Reseña de 22bet Casino

El jugador tuvo problemas con la verificación: ya habían enviado varias fotos y videos de muchos documentos de verificación diferentes, pero el casino seguía pidiendo más. El casino respondió diciendo que los documentos no eran auténticos. El mediador de quejas solicitó una explicación detallada sobre el asunto donde era claramente visible que el jugador no pasó el procedimiento KYC. No más actualizaciones desde entonces.

El jugador se quejó de que el casino retuvo su depósito de 3.000 THB. Se completó la verificación, pero el casino les dijo que había un problema y que se comunicarían con el jugador cuando lo resolvieran. No más actualizaciones desde entonces.

El jugador había realizado anteriormente un retiro de 10.000 CHF, se le pidió que enviara documentos y se pagó el dinero. Sin embargo, cuando solicitó otro retiro de 9.000 CHF, le pidieron que enviara nuevamente los documentos, pero al final lo acusaron de cuentas duplicadas y su cuenta fue cerrada sin ningún reembolso. No hubo reacción del casino ni más actualizaciones.

El jugador hizo un retiro de 7.240 MYR pero solo se transfirieron 1.240 a su cuenta bancaria. Posteriormente realizó otras transacciones y no hubo más problemas. El soporte del casino no respondió a los mensajes de los jugadores. No más actualizaciones desde entonces.

El jugador creó una cuenta para apostar con sus amigos, la verificó con éxito y depositó dinero. Sin embargo, cuando intentaron retirar dinero, su cuenta se bloqueó y el soporte del casino les dijo que volvieran a intentarlo más tarde. El reproductor seguía recibiendo un mensaje de error y no había más actualizaciones.

El jugador de la India tuvo un problema con 22bet Casino. Informó que su cuenta había sido bloqueada después de que el casino le preguntara sobre su relación con un nombre no identificado, que no pudo identificar. La jugadora confirmó que había cumplido todos los requisitos de KYC y que tenía un saldo de más de 13000 RS en su cuenta. A menudo utilizaba la red LAN wifi de su empresa, lo que podría haber causado un conflicto de IP. El casino acusó al jugador de violar las reglas al crear múltiples cuentas. Sin embargo, no proporcionaron pruebas que respaldaran su afirmación. Aconsejamos al jugador que se pusiera en contacto con la autoridad de juego que regula el casino, ya que la falta de pruebas del casino nos llevó a cerrar el caso como "no resuelto".

El jugador brasileño había admitido tener dos cuentas en el casino debido a su adicción al juego. Había proporcionado información falsa durante el registro, lo que constituía una violación de los Términos y condiciones del casino. El casino había bloqueado una cuenta con ganancias de 5170 reales brasileños. El jugador había argumentado que era injusto ya que su segunda cuenta tenía una cantidad mayor y consideró que el casino no debería haber retenido sus fondos. Sin embargo, descubrimos que la creación de varias cuentas violaba las reglas del casino. Le informamos al jugador que no podíamos ayudarlo en este caso y le aconsejamos que buscara ayuda para su adicción al juego. Habíamos proporcionado recursos para la autoexclusión y asistencia profesional. La denuncia había sido rechazada debido a la violación de las reglas del casino por parte del jugador.

El jugador griego se enfrentaba al cierre de su cuenta después de que su esposa abriera la suya propia. A pesar de la promesa del casino de reembolsar los depósitos realizados, estos fondos no fueron devueltos. El jugador afirmó que tenían cuentas separadas y que no habían utilizado ningún bono. Sin embargo, el casino declaró que el jugador había violado las reglas al realizar cuentas múltiples. El casino había proporcionado pruebas para respaldar sus afirmaciones. Después de revisar la evidencia y considerar la admisión del jugador de usar el mismo dispositivo y dirección IP para ambas cuentas, llegamos a la conclusión de que el casino había actuado correctamente de acuerdo con sus términos y condiciones. Por tanto, la denuncia fue desestimada por injustificada.

El jugador de Brasil depositó fondos en su cuenta 22bet, tras lo cual el casino bloqueó su cuenta alegando fraude. Él refuta estas acusaciones y afirma que el depósito provino legítimamente de su cuenta bancaria. Está buscando ayuda para recuperar sus fondos.

