta y Curaçao eGaming para que REVOCEN su licencia.

No quiero que me devuelvan mi dinero. Exijo que 1win sea incluido en la lista negra y clausurado para proteger a los jugadores.

Declaro bajo pena de perjurio que 1win me pagó 0 AZN por mis ganancias de 8000 AZN.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con 1win Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Tienes acceso a tu cuenta de jugador? ¿Puedes iniciar sesión?
• ¿Cuándo te registraste en el sitio web? ¿Has realizado retiros exitosos anteriormente? ¿Has completado la verificación de tu cuenta?
• ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragaperras, juegos en vivo, apuestas deportivas)
• ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de una bonificación?
• ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino sobre este asunto? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Mensaje del jugador:

Hola Tomás,

Gracias por reabrir mi queja n.° 208764.

NUEVAS CIRCUNSTANCIAS CRÍTICAS:

1. **LA MGA HA INICIADO LA INVESTIGACIÓN CRIMINAL OFICIAL**

Presenté una denuncia penal oficial ante la Autoridad del Juego de Malta.

Número de caso de MGA: LBG-PFC-216

MGA ha confirmado la recepción y ha asignado un funcionario para investigar el caso 1win por:

A) Robo de 8000 AZN

B) Uso delictivo del logotipo FALSO de MGA sin licencia.

2. **1win MENTIÓ AL TRUSTPILOT**

1win respondió a mi reseña en Trustpilot afirmando que el pago se había completado. Esto es un fraude total. Mi extracto bancario demuestra que no recibí ningún AZN. Envié la queja de la MGA al departamento de seguridad de 1win hace tres horas. Ahora están entrando en pánico.

3. **1win NO TIENE LICENCIA MGA**

1win muestra ilegalmente el logotipo de MGA en el pie de página de su sitio web. Esto infringe la normativa de MGA y se castiga con una multa de 50 000 EUR. Se adjunta captura de pantalla.

**MIS RESPUESTAS A SUS PREGUNTAS:**

1. **¿Acceso a la cuenta?** Sí. ID del jugador: 357422767.

2. **¿Registro/Pagos/Verificación?** Registrado el 02.04.2026. Se realizaron 2 pagos exitosos: 500 AZN + 1200 AZN. El proceso KYC se completó completamente el 05.04.2026.

3. **¿Qué juegos?** Solo apuestas deportivas: fútbol. Saldo de 8000 AZN de apuestas GANADAS.

4. **¿Se utilizó el bono?** NO. Depósito 100% en dinero real. No se utilizó ningún bono.

5. **¿Comunicación?** 1win canceló mi retiro de 8000 AZN 3 veces el 18/04/2026 sin motivo alguno. Ahora ignoran mis correos electrónicos.

**PRUEBAS QUE ADJUNTO AHORA:**

1. Correo electrónico de confirmación con ID de caso de MGA LBG-PFC-216

2. Extracto bancario: del 18/04/2026 al 05/05/2026, mostrando 0 AZN de 1win.

3. Capturas de pantalla de 3 retiros cancelados de 8000 AZN

4. Captura de pantalla del sitio web de 1win con el logotipo falso de MGA.

5. La falsa respuesta de 1win de "pago completado" en Trustpilot.

**DEMANDA:**

1win debe pagar 8000 AZN inmediatamente o enfrentarse a:

1. Multa de 50.000 EUR MGA + cargos penales

2. Casino.Guru: Estafa.

Tomas, por favor, contacta con 1win urgentemente. MGA también está esperando su respuesta.

Atentamente,

Vahid

Tomas, como mencioné en mi mensaje, adjunto 7 pruebas:

1-2: Correos electrónicos de MGA: SIN licencia + la investigación criminal confirma LBG-KDPFC-216

3: Antillephone - Confirmó que 8048/JAZ ha caducado + declaró que 1win es una ESTAFA.

4: Extracto bancario: 0 AZN recibidos de 1win.

5: Capturas de pantalla de retiros de 8000 AZN con cancelación triple

6: Sitio web de 1win con un logotipo falso de MGA.

7: Tras presentar una queja, recibí spam de phishing de 1win a través de WhatsApp.

Esto es prueba irrefutable de una estafa. Por favor, procedan con el ultimátum de la lista negra.

Vahid

Gracias por su respuesta y la información proporcionada.

• ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino sobre los motivos por los que se eliminó su saldo? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Hola Tomás.

1win me dijo que se trataba de un "error del sistema", no que no hubiera ganado. Afirmaron que mi saldo se había reiniciado debido a normas internas, pero nunca me mostraron pruebas ni me pagaron los 8000 AZN. Mi historial de retiros muestra 0 AZN. La MGA confirmó que 1win es ilegal en Azerbaiyán. Adjunto la captura de pantalla del chat.

Gracias por su paciencia y por aclarar la situación.

¿Podría especificar qué juegos de qué proveedor de juegos jugó que le llevaron a obtener sus mayores ganancias?

Espero su respuesta.

Hola Tomás,

Gracias por su respuesta.

Jugué a Luck Joker 10 de Amatic, y ahí fue donde obtuve mi ganancia más significativa.

Espero con interés tu próxima actualización.

Atentamente,

Vahid1234

Hola Tomas,

Quiero añadir un detalle más.

Gané el dinero en Luck Joker 10, pero justo después me bloquearon la cuenta.

Entre 3 y 4 días después, la cuenta se volvió a abrir, pero el saldo era cero.

Cuando revisé, ya no pude encontrar ese juego en el casino.

Hola Tomas,

Quiero explicar por qué no tengo un vídeo de la última victoria.

No sabía que el casino bloquearía mi cuenta y se quedaría con el dinero.

Si lo hubiera sabido, habría grabado un vídeo o tomado una foto de la victoria final como prueba.

Solo tomé estas capturas de pantalla para mostrarles a mis amigos y familiares que había ganado.

Estimado Vahid1234,

Gracias por su paciencia mientras revisábamos cuidadosamente su caso, y agradezco sinceramente la información detallada que nos ha proporcionado durante todo el proceso.

Tenga en cuenta que el origen del fallo técnico se hizo público antes de que usted presentara su reclamación. https://www.newsnet5.com/news/amatic-industries-slot-game-server-breach-massive-payouts/ . Debido a estas circunstancias, no podemos ayudarle a reclamar el pago de sus ganancias. Dado que usted confirmó que sus ganancias se obtuvieron jugando al juego afectado dentro del plazo establecido, no podemos considerarlas legítimas y, al igual que en otros casos similares en nuestro sitio web, su reclamación será rechazada. Esperamos que no vuelva a encontrarse en una situación similar.

Lamento que no hayamos podido ofrecerle un resultado más favorable, pero no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda con cualquier otro problema en el futuro.

Atentamente

Tomás

Casino.Guru