La jugadora de India tuvo problemas con su cuenta, ya que el casino la acusó de tener varias cuentas después de que completara un formulario de registro para recuperar su contraseña. Anteriormente, había tenido dificultades para retirar sus ganancias y solicitó la devolución de su depósito. La jugadora no respondió a las consultas del Equipo de Quejas, lo que llevó al rechazo de su queja.
1xBet Casino - La cuenta del jugador está marcada para múltiples cuentas.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 6.500 INR
1xBet Casino
Índice de seguridad 7.6 Superior a la mediaResumen del caso
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Público
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hace 1 año
TraducciónTengo 51 años y estoy confundido, así que cuando olvidé mi contraseña, apareció el formulario de registro, lo completé y pude iniciar sesión. Ahora el casino me acusa de tener múltiples cuentas y no darme mi depósito, porque antes había ganado 10 000 y luego también me molestaron para que presentara varias identificaciones. Solo quiero que me devuelvan mi depósito. Nunca volveré a visitar este sitio. Señor, por favor ayúdeme.
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Público
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hace 1 año
TraducciónEstimado ritujkohli,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Entiendo correctamente que accidentalmente creaste más de una cuenta?
- ¿Podrías informarme si has verificado alguna de estas cuentas?
- ¿Activaste un bono además de tu depósito?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
Editado por un administrador de Casino Guru
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