Un jugador irlandés autoexcluido había abierto una nueva cuenta en el casino en violación de sus términos y condiciones. Acusó al casino de violar sus términos, ya que pudo registrar una nueva cuenta después de que su cuenta anterior fuera cerrada debido a su adicción al juego. Luego pidió un reembolso completo de sus últimos depósitos. A pesar de proporcionar al casino pruebas de su autoexclusión previa y destacar la falta de medidas efectivas para impedir que se volviera a registrar, el casino se negó a emitir un reembolso. El casino argumentó que el jugador había utilizado una dirección de correo electrónico diferente para abrir la nueva cuenta y no había completado el proceso de verificación. Habíamos sugerido que el casino debería mejorar su protección para los jugadores con problemas y considerar emitir un reembolso, pero el casino mantuvo su postura. La denuncia fue cerrada por no resuelta.

El jugador argentino informó que su cuenta había sido bloqueada y que el casino había confiscado sus ganancias. Solicitaba un reembolso de su depósito por valor de 50 USD ya que el casino no respondía a su solicitud. El jugador participó en una oferta de bonificación y ganó, pero al intentar retirar su cuenta fue bloqueada por supuestas cuentas múltiples. Proporcionó todos los documentos de verificación solicitados, pero el casino no respondió más. El jugador también admitió haber depositado una vez utilizando la cuenta de su hermano, lo que iba en contra de los términos y condiciones del casino. Descubrimos que los términos del casino establecían claramente que no se permitían depósitos de terceros y que, si se detectaban, las ganancias serían confiscadas. Por tanto, debido a un incumplimiento de estos términos por parte del jugador, la denuncia había sido desestimada.

El jugador portugués había perdido su número de móvil vinculado a su cuenta 22bet. A pesar de haber proporcionado todos los detalles necesarios y enviado tres correos electrónicos, su cuenta no se había actualizado con el nuevo número. El jugador se comunicó con el casino por última vez el 30 de diciembre y le dijeron que esperara más para el cambio de número. Incluso después de dos meses, no había habido avances. Le habíamos pedido al jugador correspondencia reciente con el casino sobre este tema, pero no recibimos respuesta. Por lo tanto, no pudimos seguir investigando y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador austriaco que admitió su adicción al juego solicitó un límite de depósito en 22bet, pero el casino negó tener control sobre dichos límites. El jugador perdió entonces aproximadamente 4.000 euros, algo que creía que el casino podría haber evitado. La cuenta del jugador había sido bloqueada a petición suya, pero exigió un reembolso por sus pérdidas. Explicamos que sin evidencia de que él comunicó su problema de juego al casino antes de sus pérdidas, no había base para una solicitud de reembolso. El jugador no estuvo de acuerdo, pero al no aportarse información ni pruebas adicionales, tuvimos que rechazar la denuncia por injustificada.

El jugador de Grecia depositó 60 euros que fueron descontados de su cuenta, pero no reflejados en su cuenta de apuestas. Creen que han sido engañados e informan que las respuestas del chat de servicio al cliente no son útiles.

La jugadora de Hungría había solicitado un retiro pero no recibió su dinero. Después del proceso de verificación del casino, se negaron a pagar sus ganancias, alegando que tenía varias cuentas, lo que el jugador negó. El casino no había aportado pruebas para corroborar sus afirmaciones, invocando la política de protección de datos de los usuarios. El equipo de quejas había aconsejado al jugador que presentara una queja ante la Autoridad de Juegos de Antillephone. Sin pruebas del casino, la denuncia se marcó como no resuelta. Posteriormente, el casino proporcionó evidencia de múltiples cuentas vinculadas al mismo dispositivo, lo que constituye una violación de sus términos. El jugador lo había negado, pero las pruebas llevaron al Equipo de Quejas a desestimar el caso. Posteriormente se recomendó al jugador que se pusiera en contacto con la Antillephone Gaming Authority.

