1xBet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

He depositado dinero usando mi tarjeta de crédito "Mastercard" dos veces y he usado la

Cantidad depositada para apostar en apuestas con cuotas superiores a 1.1.

Más tarde, deposité dinero usando el

Utilicé el método "Instapay" y también realicé apuestas con un importe superior al depositado.

Ahora, "Instapay" no está disponible para que pueda retirar fondos; dice: "Los retiros solo se pueden realizar utilizando los mismos datos de pago que se usaron para depositar fondos en su cuenta. Si utiliza varios métodos de pago para realizar depósitos, los retiros que realice deben ser proporcionales al monto depositado a través de cada método de pago".

Si utilizo el método alternativo

"MasterCard", la forma en que deposité antes, el pago siempre es rechazado con rea (Rechazado por el operador. (Error en el procesamiento del pago). O

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Han pasado 8 días hábiles desde que recibí estos errores sin que se haya solucionado.

Ya envié un correo electrónico a security-en@1xb-et-team.com pero no hubo respuesta

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Tipaa808,

Muchas gracias por comunicarnos sus inquietudes. Lamento mucho las dificultades que está experimentando. Quisiera aclarar que la variedad y disponibilidad de métodos de pago se ven afectadas por factores que a menudo escapan al control del casino. Elementos como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los acuerdos con los proveedores de pago y las regulaciones bancarias específicas influyen significativamente. Por lo tanto, esta situación no necesariamente se debe al casino en sí.

• ¿Ha realizado retiros exitosos anteriormente?
• ¿Existen otros métodos de retirada alternativos que consideraría?

Nos comprometemos a ayudarle a resolver este asunto con prontitud. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina