Reseña de Bob Casino

El jugador de Austria está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Suecia está experimentando problemas con la verificación de su cuenta debido a que el servicio al cliente no responde. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador solicitó retiros de € 100 y € 350. El primero se procesó con éxito, pero para el segundo se le pidió que enviara documentos para ser verificados. El casino no aceptó una imagen de identificación escaneada y solicitó una fotografía de la identificación. Mientras tanto, el jugador cerró su cuenta y el casino se negó a aceptar un correo electrónico con la fotografía. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de los Países Bajos ha experimentado un problema técnico mientras jugaba a la ruleta en vivo. El jugador hizo una apuesta en el número 31, directamente, pero las ganancias no fueron recompensadas. La apuesta original del jugador finalmente se acreditó al jugador.

El jugador de Italia enfrentó reiterados rechazos a su solicitud de retiro de Playamo Casino debido a la falta de documentos de verificación. Argumentaron que su tarjeta física no mostraba un número o fecha de vencimiento y proporcionaron capturas de pantalla de banca en línea que contenían la información necesaria, pero sus retiros aún se cancelaron. El problema se resolvió cuando parte de los fondos se acreditaron en la cuenta bancaria del jugador, lo que indica que su perfil había sido verificado.

La jugadora de Canadá se enfrentó a repetidas cancelaciones de retiros debido a una supuesta información bancaria incorrecta, a pesar de haber confirmado los detalles con su banco. El casino, Playamo, proporcionó instrucciones inconsistentes sobre qué información ingresar, lo que complicó el proceso de retiro. Después de comunicarse con Interac/Gigadat, se confirmó que su cuenta no estaba retenida, lo que llevó a un retiro exitoso de $1,600. El Equipo de Quejas marcó el problema como resuelto y se le recomendó a la jugadora que se comunicara con ellos para recibir asistencia en el futuro si la necesitaba.

El jugador de la República Checa está experimentando dificultades para retirar fondos, porque las transacciones con los métodos de pago preferidos han sido rechazadas. Ha recibido sus ganancias mediante otro método de pago.

El jugador de la República Checa solicitó un retiro, pero ha sido rechazado. Aunque el jugador depositó fondos a través de tarjetas de terceros, el casino ha decidido pagarle al jugador sus ganancias y le advirtió que no vuelva a depositar con tarjetas de terceros. La denuncia ahora está resuelta.

El jugador registrado en el casino, tuvo algunos problemas con la verificación, pero finalmente la aprobó. El jugador continuó jugando e hizo varios retiros. Después de un tiempo, se le pidió al jugador que verificara su cuenta nuevamente. El problema se resolvió con éxito.

El jugador de Australia no pudo retirar $75 de ganancias de los giros gratis sin depósito porque los únicos métodos de retiro eran criptografía o transferencia bancaria, y la transferencia bancaria requería un mínimo de $250. El casino negó el retiro de criptomonedas ya que las ganancias no provinieron de un depósito de criptomonedas. Después de que el jugador amenazó con escalar el problema públicamente, el casino procesó el retiro utilizando el método criptográfico. Confirmamos que el problema se resolvió y marcamos la queja como cerrada.

El jugador de Australia ha sido acusado de abrir varias cuentas. Recibimos pruebas suficientes de esto del casino, por lo que se rechazó la queja. Después de un tiempo, el casino reconsideró su posición y decidió pagar al jugador las ganancias previamente confiscadas. Como tal, la queja ahora se ha cerrado como 'resuelta'.

El jugador de Alemania solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Bavaria ha solicitado la baja menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no ha sido procesado. Posteriormente, el jugador confirmó que el retiro se procesó con éxito de acuerdo con el límite máximo de retiro del bono que se activó, por lo que marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de México tuvo dificultades con los retiros en el casino y recibió repetidas sugerencias para intentarlo más tarde o hacer otro depósito. Aunque el estado del retiro fue aprobado inicialmente, luego fue rechazado debido a un error en el procesamiento del pago. El jugador confirmó que su problema se resolvió, ya que retiró sus fondos con éxito después de no haber podido hacerlo anteriormente. El Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta y agradeció la cooperación del jugador.

El jugador de Portugal tuvo dificultades con un retiro de 500 € que no se había acreditado en su cuenta. A pesar de las reiteradas solicitudes de ayuda y las promesas de apoyo, el problema seguía sin resolverse. El equipo de quejas facilitó la comunicación con el casino y el jugador confirmó que su KYC había sido verificado y que los retiros anteriores habían sido exitosos. Finalmente, el problema del jugador se resolvió y recibió los fondos en su cuenta.