El jugador de Portugal no pudo acceder a su cuenta de 22Bet después de borrar accidentalmente los códigos de Google Authenticator. A pesar de sus intentos de ponerse en contacto con el soporte por chat y correo electrónico para desactivar la autenticación de dos factores, no recibió respuesta. Su cuenta había sido verificada con éxito desde 2018 y no había habido problemas hasta este incidente. Posteriormente, el casino nos informó que el problema se había resuelto y que el jugador había podido iniciar sesión en su cuenta. Sin embargo, al no haber confirmación del jugador, tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Corea del Sur había tenido problemas para retirar fondos debido a los constantes requisitos de verificación adicionales por parte del casino. A pesar de haber presentado varias formas de identificación, el casino siguió solicitando más, lo que el jugador percibió como un retraso intencionado en su retiro. El equipo de quejas se había comunicado con el casino y el jugador, aclarando la necesidad de una tarjeta de identificación nacional para la verificación. Después de que el jugador envió una nueva foto de pasaporte con un código y una selfie, el casino aprobó el retiro. El jugador confirmó que los fondos fueron transferidos y el problema se resolvió con éxito.

El jugador de la República Checa se enfrenta a requisitos de verificación excesivos por parte de Bet22 Casino, que se niegan a pagar sus ganancias. A pesar de proporcionar numerosas fotografías y documentos, el casino solicitó una verificación adicional después de una espera de 14 días, lo que al jugador le resulta extraño. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

El jugador de Grecia estaba intentando cerrar su cuenta a través del servicio de atención al cliente. Sin embargo, no respondió a nuestras preguntas sobre detalles adicionales para comprender mejor la situación. Como resultado, no pudimos investigar más a fondo su queja y tuvimos que rechazarla debido a la falta de comunicación por parte del jugador.

El jugador portugués no pudo retirar sus ganancias del casino a pesar de haber proporcionado numerosos documentos para su verificación. El equipo de quejas explicó la importancia del proceso Conozca a su cliente (KYC) y le pidió al jugador más información sobre el envío de documentos y la comunicación con el casino. El jugador confirmó más tarde que el casino había resuelto el problema. En consecuencia, el Equipo de Quejas había marcado la queja como "resuelta" en su sistema.

El jugador de la India había tenido problemas al retirar sus ganancias de 22bet. A pesar de tener su cuenta completamente verificada y de haber realizado varios intentos de retiro a través de Paytm, sus retiros fueron aprobados repetidamente pero luego devueltos a la cuenta de juego dentro de las 24 horas. Después de una extensa comunicación con el casino y el equipo de quejas, el casino afirmó que el retiro se procesó con éxito en la billetera Paytm del jugador. Sin embargo, el jugador insistió en que no había recibido los fondos y que no tenía una billetera Paytm activa. El asunto finalmente se resolvió después de dos meses cuando el jugador confirmó que había recibido su retiro.

El jugador de Grecia había presentado todos los documentos de verificación requeridos, pero tuvo dificultades para retirar sus ganancias. A pesar de nuestros intentos de dialogar con él y recopilar información adicional sobre su caso, no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos investigar más a fondo su denuncia y tuvimos que rechazarla.

El jugador de Eslovenia retiró con éxito fondos de su cuenta 22bet después de la verificación inicial, pero los intentos de retiro posteriores fueron rechazados. Después de solicitar documentos y verificación adicionales, el casino cerró la cuenta del jugador, citando una violación de sus términos y condiciones con respecto a múltiples cuentas. Rechazamos la queja porque la cuenta del jugador fue bloqueada debido a actividades de apuestas deportivas que violaban las políticas del casino y carecíamos del conocimiento necesario para actuar sobre este tipo de problema.

El jugador de Grecia no recibe los bonos de devolución de efectivo ni los puntos promocionales a los que tiene derecho según la oferta del casino. Afirma que a pesar de cumplir con todos los requisitos y realizar apuestas altas, el casino retiene sus bonos de devolución de efectivo y puntos promocionales. Posteriormente descubrimos que la denuncia estaba relacionada con apuestas deportivas, por lo que rechazamos la denuncia.

El jugador de Austria tuvo problemas con un depósito realizado en un casino. Posteriormente, el jugador confirmó la recepción de su depósito, pero expresó su deseo de cerrar su cuenta. Le habíamos pedido más detalles sobre el cierre de su cuenta, pero el jugador no respondió. Por lo tanto, no pudimos ayudar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Finlandia tiene un problema con el casino debido a reglas de bonificación poco claras. Después de depositar 15€ y obtener un bono de 7,5€, ganó 300€. Después de las apuestas, el casino reclamó las ganancias mientras que él solo obtuvo el monto del bono. El jugador también indica que los términos y condiciones del bono no están claramente establecidos en los T&C del casino. Posteriormente, el jugador se quejó de las características específicas de ciertos juegos que estaban más relacionados con el proveedor del juego, por lo que rechazamos la queja.

El jugador alemán había depositado dinero en su cuenta dos días antes, pero el dinero aún no había sido acreditado en su cuenta. El Equipo de Quejas sugirió contactar al proveedor de pagos para investigar el problema, ya que el casino normalmente no podía intervenir en estos casos. Sin embargo, el jugador cuestionó este consejo, argumentando que el casino debió haber recibido los fondos ya que fueron debitados de su cuenta. El Equipo de Denuncias solicitó más información sobre el método de pago utilizado, pero el jugador no respondió. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Grecia se enfrenta a un problema de depósito en el casino donde sus 300 euros no se reflejan en su cuenta. Posteriormente, el jugador nos informó que el problema se había resuelto, por lo que cerramos la queja en consecuencia.

Al jugador de Austria le preocupaba que no hubiera opciones para establecer un límite de depósito o pausar o bloquear su cuenta, lo que pone de relieve la falta de protección del jugador en el casino. Proporcionamos información sobre la sección de juego responsable del casino y preguntamos si el jugador se había comunicado con el casino para solicitar bloquear la cuenta. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos investigar más a fondo, lo que llevó al rechazo de la denuncia.

Inicialmente, el jugador de Grecia no pudo realizar un retiro del casino. Sin embargo, más tarde informó sobre un problema diferente, afirmando que el casino no había cerrado su cuenta a pesar de su solicitud y solo había respondido a sus correos electrónicos cada siete días. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudar al jugador solicitándole más información sobre su solicitud de cierre de cuenta y las respuestas del casino, el jugador no proporcionó los detalles solicitados. Por lo tanto, no pudimos investigar más el asunto, lo que llevó al rechazo de la denuncia.

El jugador de Ecuador lleva menos de dos semanas esperando una baja. Lamentablemente, su pago aún no se ha recibido. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas y comentarios, por lo que rechazamos la denuncia.

El jugador alemán tiene ganancias en 22bet. Al intentar realizar un retiro, el servicio de seguridad del casino solicitó un certificado médico para confirmar que no eran adictos al juego. El jugador considera que esta solicitud es imposible y no conforme y busca ayuda. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Austria había realizado tres depósitos en el casino que nunca aparecieron en su cuenta. El jugador afirmó que les dijeron repetidamente que un especialista se estaba ocupando del problema. Aconsejamos al jugador que se ponga en contacto con su proveedor de pagos, Colibrix, para realizar una investigación. Más tarde, el jugador nos informó que su banco no podía recuperar el dinero y que se había puesto en contacto con Colibrix. A pesar de nuestros seguimientos, el jugador no proporcionó más actualizaciones, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de respuesta.

Al jugador de Austria se le cerró inesperadamente la cuenta del casino con un saldo de 1400€ después de que el jugador presentara los documentos para su verificación. Cerramos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de España solicita un reembolso del depósito después de que el casino le permitió abrir una nueva cuenta a pesar de una autoexclusión activa. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador de Portugal ha solicitado la baja tres semanas antes de presentar esta denuncia. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

Al jugador húngaro le bloquearon la cuenta porque fue acusado de abrir varias cuentas. Afirmó que sólo tenía una cuenta y jugaba sin utilizar ningún bono. El jugador intentó retirar sus ganancias pero encontró problemas con la verificación de documentos. Envió los documentos solicitados varias veces, pero el casino, 22bet, declaró que eran inaceptables. Afirmaron que el jugador presentó documentos falsificados y decidió cerrar su cuenta de acuerdo con sus términos y condiciones generales. El caso se reabrió a petición del casino, pero el jugador no respondió a más solicitudes de verificación de documentos. Como resultado, la denuncia tuvo que ser desestimada por la falta de respuesta del jugador.

