El jugador de India tuvo un problema con un depósito de 20.000 INR realizado en el Casino 22Bet el 9 de marzo, que no se abonó en su cuenta de juego. A pesar de múltiples intentos de contactar con el servicio de atención al cliente de 22Bet por correo electrónico y chat, no recibió respuesta ni solución. El Equipo de Quejas le recomendó que contactara con su proveedor de pagos para una investigación, pero el jugador no respondió a las preguntas adicionales. Por consiguiente, la queja se cerró.
22bet Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 20.000 INR
22bet Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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Público
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hace 1 año
TraducciónEstimado equipo de soporte de CasinoGuru:
Tengo un problema con 22Bet Casino con respecto a mi depósito. El 9 de marzo, deposité 20 000 INR a través de UPI, pero el monto no se ha acreditado en mi cuenta de juego de 22Bet (ID: 754081759).
He intentado comunicarme con el soporte de 22Bet por correo electrónico y chat varias veces, pero no recibo ninguna respuesta ni resolución adecuada.
Adjunto el comprobante de la transacción para su referencia. Por favor, ayúdenme a resolver este problema, ya que no recibo ayuda de 22Bet.
Esperando contar con su pronto apoyo.
Atentamente,
Vaishal
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Público
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hace 1 año
TraducciónEstimado VAISHAL,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso manual que puede tardar hasta un mes en resolverse. En estos casos, el casino generalmente tiene las manos atadas. También recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se pierde durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Lamento no haber podido ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Tomás
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