El jugador de Eslovenia expresó su insatisfacción con la política de reembolso del casino, afirmando que, tras perder 240 €, solo recibió 3 céntimos, lo que percibió como una estafa. El Equipo de Quejas intentó recabar más información y extendió el plazo de respuesta 7 días. Sin embargo, el jugador no respondió a las consultas, por lo que se concluyó que la queja no podía investigarse más y fue rechazada.
1xSlots Casino - El jugador se siente estafado por la baja oferta de reembolso.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 26 €
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Índice de seguridad 8.9 AltoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónQuemé 240e y en el nivel VIP es claramente la cantidad de reembolso que recibí, me dieron 3 centavos... este es un casino fraudulento
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hace 1 año
TraducciónEstimado jurevedenik,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con 1xSlots Casino. Necesito más información sobre su problema. ¿Podría explicarme más detalladamente, por favor? Esperaré su respuesta con paciencia.
Atentamente,
Mella
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hace 1 año
Traducción¡Buenas tardes!
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos gustaría aclarar algunos detalles para que comprendas mejor la situación.
Nuestro sistema de reembolso tiene varios niveles, y actualmente estás en el más alto: el nivel 8. El cálculo del reembolso en esta etapa funciona de forma diferente a los niveles anteriores, pero sigue siendo muy gratificante y ofrece muchos beneficios.
En este nivel, se obtiene un reembolso en cada apuesta que realices, independientemente de si ganas o pierdes; lo recibirás de todas formas. Esto lo convierte en una gran oportunidad para apostar a lo grande, ya que cuanto mayor sea la apuesta, mayor será el reembolso.
Además, es importante tener en cuenta que puedes reclamar tus fondos en cualquier momento sin tener que esperar un período específico: el reembolso está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Un aspecto técnico a tener en cuenta es que el reembolso solo aparecerá cuando el importe total alcance al menos 0,01 (en la moneda de tu cuenta). Dado que se calcula con cada apuesta, esto significa que realizar apuestas más grandes será más ventajoso.
En resumen, el sistema de reembolso de nuestra plataforma está totalmente automatizado y funciona estrictamente según una fórmula preestablecida, por lo que no es posible que se produzcan errores. Esperamos que esto le haya ayudado a comprender mejor la situación.
¡Juega en grande, gana y disfruta de un generoso reembolso!
Atentamente,
Equipo 1xSlots.
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