El jugador de la República Checa había informado que su cuenta había sido bloqueada sin ninguna explicación, lo que le impedía retirar sus fondos. El jugador había realizado depósitos y retiros exitosos en el pasado. Cuando intentó comunicarse con el casino, sus correos electrónicos no fueron enviados y no recibió ninguna comunicación del casino sobre el problema. El casino, sin embargo, afirmó que la cuenta del jugador no estaba bloqueada y que existía un procedimiento de verificación estándar para todos los jugadores. El jugador había sostenido que no fue notificado sobre este procedimiento y que era injusto permitir depósitos pero bloquear retiros. El Equipo de Quejas había explicado que dichos procesos de verificación eran comunes en la industria y necesarios por razones de seguridad. A pesar del descontento del jugador, el equipo no encontró ningún trato injusto y sugirió que el jugador escribiera una reseña de usuario sobre su experiencia. La queja se cerró como "sin resolver" ya que el casino tenía más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

La jugadora de Italia había solicitado que se bloqueara su cuenta, pero el casino no pudo procesar su solicitud. También tuvo problemas con su solicitud de retiro. Después de numerosas interacciones con el Equipo de Quejas, logró que su cuenta fuera bloqueada. Sin embargo, no estaba segura de cómo proceder con una solicitud de reembolso. La queja se cerró como "no resuelta" debido al historial de falta de respuesta del casino en más de 15 casos. Posteriormente, el casino reabrió la denuncia, afirmando que habían bloqueado la cuenta de la jugadora después de enterarse de su adicción al juego. El Equipo de Quejas concluyó que el casino había actuado apropiadamente en este caso.

El jugador de España había solicitado un reembolso porque pudo abrir una nueva cuenta después de autoexcluirse del Casino 22bet debido a problemas de juego. El casino respondió afirmando que el jugador violó sus reglas al crear una cuenta duplicada y no procesó las solicitudes de devolución de los fondos jugados. A pesar de la insistencia del jugador en que todos los datos proporcionados eran genuinos, el casino mantuvo su postura. El Equipo de Quejas destacó las contradicciones en la política de juego responsable del casino y recomendó al jugador que se comunicara con el regulador de Curazao. La denuncia fue cerrada por no resuelta, a la espera de la decisión del regulador.

El jugador de Grecia había presentado una queja sobre un casino en línea, principalmente sobre la tasa de retorno al jugador (RTP) del casino. Afirmó no haber ganado nada y creía que las tasas de RTP estaban manipuladas. También denunció que el casino operaba ilegalmente en su país, con múltiples enlaces bloqueados por las autoridades. El jugador también afirmó que a pesar de múltiples solicitudes para cerrar su cuenta debido a grandes pérdidas, el casino no había cumplido. Había solicitado la devolución de sus depósitos, por importe de 9.346,8 euros, realizados desde su primera solicitud de cierre. El casino, sin embargo, sostuvo que no podían influir en las tasas de RTP y que no habían recibido ninguna solicitud de cierre por parte del jugador. La queja quedó sin resolver ya que el casino tenía un historial de falta de respuesta a las quejas y el jugador estaba esperando una decisión del regulador local.

El jugador de Bolivia está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador, que residía en España, había presentado una queja sobre un problema con 22bet Casino. Ella afirmó que sus ganancias fueron depositadas en su cuenta bancaria y luego revertidas después de cuatro minutos. A pesar de que el casino afirmó que todos sus retiros habían sido procesados, la jugadora insistió en que no había recibido sus ganancias de 4030 euros. El casino había sugerido que el jugador se pusiera en contacto con su banco para obtener una aclaración, ya que no pudieron influir en el proceso después de que se solicitaron los pagos. La jugadora confirmó que había consultado con su banco y aportó documentación como prueba. No obstante, la denuncia se cerró debido a que el jugador no respondió a más consultas del Equipo de Quejas. El casino tenía una política permanente de no reacción, lo que había llevado a que la queja quedara sin resolver.

El jugador de Grecia acumuló sus ganancias, pero el casino redujo esta cantidad debido a un límite máximo de retiro. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador croata fue bloqueado durante la verificación. Había declarado ganancias de 3400 euros, que se acumularon a partir de sus depósitos, siendo su último retiro de 600 euros el 6 de noviembre. A pesar de nuestros esfuerzos por mediar, el casino, que tenía más de 15 casos sin resolver, no cooperó. Como resultado, cerramos la queja como "sin resolver", lo que afectó la calificación general del casino. El casino respondió más tarde, indicando que la cuenta del jugador estaba activa y verificada, pero no mostraba fondos ni depósitos disponibles. Sin embargo, el jugador no confirmó esta información, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de respuesta.

