El jugador alemán intentó retirar 15.500 € de su cuenta de 20bet tras ganar, pero después de presentar el comprobante de depósito, experimentó retrasos. A pesar de haber ganado otros 1.500 € mientras esperaba, se le informó de un error del sistema y sus fondos no fueron recibidos.
20Bet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado debido a un error del sistema.
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6d 19h 16m 12s
20Bet Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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ayer
TraducciónBuen día
El 17 de abril de 2026, deposité 10 € en mi cuenta de 20bet a través de mi cuenta de Revolut y jugué durante varias horas. En un momento dado, mis ganancias de 15.500 € aparecieron en mi cuenta, listas para ser retiradas. Intenté retirar el dinero y tuve que presentar un comprobante del depósito. Hice todo correctamente, pero tardó uno o dos días. Decidí jugar un poco más mientras esperaba la aprobación y gané otros 1.500 €. Tras varias idas y venidas, 20bet informó repentinamente de un error del sistema y no llegó el dinero.
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hace 6 horas
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Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
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hace 6 horas
TraducciónEstimado sascha13,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.
- ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
- ¿Podría indicarnos en qué juegos se centró: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
- ¿Podría informarnos sobre el estado actual de su solicitud de retiro? ¿Aparece como pendiente o procesada en su cuenta de casino? Si es posible, suba una captura de pantalla de su historial de retiros directamente a este hilo. Puede subirla aquí o enviarla a jean.s@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Vaquero
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