¡Buen día!
Permítanos aclararle algunos aspectos sobre nuestro servicio y quizás podamos cambiar su opinión para mejor :)
Como bien has notado, los bonos por los primeros depósitos o, por ejemplo, el bono por la promoción "Happy Monday" se apuestan desde el saldo de bonos. Los fondos de bonos apostados se transfieren al saldo principal de forma automática, y esto lleva un máximo de 15-20 minutos y no requiere ninguna acción, excepto dejar de apostar con la cuenta de bonos. Lamentablemente, según los datos de perfil que proporcionaste en el foro, la cuenta no está registrada en nuestra plataforma, por lo que, lamentablemente, no podemos juzgar con precisión si tuviste alguna dificultad con la acumulación. Si de repente tienes alguna pregunta, nuestro servicio de soporte siempre estará encantado de ayudarte en todos los aspectos, ¡porque siempre tratamos de brindar el mejor servicio!
En su reseña también vemos algunas palabras sobre el hecho de que solo se pueden retirar los fondos que quedan después de apostar el bono, pero esto no es cierto. El hecho es que las apuestas realizadas desde el saldo del bono no afectan al principal de ninguna manera. Sí, es imposible retirar fondos con un bono de depósito abierto, pero esta medida se toma en los casinos con licencia para evitar cualquier fraude ilegal. Después de ganar/perder o cerrar el bono de depósito, puede crear libremente una solicitud para retirar sus fondos reales.
También me gustaría comentar lo que se ha dicho sobre el efecto del estatus en las bonificaciones. El hecho es que nuestro servicio no implica dividir a los clientes en ningún nivel o estatus específicamente para las bonificaciones. Si hablamos de aumentar el nivel de reembolso, entonces esta mecánica no afecta a las bonificaciones de ninguna manera, excepto en la mejora de las condiciones del propio reembolso, que se puede ver en la sección correspondiente de la cuenta personal. ¡Un estatus más alto significa una oportunidad más frecuente de retirar los fondos acumulados y un porcentaje más agradable de reembolso!
Si estás interesado en bonos y condiciones especiales, ¡estaremos encantados de presentarte nuestro club VIP! Sin embargo, existen ciertas condiciones para unirse al mismo, que puedes leer en detalle en la sección "Promociones" de nuestro sitio web.
Si tiene alguna dificultad con el retiro, nuevamente, le recomendamos contactar con el servicio de soporte a través del chat en línea o por correo electrónico. "> . Nuestros especialistas responden en el chat en línea muy rápidamente y siempre estarán encantados de ayudarle.
Recuerda que resolveremos todas tus dudas y te ayudaremos a adentrarte en el juego. ¡Contáctanos y estaremos encantados de compartir contigo el mundo de los juegos!
Atentamente,
Equipo de 1xSlots
Good day!
Please allow us to clarify some aspects regarding our service, and perhaps we will change your opinion for the better :)
As you have correctly noted, bonuses for first deposits or, for example, the bonus for the "Happy Monday" promotion are wagered from the bonus balance. The wagered bonus funds are transferred to the main balance automatically, and this takes a maximum of 15-20 minutes and does not require any action, except for stopping betting with the bonus account. Unfortunately, according to the profile data that you provided on the forum, the account is not registered on our platform, so we, alas, cannot accurately judge whether you had any difficulty with the accrual. If you suddenly have any questions, our support service will always be happy to help in all aspects, because we always try to provide the best service!
In your review we also see a few words about the fact that you can only withdraw the funds that remain after wagering the bonus, but this is not true. The fact is that bets made from the bonus balance do not affect the main one in any way. Yes, it is impossible to withdraw funds with an open deposit bonus, but this measure is taken in licensed casinos in order to prevent any illegal fraud. After winning/losing or closing the deposit bonus, you can freely create a request to withdraw your real funds.
I would also like to comment on the words about the status affecting bonuses. The fact is that our service does not involve dividing clients into any levels or statuses specifically for bonuses. If we are talking about increasing the level of cashback, then this mechanic does not affect the bonuses in any way, except for improving the conditions of the cashback itself, which can be seen in the corresponding section of the personal account. A higher status means a more frequent opportunity to withdraw accumulated funds and a more pleasant percentage of cashback!
If you are interested in special bonuses and conditions, we will be glad to introduce our VIP club! However, there are certain conditions for joining it, which you can read in detail in the "Promotions" section of our website.
If you have any difficulties with the withdrawal, again, we recommend contacting the support service via online chat or by mail . Our specialists respond in online chat very quickly and will always be happy to help you.
Remember, we will solve any of your questions and help you get into the game. Contact us, and we will be happy to share the world of games!
Sincerely,
1xSlots team
Доброго дня!
Позвольте нам, пожалуйста, пояснить некоторые аспекты, касательно нашего сервиса, и, возможно, мы поменяем ваше мнение в лучшую сторону :)
Как вы верно подметили, бонусы на первые депозиты или же, например, бонус по акции «Счастливый понедельник» отыгрываются с бонусного баланса. Отыгранные бонусные средства переводятся на основной баланс автоматически, а занимает это максимум 15-20 минут и не требует никаких действий, кроме прекращения совершения ставок бонусным счетом. К сожалению, по данным профиля, которые вы предоставили на форуме, аккаунта на нашей платформе не зарегистрировано, поэтому мы, увы, не можем точно судить о том, была ли у вас какая-то сложность с начислением. Если же вдруг у вас возникнут какие-то вопросы, наша служба поддержки всегда будет рада помочь во всех аспектах, ведь мы всегда стараемся предоставить лучший сервис!
В вашем отзыве также видим несколько слов о том, что вывести можно лишь те средства, которые остались после отыгрыша бонуса, однако это не так. Дело в том, что ставки, совершенные с бонусного баланса, никак не влияют на основной. Да, вывести средства при открытом бонусе на депозит невозможно, однако эта мера принимается в лицензионных казино с целью предотвращения каких-либо незаконных махинаций. После выигрыша/проигрыша или же закрытия бонуса на депозит вы беспрепятственно сможете создать запрос на вывод ваших реальных средств.
Хотелось бы также прокомментировать слова о статусе, влияющем на бонусы. Дело в том, что наш сервис не предполагает разделения клиентов по каким-либо уровням или статусам именно для бонусов. В случае, если речь идет о повышении уровня кешбэка, то данная механика никак не влияет на бонусы, кроме улучшения условий самого кешбэка, что можно наблюдать в соответствующем разделе личного кабинета. Выше статус — более частая возможность снятия накопленных возвратом средств и более приятный процент кешбэка!
Если же вас интересуют особенные бонусы и условия, будем рады представить наш VIP-клуб! Однако для вступления в него есть определенные условия, с которыми подробно можете ознакомиться в разделе «Акции» нашего сайта.
В случае, если у вас возникают какие-то трудности с выводом, опять же, рекомендуем обращаться в службу поддержки в онлайн-чате или на почте support@1xslot.com. Наши специалисты отвечают в онлайн-чате очень оперативно всегда будут рады вам помочь.
Помните, мы решим любой ваш вопрос и поможем влиться в игру. Обращайтесь, и мы с радостью поделимся миром игр!
С уважением,
команда 1xSlots