La jugadora de Croacia se había quejado del bloqueo de su cuenta y de la confiscación de sus ganancias por parte del casino en línea, acusándola de operar varias cuentas. A pesar de haber proporcionado los documentos de identificación requeridos, el casino mantuvo su postura y solo le reembolsó el depósito, reteniendo las ganancias. El Equipo de Quejas había intentado una mediación, pero debido al historial de falta de cooperación del casino, la queja se cerró inicialmente como "no resuelta". El casino respondió más tarde, insistiendo en su decisión basada en la violación de las reglas por parte del jugador. El casino confirmó el reembolso del depósito pero el jugador dejó de responder, lo que provocó que la denuncia fuera rechazada por falta de confirmación por parte del jugador.

El jugador brasileño había tenido dificultades para retirar sus ganancias de un casino online porque su cuenta no había sido verificada. A pesar de sus intentos de presentar documentación, el casino no respondió. Nuestro equipo había intentado mediar, pero el casino, con un historial de 15 casos sin resolver, no había respondido, lo que nos llevó a cerrar la queja como "sin resolver". Más tarde, el casino afirmó haber procesado el retiro del jugador. Sin embargo, el jugador no lo había confirmado, lo que provocó que se cerrara la denuncia porque "el jugador dejó de responder". Finalmente, el jugador nos informó por correo electrónico que su problema estaba resuelto.

El jugador de Alemania tiene dificultades para retirar fondos porque se han rechazado las transacciones a sus métodos de pago preferidos. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Posteriormente, el jugador confirmó que el depósito se acreditó correctamente, por lo que marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Italia tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador de Portugal había sido bloqueado del casino en línea debido a acusaciones de haber creado varias cuentas. Había intentado retirar la suma depositada pero el casino se lo negó. El casino había solicitado documentos de identificación al jugador y, tras revisarlos, decidió en contra del jugador. A pesar de esto, el casino le había indicado que podía retirar la suma depositada, lo cual no pudo hacer. El Equipo de Quejas intentó mediar en el problema pero no pudo lograr avances debido al historial de falta de cooperación del casino. El casino había proporcionado pruebas de que dos cuentas utilizaban el mismo dispositivo y dirección IP, lo que iba en contra de sus reglas. El Equipo de Quejas estuvo de acuerdo con la decisión del casino. La queja se cerró como "no resuelta" debido a la violación de las reglas del casino por parte del jugador.

El jugador de Polonia ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Austria había solicitado un informe completo de todos sus depósitos y retiros en 22bet Casino. Inicialmente, el casino no respondió a su solicitud, lo que llevó a que la queja se marcara como "no resuelta" debido al historial de falta de respuesta del casino. Sin embargo, el casino finalmente proporcionó la información solicitada y el jugador confirmó el recibo. En consecuencia, marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de España ha solicitado un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Alemania ha estado tratando de cerrar su cuenta. Desafortunadamente, el jugador no mencionó el problema de las apuestas como razón para el cierre de la cuenta. Se le aconsejó cómo debería ser tal solicitud y rechazó la queja.

El jugador de la República Checa está experimentando problemas con los retiros. El casino se niega a reembolsar el dinero. Desafortunadamente, dado que el jugador usó un método de pago de un tercero para depositar dinero en su cuenta, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador de España había tenido problemas con el retiro de sus ganancias de un casino en línea. Anteriormente había recibido retiros sin problemas luego de verificar su cuenta. Sin embargo, la reciente solicitud de retiro se encontró con repetidas demandas de documentación del casino, lo que el jugador había visto como una táctica dilatoria. Nuestros intentos de mediar en el problema inicialmente no tuvieron éxito debido al historial de falta de cooperación del casino, lo que nos llevó a marcar la queja como "no resuelta". Sin embargo, después de reabrir la queja a solicitud del casino, el casino informó que el jugador había completado el proceso de verificación y había retirado fondos con éxito. La denuncia finalmente fue marcada como 'rechazada' debido a la falta de respuesta del jugador para confirmar la resolución.

El jugador de España solicitó la autoexclusión, pero logró perder más dinero antes de que el casino bloqueara su cuenta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Polonia ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. El casino confiscó sus ganancias. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador de Austria había proporcionado los documentos requeridos, pero el casino los rechazó. Intentamos mediar en el asunto, pero el casino, con un historial de más de 15 casos marcados como "Política de no reacción", no mostró interés en cooperar. Como resultado, la queja se cerró como "no resuelta", lo que afectó la calificación general del casino. Más tarde, el casino afirmó que el jugador había completado con éxito el proceso de verificación y había retirado sus fondos. Sin embargo, el jugador no respondió para confirmar esta resolución, lo que nos llevó a desestimar la denuncia por desestimada.