El jugador de Italia se encontró con el cierre de su cuenta después de solicitar la autoexclusión, sin recibir respuesta del casino. A pesar de haber depositado dinero, la cuenta se cerró dos días después y los fondos permanecieron inaccesibles, y no hubo respuesta del servicio de asistencia en cuatro días. El problema se resolvió después de que el jugador pudo volver a ingresar al sitio y retirar sus fondos. Cerramos la queja como resuelta después de la confirmación del jugador.

El jugador de Filipinas tuvo dificultades para retirar fondos después de proporcionar su identificación y selfies para verificación. A pesar de enviar múltiples extractos bancarios y de billetera de Maya y SeaBank, el equipo de seguridad del casino insistió en documentos adicionales, lo que generó confusión y demoras. El jugador solicitó una resolución de 22Bet con respecto a los documentos solicitados. Después de una extensa comunicación, el proceso de verificación se completó con éxito, lo que le permitió al jugador retirar sus ganancias, aunque posteriormente se le restringió la actividad de juego en su cuenta. El jugador expresó su decepción, pero decidió explorar otras opciones de casino y agradeció al Equipo de Quejas por su ayuda. La queja se marcó como resuelta.

La jugadora de Alemania tuvo dificultades para retirar sus ganancias después de que le pidieran que proporcionara una identificación y una evaluación psicológica, a pesar de haber usado la cuenta durante más de dos meses sin problemas. Consideró que la exigencia de una evaluación psicológica era irrazonable y se sintió frustrada porque el servicio de atención al cliente insistió en que se la enviara antes de permitirle un retiro. El problema se resolvió después de que el casino confirmara que todos los fondos podían retirarse una vez completado el proceso de verificación estándar. La cuenta de la jugadora fue desbloqueada, lo que le permitió acceder a sus ganancias.

El jugador de España tuvo problemas para retirar dinero del casino 22BetLuck, a pesar de tener un total de 1600 € restantes tras pérdidas anteriores. Los intentos de retirar dinero mediante varios métodos fueron denegados debido a un "error de procesamiento de pago" y el servicio de atención al cliente no proporcionó una solución clara. Además, la cuenta del jugador no permitía realizar apuestas ni depósitos sin una explicación específica. El problema se resolvió cuando el jugador se puso en contacto con el chat en línea del casino, lo que permitió el pago exitoso de las ganancias a través de SEPA instantáneo después de proporcionar un extracto de cuenta para su verificación. La queja se marcó como "resuelta" en el sistema.

El jugador de Portugal tuvo problemas con los retiros retrasados en el casino, ya que solo recibió uno de los tres pedidos ese mes. El primer retiro, con fecha del día 9, había superado el período de espera de 7 días y, a pesar de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y enviar los extractos bancarios solicitados, el jugador no recibió respuesta. El casino confirmó más tarde que la verificación de la cuenta del jugador estaba incompleta, lo que retrasó el procesamiento de los retiros. Finalmente, el jugador recibió los fondos después de una nueva comunicación con el casino. La queja se marcó como resuelta y se alentó a que enviara comentarios sobre el servicio.

El jugador de la República Checa había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar la queja. El pago aún no se había procesado. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó haber recibido los fondos del casino después de experimentar una demora. El Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta" después de esta confirmación.

El jugador de México enfrentó demoras con la verificación de cuenta requerida por 22 Bet, lo que le impidió retirar fondos. A pesar de haber enviado todos los documentos solicitados al departamento de seguridad cuatro días antes, no recibió una respuesta y aún no pudo acceder a sus ganancias. El problema se resolvió después de que el jugador proporcionó documentación adicional, incluida una selfie con una hoja de papel en blanco y un pasaporte. Después de 12 días de comunicación con el casino, finalmente pudo retirar sus fondos. La queja fue marcada como resuelta.

El jugador de Portugal había solicitado un retiro de 300 € el 20-07-2024, que normalmente tardaba unos minutos, pero no había llegado después de 8 días. A pesar de haberse puesto en contacto con el servicio de asistencia y haber proporcionado un extracto bancario, el problema seguía sin resolverse. El jugador no estaba satisfecho y solicitó ayuda. La queja se elevó y, tras una mayor comunicación con el casino, se confirmó que las solicitudes de retiro del jugador habían sido aprobadas, aunque hubo retrasos en el procesamiento. Finalmente, el jugador recibió el retiro de 400 € y expresó su gratitud por la resolución. El caso se marcó como resuelto.

