PrincipalQuejas1xBet Casino - El depósito del jugador se ha retrasado y la cuenta está bloqueada.

1xBet Casino - El depósito del jugador se ha retrasado y la cuenta está bloqueada.

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1xBet Casino
Índice de seguridad 7.7 Superior a la media

Resumen del caso

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Un jugador de la India informa que un depósito de 10 000 rupias no se ha acreditado en su cuenta de 1xbet desde hace más de 124 días. Ha proporcionado la documentación necesaria y se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente en repetidas ocasiones, pero sigue sin obtener respuesta. Además, su cuenta está bloqueada.

Escrito por Tomas
Complaint Specialist
Enviada: 17/07/2026
Traducción automática:
Público
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hace 4 días
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Deposité 10000 rupias el 13/03/2026 a las 18:14 IST.

Número de referencia UPI: 398858772869

Mi ID de cuenta de 1xbet: 278674349

Han transcurrido más de 124 días, pero mi depósito de 10.000 rupias aún no se ha acreditado en mi cuenta de 1xbet.

Número de consulta de pago de 1xbet: 14217956.

Llamé muchísimas veces al servicio de atención al cliente, envié muchísimos correos electrónicos y solicité que me depositaran mi dinero, pero hasta ahora mi dinero no se ha añadido a mi cuenta de 1xbet.

Compartí mi extracto bancario y también capturas de pantalla de mi pago.

Les proporcioné todo lo que me pidieron.

Llevo esperando y observando más de 124 días.

Mi cuenta también fue bloqueada debido a problemas con el juego, sin ninguna evidencia ni prueba adecuada.

Quiero justicia.

Por favor, desbloqueen mi cuenta de 1xbet y añadan mis 10000 rupias transferidas legítimamente.

Traducción automática:
Público
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hace 16 horas
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Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

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Público
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hace 16 horas
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Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con el casino 1xBet.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Existe alguna evidencia de que la transacción esté relacionada con un depósito realizado en este casino en particular?
  • ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino sobre este asunto? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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