El jugador de Grecia no pudo retirar sus ganancias debido a un proceso KYC incompleto. Inicialmente, la queja se marcó como "no resuelta" debido al historial de falta de cooperación del casino, con más de 15 casos marcados como "Política de no reacción". Sin embargo, la denuncia fue reabierta a petición del casino. Posteriormente, el casino informó que el jugador había completado con éxito el proceso de verificación y había retirado sus fondos. A pesar de los intentos de confirmarlo con el jugador, no se recibió respuesta. En consecuencia, basándose en la declaración del casino y la falta de respuesta del jugador, la denuncia se cerró por "rechazada".

El jugador de Brasil tiene dificultades para retirar ganancias debido a una verificación incompleta. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador de Grecia no está satisfecho porque las ganancias se acreditaron incorrectamente. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador de Portugal tiene dificultades para acceder a todas las funcionalidades de su cuenta. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador de Argentina está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

La jugadora de Portugal tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador de Portugal había informado de un problema relacionado con la pérdida de un depósito realizado a través de Ripple en su cuenta del casino 22Bet. A pesar de tener un historial de depósitos exitosos utilizando este método, los fondos de su transacción reciente no se habían acreditado en su cuenta. Intentamos mediar en el problema, pero debido al historial de falta de cooperación del casino, inicialmente marcamos la queja como "no resuelta". Sin embargo, la denuncia fue reabierta tras la solicitud del casino. El casino afirmó que los fondos fueron acreditados en la cuenta del jugador, pero no pudimos confirmarlo debido a la falta de respuesta del jugador. En consecuencia, tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Portugal se había enfrentado a un problema con el casino online, ya que su cuenta había sido bloqueada debido a acusaciones de que había abierto varias cuentas. El casino había decidido reembolsarle sus depósitos, pero no pudo retirarlos debido a la falta de acceso a su cuenta. El primo del jugador también tenía una cuenta en el mismo casino, lo que podría haber causado el problema. El jugador había solicitado la devolución de su depósito de 1.000€. El casino no respondió inicialmente, lo que provocó que la queja se cerrara temporalmente por considerarla "sin resolver". Sin embargo, la denuncia se reabrió a petición del casino. El casino había declarado que los retiros totales del jugador excedían sus depósitos y estaban haciendo cumplir sus reglas para evitar posibles actividades fraudulentas. A pesar de ampliar el tiempo de respuesta, el jugador no respondió, lo que motivó el rechazo de la denuncia.

El jugador de Argentina está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

A la jugadora de la República Checa le bloquearon la cuenta después de solicitar un retiro. El casino había alegado que ella había abierto varias cuentas, lo que iba en contra de sus reglas. A pesar de que el jugador negó estas acusaciones, el casino había proporcionado pruebas que demostraban que se había utilizado el mismo ID de dispositivo para dos cuentas en un corto período. El casino le había ofrecido un reembolso del depósito, pero no respondió a más consultas. Nosotros, el Equipo de Quejas, apoyamos las acciones del casino con base en la evidencia proporcionada y cerramos la queja por considerarla no resuelta. El caso se reabrió posteriormente a petición del casino, pero finalmente fue rechazado por falta de pruebas adicionales por parte del jugador.

El jugador de Eslovaquia ha experimentado una falla técnica mientras jugaba en una máquina tragamonedas específica. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Serbia está experimentando dificultades para retirar fondos, porque las transacciones a sus métodos de pago preferidos han sido rechazadas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Un jugador del Reino Unido se quejó de que después de intentar retirar su gran ganancia, el casino le informó sobre la cancelación de las ganancias y el cierre de su cuenta debido a una infracción de los términos y condiciones. Solo se reembolsará el depósito. El jugador dijo que no había hecho nada malo y no estaba claro de qué acción prohibida se le acusaba. El casino se negó a cooperar con los servicios de mediación y se le recomendó al jugador que se pusiera en contacto con la autoridad reguladora.

El jugador de Italia no está satisfecho con el proceso de verificación. El casino solicita documentos que no puede proporcionar. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Indonesia está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos esta queja porque los fondos se han jugado antes de que pudiéramos intervenir.