El jugador de Ontario depositó $550 en 22Bet, aumentó su monto a $730,24 y tuvo problemas para retirar sus ganancias. A pesar de enviar los archivos necesarios para confirmar su depósito, el casino se negó a aceptarlos y declaró que ignoraría sus mensajes sin devolverle el dinero. El Equipo de Quejas intervino, facilitando la comunicación entre el jugador y el casino. Después de varios intentos de cumplir con los requisitos de verificación del casino, el jugador retiró sus ganancias con éxito. La queja fue marcada como resuelta.

El jugador de Italia enfrentó problemas de bloqueo de cuenta con 22bet después de enviar solicitudes de retiro. A pesar de haber verificado previamente su cuenta y haber enviado los documentos necesarios con éxito, el casino requirió los mismos documentos y una selfie nuevamente debido a problemas de comunicación por correo electrónico. Proporcionamos pautas para el envío adecuado de documentos y el reproductor resolvió el problema con éxito. La queja ha sido marcada como resuelta.

La jugadora de Finlandia no pudo establecer límites de depósito y tuvo problemas con las respuestas lentas por correo electrónico del casino. A pesar de solicitar el cierre inmediato de la cuenta debido a la falta de límites de depósito, el casino le exigió un período de espera de tres meses, lo que la jugadora consideró inaceptable. El problema se resolvió cuando el casino bloqueó su cuenta de forma permanente, citando signos de adicción al juego, lo cual ella negó. El Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta después de confirmar el cierre de la cuenta con el casino.

El jugador de Serbia retiró con éxito una pequeña cantidad de 22bet, pero enfrentó numerosas solicitudes de verificación para un retiro mayor de 2.550 dólares. A pesar de aportar numerosos documentos a lo largo de 19 días, el proceso siguió sin resolverse. El jugador confirmó que el casino finalmente pagó el monto total mediante criptomonedas después de un largo proceso de verificación. Cerramos la queja como resuelta según la confirmación del jugador.

Al jugador de Portugal se le bloqueó su cuenta en 22bet sin previo aviso con fines de verificación. A pesar de enviar todos los documentos solicitados, su cuenta permaneció inaccesible y siguió recibiendo la misma respuesta a sus correos electrónicos. El jugador informó que después de una comunicación persistente a través del chat de soporte y el correo electrónico, la situación se resolvió. La queja fue marcada como "resuelta" por el Equipo de Quejas.

El jugador griego había creado una cuenta en 22bet para apuestas deportivas en abril. Había realizado varios depósitos y retiros exitosos hasta que el casino solicitó una verificación de cuenta el 12 de mayo. A pesar de enviar todos los documentos solicitados con prontitud, el jugador experimentó un retraso en el proceso de verificación. El jugador había proporcionado todos los documentos necesarios, incluido su documento de identidad, una foto de su rostro con su documento de identidad, un correo electrónico del departamento de seguridad, una factura de servicios públicos y su permiso de conducir. Después de que el Equipo de Quejas intervino y se comunicó con el jugador y el casino, finalmente se completó el proceso de verificación. El jugador confirmó que el problema había sido resuelto y posteriormente se cerró la denuncia.

El jugador de Austria llevaba dos días esperando que se completara la verificación de su cuenta en 22bet, a pesar de haber enviado su documento de identidad. No había informado ningún comentario o reacción por parte del casino. Posteriormente, el jugador informó que su retiro estaba siendo procesado pero su cuenta estaba restringida. Finalmente, el jugador confirmó que había recibido su dinero exitosamente, resolviendo el problema. Como resultado, marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de España había tenido problemas con el retiro en un casino en línea debido a la documentación requerida. A pesar de múltiples intentos de enviar los documentos, no recibió respuesta del casino. Después de que nos envió su queja, le pedimos detalles adicionales para comprender mejor la situación. Poco después, el jugador nos informó que su problema había sido resuelto. En consecuencia, habíamos cerrado la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Alemania había depositado 1200 euros mediante pago inmediato, pero los fondos no aparecían en el saldo de su casino. A pesar de haber proporcionado pruebas al servicio de atención al cliente, solo recibió respuestas de que su solicitud estaba siendo procesada. Después de que el jugador se puso en contacto con su proveedor de pagos, pudo proporcionar una confirmación de pago con un número de seguimiento al casino. En consecuencia, el casino pudo rastrear el pago y acreditar los fondos en la cuenta del jugador. El problema se resolvió con éxito.

El jugador de la India había experimentado repetidas denegaciones de retiro de 22bet debido a errores técnicos o de procesamiento. El jugador había confirmado que había realizado retiros exitosos en el pasado, pasó la verificación KYC y sus ganancias fueron una combinación de depósitos y bonificaciones. Después de múltiples seguimientos, el jugador pudo retirar con éxito sus ganancias. Habíamos marcado la queja como resuelta luego del retiro exitoso.

El jugador de la India había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. Le habíamos aconsejado al jugador que tuviera paciencia y esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja. Después de nuestra intervención, el jugador confirmó que había recibido sus ganancias. Por lo tanto, marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Grecia depositó 60 euros que fueron descontados de su cuenta, pero no reflejados en su cuenta de apuestas. Creen que han sido engañados e informan que las respuestas del chat de servicio al cliente no son útiles.

El jugador de Corea del Sur había tenido problemas para retirar fondos debido a los constantes requisitos de verificación adicionales por parte del casino. A pesar de haber presentado varias formas de identificación, el casino siguió solicitando más, lo que el jugador percibió como un retraso intencionado en su retiro. El equipo de quejas se había comunicado con el casino y el jugador, aclarando la necesidad de una tarjeta de identificación nacional para la verificación. Después de que el jugador envió una nueva foto de pasaporte con un código y una selfie, el casino aprobó el retiro. El jugador confirmó que los fondos fueron transferidos y el problema se resolvió con éxito.

El jugador portugués no pudo retirar sus ganancias del casino a pesar de haber proporcionado numerosos documentos para su verificación. El equipo de quejas explicó la importancia del proceso Conozca a su cliente (KYC) y le pidió al jugador más información sobre el envío de documentos y la comunicación con el casino. El jugador confirmó más tarde que el casino había resuelto el problema. En consecuencia, el Equipo de Quejas había marcado la queja como "resuelta" en su sistema.

El jugador de la India había tenido problemas al retirar sus ganancias de 22bet. A pesar de tener su cuenta completamente verificada y de haber realizado varios intentos de retiro a través de Paytm, sus retiros fueron aprobados repetidamente pero luego devueltos a la cuenta de juego dentro de las 24 horas. Después de una extensa comunicación con el casino y el equipo de quejas, el casino afirmó que el retiro se procesó con éxito en la billetera Paytm del jugador. Sin embargo, el jugador insistió en que no había recibido los fondos y que no tenía una billetera Paytm activa. El asunto finalmente se resolvió después de dos meses cuando el jugador confirmó que había recibido su retiro.

El jugador de Grecia se enfrenta a un problema de depósito en el casino donde sus 300 euros no se reflejan en su cuenta. Posteriormente, el jugador nos informó que el problema se había resuelto, por lo que cerramos la queja en consecuencia.

El jugador brasileño había tenido dificultades para retirar sus ganancias de un casino online porque su cuenta no había sido verificada. A pesar de sus intentos de presentar documentación, el casino no respondió. Nuestro equipo había intentado mediar, pero el casino, con un historial de 15 casos sin resolver, no había respondido, lo que nos llevó a cerrar la queja como "sin resolver". Más tarde, el casino afirmó haber procesado el retiro del jugador. Sin embargo, el jugador no lo había confirmado, lo que provocó que se cerrara la denuncia porque "el jugador dejó de responder". Finalmente, el jugador nos informó por correo electrónico que su problema estaba resuelto.

El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Posteriormente, el jugador confirmó que el depósito se acreditó correctamente, por lo que marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Austria había solicitado un informe completo de todos sus depósitos y retiros en 22bet Casino. Inicialmente, el casino no respondió a su solicitud, lo que llevó a que la queja se marcara como "no resuelta" debido al historial de falta de respuesta del casino. Sin embargo, el casino finalmente proporcionó la información solicitada y el jugador confirmó el recibo. En consecuencia, marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de Brasil tiene dificultades para retirar ganancias debido a una verificación incompleta. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador de Grecia no está satisfecho porque las ganancias se acreditaron incorrectamente. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador de Portugal solicitó un retiro y el casino le pidió que presentara documentos adicionales. La denuncia se resolvió. Después de proporcionar información adicional, incluida una selfie, el jugador recibió sus fondos.